+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
Автомобилисты и право
Вопрос от: Василий

В дилерском центре оплатил 50% за запчасть. Без заключения договора. Пообещали устно, что деталь придет в течение 2-х, максимум трех недель. Пришла позже. Возможно ли отказатьcя от приобретения этой запчасти у дилера?

Ответ: Здравствуйте, Василий!

 

Исходя из вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:

1.Возможно ли отказаться от приобретенной запчасти?

2.Как следует защитить свои гражданские права?

 

1.Возможно ли отказаться от приобретенной запчасти?

В соответствии с п.3 ст.440 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I (далее - «ГК РК») если продавец, получивший предварительную оплату, не выполняет свои обязательства по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара либо возврата суммы предварительной оплаты за товар, который не был передан продавцом. Настоящее обязательство по передаче зап.части было исполнено продавцом. Однако, данное обязательство не было выполнено в срок.

 

Так, согласно п.1 ст. 277 ГК РК, продавец обязан предоставить товар в установленный срок, который в данном случае составляет 2-3 недели. Так, согласно п.4 ст.440 ГК РК, в случае, когда продавец не исполняет обязанности по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежит уплате неустойка в соответствии со ст. 353 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему. В связи с тем, что запчасть была поставлена после истечения трехнедельного срока, Вам предоставляется право на взыскание неустойки.

 

2.Как следует защитить свои гражданские права?

В соответствии с п.6 ст.8Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - «ГПК РК»), Вы вправе урегулировать спор в досудебном порядке, если это предусмотрено договором для разрешение возникших разногласий без вмешательства судебных органов.

Следовательно, мы полагаем, что Вам следует написать и направить досудебную претензию продавцу с требованием о выплате неустойки, в соответствии с п.4 ст.440 ГК РК.

Претензия составляется в свободной форме и включает в себя

·изложение сути конфликта,

·указание на совершенное нарушение со стороны ответчика,

·требование об устранении нарушения, а также

·определение срока, в течение которого предлагается предоставить ответ на претензию.

Отправка претензии осуществляется заказным письмом и с использованием других средств коммуникации, которые гарантируют документирование ее получения ответчиком.

В случае, если подрядчик не удовлетворит досудебную претензию, Вы имеете право защитить гражданские права в судебном порядке для признания прав и пресечения действий, нарушающих право.

Согласно со ст.148 ГПК РК, при подаче гражданского иска Вам необходимо подать иск в суд первой инстанции в письменной форме, либо в форме электронного документа.

В заявлении Вы должны указать:

1.наименование суда, в который направлен иск,

2.фамилию, имя и отчество истца,

3.его место жительства, дату и место рождения,

4.наименование представителя и его адрес,

5.номера телефонов, адреса электронной почты истца и его представителя,

6.если истцом является юридическое лицо, то его наименование, место нахождения, БИН и банковские реквизиты.

В иске истец обязан указать наименование ответчика, место его нахождения и иные сведения, если истцу они известны.

Следовательно, мы полагаем, что продавец нарушил обязательство, не доставив Вам зап.часть в срок. Несмотря на невозможность возврата предоплаты, у Вас есть право на подачу досудебной претензии к продавцу о взыскании неустойки. В случае если продавец не ответ на или оставив претензию без удовлетворения, мы рекомендуем Вам разрешить спор в судебном порядке.

Вопрос от: Галымжан

Здравствуйте, у меня при наезде на пешехода 2019 году умерла сестра. У нее остались дети из которых двое инвалиды с детства, а дочка учиться в университете. Могут ли дети получить страховую выплату? 


Ответ: Здравствуйте, Галымжан!

Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующий вопрос: могут ли дети получить страховую выплату после смерти матери.

После длительного анализа Вашего дела мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.

Во-первых,в соответствии с п.4 Нормативного постановления Верховного Суда РК «О некоторых вопросах применения судами Республики законодательства по возмещению вреда, причиненного здоровью», в случае смерти потерпевшего (кормильца) право на возмещение вреда имеют нетрудоспособные лица, состоящие на иждивении умершего или имевшие ко дню его смерти право на получение от него содержания, а также ребенок умершего, родившийся после его смерти.

