Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 12 октября 2012 года № 1294
Данная редакция действовала до внесения изменений от 30 апреля 2013 года
Стандарт государственной услуги
«Запись на прием к врачу»
1. Общие положения
1. Настоящий стандарт государственной услуги «Запись на прием к врачу» (далее - государственная услуга) регламентирует предоставление услуги записи на прием к врачу (участковому терапевту/участковому педиатру/врачу общей практики) медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь в рамках Единой информационной системы здравоохранения Республики Казахстан (далее - уполномоченная организация) в электронном формате через веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал).
Государственная услуга оказывается также при непосредственном обращении или по телефонной связи физического лица или его представителя в уполномоченную организацию, которое фиксируется в журнале регистрации уполномоченной организации.
2. График работы:
1) уполномоченной организации - ежедневно с понедельника по пятницу с 8-00 до 20-00 часов без перерыва, с 9-00 до 14-00 часов в субботу, выходные дни: воскресенье и праздничные дни в соответствии с Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан»;
2) портала - круглосуточно.
3. Форма государственной услуги в электронном формате является полностью автоматизированной.
Форма государственной услуги в неэлектронном формате - неавтоматизированная.
4. Государственная услуга предоставляется на основании Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» и постановления Правительства Республики Казахстан от 1 ноября 2011 года № 1263 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи».
5. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
6. Получателями государственной услуги являются физические лица (далее - потребитель).
7. Государственная услуга оказывается потребителю:
1) при непосредственном обращении - в здании уполномоченной организации;
2) в электронном формате - на портале в личном кабинете;
3) по телефонной связи.
8. Информация о государственной услуге располагается:
1) на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения Республики Казахстан: www.mz.gov.kz;
2) в помещениях уполномоченных организаций;
3) на портале;
4) в официальных источниках информации.
Информация о государственной услуге также предоставляется по телефону call-центра: (1414).
9. Результатом оказываемой государственной услуги являются:
1) при непосредственном обращении или по телефонной связи в уполномоченную организацию - запись в журнале предварительной записи на прием к врачу уполномоченной организации и затем устный ответ с указанием даты, времени приема врача в соответствии с графиком приема врачей (далее - график);
