07.09.2012
В Кокшетау в канун Дня города открыт новый филиал Центра обслуживания населения
Теперь горожане смогут посещать ЦОН в здании административного центра «Алатау» по ул.Абая, передает zakon.kz со ссылкой на акимат Кокшетау.
Как отметил аким города Мунарбек Батырханова, основная задача государственных органов - предоставление качественных и оперативных услуг горожанам. И благодаря единым центрам обслуживания населения, которые действуют по всей стране, госаппарат эффективно с ней справляется.
Как и в центральном ЦОНе в новом филиале созданы максимальные удобства. Теперь многим горожанам не придется ехать в центр для оформления документов и получения необходимых справок. Здесь они смогут получить услуги в короткое время и без волокиты. Кроме того хорошее автобусное сообщение позволит жителям отдаленных микрорайонов добраться до ЦОНа без пересадок.
Новый ЦОН является модернизированным, поскольку подключен к единой электронной очереди. Благодаря данной системе автоматически фиксируется время получения талона, время ожидания, время выдачи справки и т.д. По нормативам время обслуживания одного клиента - до 20 минут. Если программа фиксирует задержку отчет автоматически направляется в Астану. После чего оператор подлежит административному наказанию.
На данный момент ЦОН оказывает 90 услуг, к октябрю их число увеличится до 115.
Одним из первых клиентов ЦОНа стал аким города М.Батырханов, который решил испробовать новую систему. За пример была выбрана адресная справка. Время обслуживания составило 1 минуту 40 секунд.
Источник: Сетевое, интернет-издание, ИА, портал ZAKON.KZ (https://www.zakon.kz)