Во-вторых, стоит обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с Законом РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», у владельца автомобиля, по вине которого произошло ДТП, должен быть договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств.

То есть Вам необходимо узнать, была ли у водителя страховка. Если ее не было, то можно обратиться к водителю в исковом порядке.

В-третьих, Вам нужно обратиться в страховую компанию водителя, сообщить им о транспортном происшествии. Далее собрать документы, необходимые для осуществления страховой выплаты. Если же возникнут какие-либо споры, направить страховщику (в том числе через филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс страховщика) заявление с указанием требований и приложением документов, подтверждающих его требования, либо направить заявление страховому омбудсману (напрямую страховому омбудсману, в том числе через его интернет-ресурс, либо через страховщика, в том числе через его филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс) и (или) в суд для урегулирования споров, возникающих из договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, с учетом особенностей, предусмотренныхЗакономРеспублики Казахстан "О страховой деятельности".

Если страховая компания откажется выплачивать страховую выплату, Вы можете попробовать в судебном порядке восстановить сроки исковой давности.

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Гришко Юлия

Вопрос от: Галымжан

Здравствуйте, у меня при наезде на пешехода 2019 году умерла сестра. У нее остались дети из которых двое инвалиды с детства, а дочка учиться в университете. Могут ли дети получить страховую выплату? 


Ответ: Здравствуйте, Галымжан!

Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующий вопрос: могут ли дети получить страховую выплату после смерти матери.

После длительного анализа Вашего дела мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.

Во-первых,в соответствии с п.4 Нормативного постановления Верховного Суда РК «О некоторых вопросах применения судами Республики законодательства по возмещению вреда, причиненного здоровью», в случае смерти потерпевшего (кормильца) право на возмещение вреда имеют нетрудоспособные лица, состоящие на иждивении умершего или имевшие ко дню его смерти право на получение от него содержания, а также ребенок умершего, родившийся после его смерти.

Во-вторых, стоит обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с Законом РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», у владельца автомобиля, по вине которого произошло ДТП, должен быть договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств.

То есть Вам необходимо узнать, была ли у водителя страховка. Если ее не было, то можно обратиться к водителю в исковом порядке.

В-третьих, Вам нужно обратиться в страховую компанию водителя, сообщить им о транспортном происшествии. Далее собрать документы, необходимые для осуществления страховой выплаты. Если же возникнут какие-либо споры, направить страховщику (в том числе через филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс страховщика) заявление с указанием требований и приложением документов, подтверждающих его требования, либо направить заявление страховому омбудсману (напрямую страховому омбудсману, в том числе через его интернет-ресурс, либо через страховщика, в том числе через его филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс) и (или) в суд для урегулирования споров, возникающих из договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, с учетом особенностей, предусмотренныхЗакономРеспублики Казахстан "О страховой деятельности".

Если страховая компания откажется выплачивать страховую выплату, Вы можете попробовать в судебном порядке восстановить сроки исковой давности.

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Гришко Юлия

Вопрос от: Рафхат

Если автосервис виновен в том, что не был в срок, установленный в Гарантийной Книжке Автомобиля - 180 дней! выполнен гарантийный ремонт нашего автомобиля - Прошло более 10 лет, то вправе ли мы предъявить досудебную претензию о выплате неустойки владельцу автомобиля за просрочку срока гарантийного ремонта? Если еще гарантийный ремонт не завершен? Кроме того, именно чтобы не оплачивать НЕУСТОЙКУ, автосервис не завершает гарантийный ремонт! Ведь, согласно закона РК " О защите прав потребителей", для расчета суммы неустойки - надо иметь акт с датой что гарантийный ремонт закончен! Чтобы не было такого акта, УМЫШЛЕННО, автосервис - не заказал новый аккумулятор, из зарубежа, от завода изготовителя! 

