Приложение 1
к постановлению
акимата Атырауской области
от 28 декабря 2012 года № 425
Регламент государственной услуги
«Вызов врача на дом»
1. Общие положения
1. Настоящий регламент государственной услуги «Вызов врача на дом» (далее - государственная услуга) регламентирует предоставление услуги вызова врача (участкового терапевта/ участкового педиатра/врача общей практики) на дом медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь в рамках Единой информационной системы здравоохранения Республики Казахстан (далее - уполномоченная организация).
Государственная услуга оказывается также при непосредственном обращении или по телефонной связи физического лица или его представителя в уполномоченную организацию, которое регистрируется в журнале регистрации уполномоченной организации.
2. График работы:
1) уполномоченной организации - ежедневно с понедельника по пятницу с 8-00 до 20-00 часов без перерыва, с 9-00 до 14-00 часов в субботу, выходные дни: воскресенье и праздничные дни в соответствии с Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан»;
3. Форма оказываемой государственной услуги - неавтоматизированная.
4. Государственная услуга предоставляется на основании Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» и постановления Правительства Республики Казахстан от 1 ноября 2011 года № 1263 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи».
5. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
6. Получателями государственной услуги являются физические лица (далее - потребитель).
7. Государственная услуга оказывается потребителю:
1) при непосредственном обращении - в здании уполномоченной организации;
2) по телефонной связи.
8. Информация о государственной услуге располагается:
1) на интернет-ресурсе Управления здравоохранения: www.atyrau.gov.kz;
2) в помещениях уполномоченных организаций;
3) в официальных источниках информации.
Информация о государственной услуге также предоставляется по телефону call-центра: (1414).
9. Результатом оказываемой государственной услуги являются:
1) при непосредственном обращении или по телефонной связи в уполномоченную организацию - запись в журнале предварительной записи на прием к врачу уполномоченной организации и затем устный ответ с указанием даты, времени приема врача в соответствии с графиком приема врачей (далее - график);
2) мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.
При этом, после принятия запроса на оказание государственной услуги в установленное время Потребителю оказывается медицинская помощь.
10. Государственная услуга предоставляется в уполномоченной организации, в которой предусмотрены условия для обслуживания потребителя (противопожарная безопасность, места отдыха для ожидания), в том числе для лиц с ограниченными возможностями, в соответствии с графиком.