Ответ: Оставляя без оценки и комментариев описанную вами ситуацию (проведение гарантийного ремонта в течение десяти лет; сам же ремонт заключается в замене аккумулятора), ответим лишь на поставленные вами вопросы.  
В соответствии с пунктом 1 ст. 353 Гражданского кодекса РК (Общая часть), за неправомерное пользование чужими деньгами в результате неисполнения денежного обязательства либо просрочки в их уплате, либо их неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежит уплате неустойка. Размер неустойки исчисляется, исходя из базовой ставки Национального Банка Республики Казахстан на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.
Поскольку проведение автосервисной компанией гарантийного ремонта не является ее денежным обязательством, начисление неустойки за неправомерное пользование чужими деньгами по базовой ставке Национального Банка РК не представляется возможным. 
Также нами не усматривается вероятность удовлетворения судом вашего требования о возмещении вреда здоровью и морального вреда, поскольку вы имели реальную возможность самостоятельно произвести замену аккумулятора, в том числе осуществив его заказ у завода-изготовителя, с последующим возложением расходов на  автосервисную компанию в рамках ее гарантийных обязательств.
Вопрос от: Асем

Попала в ДТП в такси. но в шоковом состоянии ушла с места ДТП. Позже была в травмпункте и все зафиксировала, многочисленные ушибы и перелом. Как быть теперь?

Ответ: 

Правила дорожного движения требуют, чтобы водитель, причастный к дорожно-транспортному происшествию, немедленно остановил транспортное средство, включил аварийную световую сигнализацию и выставил знак аварийной остановки. Он обязан незамедлительно сообщить о случившемся в ближайший орган внутренних дел (дорожной полиции) и ожидать прибытия сотрудников. Согласно Правилам дорожного движения, обязанность оставаться на месте ДТП возлагается только на водителя.

В соответствии с положениями статьи 931 Гражданского кодекса РК (Особенная часть), пострадавший имеет право на возмещение вреда независимо от вины его причинителя в случае, если вред был причинен источником повышенной опасности. К таким источникам относятся транспортные средства. Согласно пункту 3 ст. 951 ГК РК, моральный вред возмещается независимо от вины причинителя в случаях, если вред причинен жизни и здоровью гражданина источником повышенной опасности.

Таким образом, наличие телесных повреждений, полученных в результате ДТП, предполагает возможность взыскания с виновника аварии либо водителя, управляющего автомобилем, непосредственно причинившим вред здоровью, денежного возмещения вреда, в том числе возмещения морального вреда.

Для получения такого возмещения Вам необходимо было обеспечить доказательственную базу произошедшего, в том числе получить копию протокола, составленного сотрудниками дорожной полиции, поскольку в этом документе указывается, имеются ли пострадавшие вследствие аварии.

Однако поскольку на момент прибытия сотрудников Вы покинули место ДТП, допускаем, что сведения о Вас как потерпевшей в протоколе указаны не были.

В этой связи для подтверждения факта Вашего участия в ДТП и получения в нем ущерба здоровью, в целях его взыскания с причинителя вреда Вам необходимо обеспечить иные доказательства.
Вопрос от: Бибигуль
Здравствуйте! Прошло 10 дней, как я попала в ДТП, где являюсь потерпевшей! Страховая компания виновника оценила ущерб в 1,275 млн. тенге, почти в два раза меньше, чем посчитали на Сто 2.1 млн. тенге. Я обратилась в независимую оценочную компанию, они подтвердили, что учитывая год выпуска, пробег, амортизационный износ расчёт верный. Дело в том что на протяжении 6 лет обслуживаюсь на СТО где ремонтируют только а/м марки Mercedes и расценки у них такие же как у всех (моя машина Mercedes-Benz GLK 300, год выпуска 2013, пробег 145 000 км), и хотела бы произвести ремонт авто только у них. Я просмотрела запчасти на мою машину б/у и новые, их в стране практически нет, надо делать заказ или покупать у дилеров (цены космические). У меня такой вопрос: могу ли не соглашаться с оценкой страховой компании, отремонтировать за свой счёт машину и после этого предоставить все чеки страховой компании и если сумма будет выше страховой суммы, выставить счёт виновнику. Выплатит ли компания по чекам страховую сумму 600 МРП? С/у Бибигуль.
Ответ: Пунктом 3 ст. 22 Закона РК от 1 июля 2003 г. «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств» установлено, что определение размера вреда, причиненного имуществу, осуществляется с применением лицензионного специализированного программного обеспечения страховщиком либо привлеченным им оценщиком на основании договора об оказании услуг. 
Пунктами 18, 19 нормативного постановления Верховного Суда РК от 6 октября 2017 г. № 8 «О судебной практике по спорам, вытекающим из договоров страхования» определено, что согласно пункту 11 Правил определения размера вреда, потерпевший (выгодоприобретатель) или их представитель в течение трех рабочих дней со дня получения отчета о размере вреда делает в нем отметку о согласии либо несогласии с результатами проведенного расчета размера вреда. При несогласии с результатом определенного страховщиком размера вреда потерпевший (выгодоприобретатель) вправе оспорить его в суде путем предъявления отдельного иска о признании недействительными результатов оценки размера вреда, либо в ходе рассмотрения требований о взыскании страховой выплаты. При возникновении такого спора с целью исключить необоснованное назначение судебной экспертизы суд проверяет соблюдение страховщиком требований, содержащихся в Правилах определения размера вреда, при необходимости привлекает специалиста к делу.
Обязанность лица, застраховавшего свою ответственность, возместить разницу между страховой суммой и фактическим размером ущерба в соответствии со статьей 924 ГК и подпунктом 7) п. 1 ст. 18 Закона РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», возникает лишь в случае недостаточности страховой суммы для полного возмещения причиненного вреда.
В соответствии со статьей 24 Закона «О страховании ответственности владельцев транспортных средств», предельный объем ответственности страховщика по одному страховому случаю за вред, причиненный имуществу потерпевшего, определяется в пределах размера причиненного вреда, но не более шестисот МРП. 
В этой связи статья 924 ГК применяется в случае, если размер причиненного имуществу ущерба превышает 600 МРП. При этом определение фактического размера ущерба, с учетом износа автомобиля, соответствует требованиям статьи 9 ГК и позволяет потерпевшему восстановить свое нарушенное право в полном объеме путем приведения имущества в прежнее состояние, и в то же время исключает возможность неосновательного обогащения с его стороны.
Вопрос от: Бахытжан
Здравствуйте. Купил машину в салоне а через месяц произошло ДТП так как у меня при покупке была каско и я обратился страховщикам ну все документы собрал и оценку сделал в дилерском салоне машина на гарантии. Потом взял счет на оплату и отправил страховщикам. Через пару дней мне звонят страховщики и говорят, что счет слишком дорого выставлен и они потребовали сделать оценку в другом сто, но я им объяснил, что машина на гарантии. Но они отрицали это и сказали, что гарантия не относится к ним и отказывают выплатить по счету дилерской СТО. В сертификате написано спец СТО. У меня вопрос: насколько они правы и кто здесь прав они должны ли оплатить по счету дилерского СТО или все-таки я должен искать другое СТО? Если я сделаю на другом СТО, то у меня слетит гарантия. Как быть ? Спасибо!!!
Ответ: Согласно частям первой, третьей п. 3 ст. 22 Закона РК от 1 июля 2003 г. «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», определение размера вреда, причиненного имуществу, осуществляется с применением лицензионного специализированного программного обеспечения страховщиком либо привлеченным им оценщиком на основании договора об оказании услуг. Страховщик и страхователь (застрахованный, выгодоприобретатель) согласовывают дату, время и место проведения осмотра поврежденного имущества в течение трех рабочих дней со дня подачи заявления об определении размера причиненного вреда. При этом осмотр поврежденного имущества должен быть произведен в течение пяти рабочих дней со дня подачи указанного заявления.
В соответствии частью третьей п. 2 Правил определения размера вреда, причиненного транспортному средству, утвержденных постановлением Правления Национального Банка РК от 28 января 2016 г. № 14, осмотр проводится на станциях технического обслуживания по требованию потерпевшего.
Пунктом 18 Нормативного постановления Верховного Суда РК от 6 октября 2017 г. № 8 «О судебной практике по спорам, вытекающим из договоров страхования» установлено, что согласно пункту 11 Правил определения размера вреда, потерпевший (выгодоприобретатель) или их представитель в течение трех рабочих дней со дня получения отчета о размере вреда делает в нем отметку о согласии либо несогласии с результатами проведенного расчета размера вреда. При несогласии с результатом определенного страховщиком размера вреда потерпевший (выгодоприобретатель) вправе оспорить его в суде путем предъявления отдельного иска о признании недействительными результатов оценки размера вреда, либо в ходе рассмотрения требований о взыскании страховой выплаты. При возникновении такого спора с целью исключить необоснованное назначение судебной экспертизы суд проверяет соблюдение страховщиком требований, содержащихся в Правилах определения размера вреда, при необходимости привлекает специалиста к делу.
Поэтому Вы вправе оспаривать отказ страховщика оплатить счет, выставленный выбранной Вами станцией технического обслуживания.
Что же касается гарантии, то ее условия, в том числе основания ее прекращения определяются гарантийным обязательством между дилером и Вами.
Вопрос от: Ханзада

Добрый день! Произошло ДТП, я пострадавшая, во время нанесения ущерба машине меня не было, услышав звук вышла к машине. Виновный признал вину сразу, обратилась к ее страховой компании. Машина новая 2023 года, первая авария, ранее не подвергалась ремонту, повреждений не было. Оценщик страховой компании виновной стороны осмотрел авто, ему было предоставлены все документы от дилера (гарантийное письмо, справка нормы работ ремонта, счет на оплату), акт гаи. При ДТП были нанесены повреждения на передний бампер, блок фары, молдинг бампера, декоративные вставки бампера. Страховая компания виновной мне предоставила калькуляцию, в которой был расчет только защитной пленки, однако повреждения сильные, все нужно менять. Страховая компания сделала перерасчет с учетом замены деталей, но работы человеко-часы подсчитали не по справке дилера, ссылаясь на НПА (мне не предоставили). Итого мне со своего кармана нужно платить +300 к тенге. При этом, оценщик страховой компании виновной стороны утверждает, что человеко- часы считают согласно справки дилера, так как машина на гарантии и нужно ремонт производить у дилера. Кроме того, Страховая обязала меня после ремонта выдать им детали, ремонт производить за свой счет, после подтверждения получения тех самых деталей они переведут деньги. Вопрос: обязана ли я им предоставлять деталь? Должны сначала они мне перевести деньги и после этого мне делать ремонт? Человеко-часы считаются согласно справки дилера или нет? Спасибо!!

Ответ: Здравствуйте, Ханзада!
Рассмотрев ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:
1. Можете ли Вы оспорить решение страхового оценщика? 
2. Обязаны ли Вы предоставлять деталь по требованию страховой компании?
3. Каков процесс выплат при страховом случае? 
4. Какие Вы имеете права при страховом случае?
1. Можете ли Вы оспорить решение страхового оценщика? 
Согласно главе 2 Правил определения размера вреда, причиненного транспортному средству, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 января 2016 года № 14 (далее - «Правила»), после окончания процедуры расчета размера вреда, причиненного транспортному средству, страховщик не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня осмотра поврежденного транспортного средства представляет потерпевшему или их представителям отчет о размере вреда для ознакомления. 
Потерпевший или их представитель в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения отчета о размере вреда указывает в полученном отчете отметку о согласии, либо несогласии с результатами проведенного расчета размера вреда. 
В случае Вашего несогласия с результатами проведенного расчета вреда, Вам необходимо уведомить об этом страховую компанию.  Оспаривание результатов расчета размера вреда потерпевшим или их представителями осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 29-1 закона Республики Казахстан «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств» от 1 июля 2003 года N 446 (далее - «Закон»), согласно которому: 
1. При наличии спора, возникающего из договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, страхователь (потерпевший, выгодоприобретатель) вправе в письменной форме:
a. направить страховщику (в том числе через филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс страховщика) заявление с указанием требований и приложением документов, подтверждающих его требования, либо
b. направить заявление страховому омбудсмену (напрямую страховому омбудсмену, в том числе через его интернет-ресурс, либо через страховщика, в том числе через его филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс) или в суд для урегулирования споров, возникающих из договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, с учетом особенностей, предусмотренных Законом Республики Казахстан «О страховой деятельности».
2. Страховщик при получении от страхователя (потерпевшего, выгодоприобретателя) заявления в течение пяти рабочих дней рассматривает и предоставляет письменный ответ с указанием дальнейшего порядка урегулирования спора.
3. В случае обращения страхователя (потерпевшего, выгодоприобретателя) к страховому омбудсмену, страховщик обязан по запросу страхователя, потерпевшего (выгодоприобретателя), страхового омбудсмана представить документы, относящиеся к рассмотрению и разрешению спора, в течение трех рабочих дней с даты получения запроса.
Если Ваше требование не удовлетворено страховой компанией, Вы имеете право обратиться в суд. Согласно ст.148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V (с изменениями и дополнениями по состоянию на 12.09.2023 г.) (далее - «ГПК РК»), исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа. 
В заявлении должны быть указаны: 
1. наименование суда, в который подается исковое заявление;
2. фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3. фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
4. суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
5. обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6. сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
7. сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание искового заявления. При подаче иска в форме электронного документа он удостоверяется электронной цифровой подписью истца или его представителя.
2. Обязаны ли Вы предоставлять деталь по требованию страховой компании?
Согласно ст. 831 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409. (далее - «ГК РК»), страхователь обязан: 
1. уплачивать страховые премии в размере, порядке и сроки, установленные договором страхования; 
2. информировать страховщика о состоянии страхового риска; 
3. уведомить страховщика о наступлении страхового случая; 
4. принять меры к уменьшению убытков от страхового случая (пункт 1 статьи 829 настоящего Кодекса); 
5. обеспечить переход к страховщику права требования к лицу, ответственному за наступление страхового случая (статья 840 настоящего Кодекса). 
2. Договором страхования могут быть предусмотрены и другие обязанности страхователя.
В перечисленные обязанности страхователя не входит предоставление страховщику каких-либо подтверждающих деталей, следовательно, Вы не обязаны передавать деталь автомобиля страховой компании, если только иное не прописано в договоре со страховой компанией.  
3. Каков процесс выплат при страховом случае? 
Согласно ст. 820 ГК РК, страховая выплата осуществляется единовременным платежом. Порядок определения размеров страховой выплаты устанавливается договором. По обязательному страхованию порядок определения размеров страховой выплаты устанавливается отдельным законодательным актом Республики Казахстан, регулирующим обязательный вид страхования. Порядок и сроки осуществления страховых выплат определяются договором. По обязательному страхованию они могут быть определены законодательными актами Республики Казахстан. За несвоевременное осуществление страховой выплаты страховщик несет ответственность в соответствии со ст. 353 ГК РК, если более высокий размер ответственности не предусмотрен договором или законодательными актами Республики Казахстан.
Таким образом, для уточнения порядка и сроков осуществления страховых выплат, Вам необходимо обратиться к договору со страховой компанией. 
4. Какие Вы имеете права при страховом случае?
Согласно ст.14 Закона Республики Казахстан от 30 ноября 2000 года № 109-II «Об оценочной деятельности в Республике Казахстан», заказчик имеет право: 
1. получать от оценщика исчерпывающую информацию о требованиях законодательства, касающихся проведения оценки;
2. знакомиться с нормативными правовыми актами, на которых основываются отчет об оценке и выводы оценщика;
3. получать от оценщика необходимую информацию о методах проведения оценки;
4. отказаться от услуг оценщика в случае нарушения им условий договора. 
Также, согласно ст. 828 ГК РК:
1. Страховщик обязан: 
1. при наступлении страхового случая произвести страховую выплату в размере, порядке и сроки, установленные в договоре страхования или законодательных актах; 
1. ознакомить страхователя с правилами страхования и по его требованию представить (направить) копию правил;
2. возместить страхователю (застрахованному) расходы, произведенные им для уменьшения убытков при страховом случае; 
3. обеспечить тайну страхования;
4. в случаях непредставления страхователем (застрахованным) или потерпевшим (выгодоприобретателем) либо их представителем всех документов, необходимых для осуществления страховой выплаты, уведомить их о недостающих документах в срок, установленный договором страхования.
2. Законодательными актами о страховании и страховой деятельности, а также договором страхования могут быть предусмотрены другие обязанности страховщика.
Если Вы не получили информацию о методах проведения оценки; нормативно-правовые акты, на которых основываются отчет об оценке и его выводы; страховую выплату в размере, порядке и сроки, установленные в договоре страхования или законодательных актах, а также если Вам не возместили  расходы, произведенные для уменьшения убытков при страховом случае, то действия страховой компании являются нарушением законодательства. Вы имеете право потребовать выполнения обязательств. Также Вы имеете право отказаться от услуг оценщика в случае нарушения им условий договора.
Вопрос от: Александр

Добрый день. Такой вопрос: Собираюсь выехать из Казахстана в Россию на автомобиле. Владелец автомобиля находится за границей. Если он оформит электронную доверенность на автомобиль через eGov, будет ли она действительна в России для подтверждения права управления автомобилем и оформления страхового полиса?

Ответ: Здравствуйте, Александр!
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы: 
1. Является ли доверенность документом, подтверждающий права на управление транспортным средством на территории Республики Казахстан и Российской Федерации? 
2. Какие документы необходимо иметь для управления транспортным средством на территории Республики Казахстан и Российской Федерации, если водитель не является его собственником? 
3. Сможете ли Вы застраховать транспортное средство на территории РФ, имея документы на управление транспортным средством?
1. Является ли доверенность документом, подтверждающий права на управление транспортным средством на территории Республики Казахстан и Российской Федерации? 
Ст. 76 Закона «О дорожном движении» № 269-V от 29.12.2014 года Республики Казахстан, требующая наличие доверенности для управления транспортным средством (далее -  «ТС») на территории Республики Казахстан (далее -  «РК»), исключена с 2015 года. 
Более того, важно отметить, что норма о необходимости иметь доверенность для управления чужим ТС на территории Российской Федерации (далее - «РФ») также исключена. То есть, наличие доверенности на управление ТС не  являетсяа обязательным условием на территории РК и РФ. 
Важно отметить, что, в соответствии с п.1 ст.32 Федерального закона  «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» N40-ФЗ от 25.04.2002 года (далее - «Закон РФ»), при пересечении Государственной границы РФ, водитель ТС обязан по требованию сотрудников таможенных органов представить для проверки страховой полис обязательного страхования либо договор страхования гражданской ответственности в рамках международных систем страхования. 
Таким образом, доверенность не является документом, подтверждающим право на управление ТС. Для подтверждения права управления ТС на территории РФ, Вам следует иметь страховой полис обязательного страхования, либо договор страхования гражданской ответственности. 

2. Какие документы необходимо иметь для управления транспортным средством на территории Республики Казахстан и Российской Федерации, если водитель не является его собственником? 
Согласно п.2 ст.4 Закона «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств» № 446-II от 1 июля 2003 года Республики Казахстан, одним из обязательных условий страхования ответственности владельцев транспортных средств является эксплуатация транспортного средства при условии заключения его владельцем договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств. 
Таким образом, для осуществления управления ТС лицо должно быть включено в перечень лиц, имеющих право на управление данным ТС, что подтверждается наличием соответствующей записи в договоре страхования.
Согласно пп. 1 п.9 Главы 2 Приказа Министра внутренних дел Республики Казахстан «Об утверждении Правил дорожного движения, Основных положений по допуску транспортных средств к эксплуатации, перечня оперативных и специальных служб, транспорт которых подлежит оборудованию специальными световыми и звуковыми сигналами и окраске по специальным цветографическим схемам» № 534 от 30 июня 2023 года,  водитель механического транспортного средства обязан иметь при себе:
1. Водительское удостоверение или временное разрешение на вождение, кроме выданных в Республике Казахстан, с обязательным наличием документа, подтверждающего личность;
2. Документ, подтверждающий государственную регистрацию ТС, за исключением выданного в Республике Казахстан, или документ, подтверждающий право собственности на ТС.
Таким образом, для управление ТС на территории РК Вам необходимо иметь водительское удостоверение, договор страхования и документ, подтверждающий государственную регистрацию ТС. 
Более того, согласно ст. 2 Постановления Правительства РФ «О Правилах дорожного движения» № 1090 от 23.10.1993 года, водитель механического транспортного средства обязан иметь при себе:
1. Водительское удостоверение на право управления транспортным средством соответствующей категории или подкатегории;
2. Регистрационные документы на данное транспортное средство, а при наличии прицепа - и на прицеп. 
Также, согласно п.1 ст.4 Закона РФ, владелец ТС, зарегистрированного в иностранном государстве и въезжающего на территорию РФ, обязан иметь договор страхования гражданской ответственности, заключенный на условиях настоящего Федерального закона или в рамках международных систем страхования. 
Исходя из этого, мы полагаем, что необходимыми документами для управления ТС на территории РФ являются: водительское удостоверение, договор страхования и документ, подтверждающий государственную регистрацию ТС. 

3. Сможете ли Вы застраховать транспортное средство на территории РФ, имея документы на управление транспортным средством?
Согласно п.5 ст.15 Закона РФ, при оформлении обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) для иностранного ТС на время его использования в РФ предъявляются документы, указанные в п.3 подп. "б", "г", "д" ст. 15, которые включают:
1. паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если владельцем транспортного средства является физическое лицо);
2. регистрационный документ, выданный органом, осуществляющим государственную регистрацию транспортного средства (свидетельство о государственной регистрации транспортного средства или свидетельство о регистрации машины), либо паспорт транспортного средства или паспорт самоходной машины и других видов техники при заключении договора обязательного страхования до государственной регистрации транспортного средства;
3. водительское удостоверение или удостоверение тракториста-машиниста (тракториста), временное удостоверение на право управления самоходными машинами либо копия одного из указанных документов в отношении лиц, допущенных к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается с условием, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица). 
Таким образом, Вы сможете застраховать ТС на территорий РФ, предъявив вышеуказанные документы. 
Вопрос от: Еркин

Здравствуйте. Может ли применяться ст 346 часть 1, если я не собственник авто, но прописан в страховке?

Ответ: Здравствуйте, Еркин!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос:
В каком случае применяется пункт 1 статьи 346 Уголовного кодекса Республики Казахстан? 
В соответствии с п.1 ст.346 Уголовного кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года № 226-V (далее - «УК РК»), управление транспортным средством лицом, лишенным права управления транспортными средствами и находящимся в состоянии алкогольного, наркотического и (или) токсикоманического опьянения, либо передача такому лицу управления транспортным средством, а равно допуск такого лица к управлению транспортным средством, совершенный должностным лицом или собственником либо владельцем транспортного средства, - наказываются штрафом в размере до пяти тысяч месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до одной тысячи двухсот часов, либо ограничением свободы на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок, с пожизненным лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью.
В случае, если водитель был лишен водительских прав, ему запрещается передавать управление автомобилем лицам, не имеющим при себе водительского удостоверения или временного удостоверения, установленными согласно пп.7 п.4 ст. 54 Закона Республики Казахстан «О дорожном движении» от 17 апреля 2014 года № 194-V.
Таким образом, лицо, лишенное прав и находящееся в состоянии алкогольного, наркотического или токсикоманического опьянения, подлежит уголовной ответственности.
Следовательно, мы полагаем, что наличие прописки в страховке не имеет значения, если Вас лишили водительских прав и во время управления транспортным средством Вы находились в состоянии алкогольного, наркотического или токсикоманического опьянения. В таком случае, Вы подлежите уголовной ответственности, в соответствии с п.1 ст.346 УК РК.