Приказ Генеральной прокуратуры Республики Казахстан от 15 мая 2001 г. N
72 О порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах
прокуратуры Республики Казахстан
Утратил силу в соответствии с приказом Генеральной прокуратуры Республики Казахстан от 11.06.03 г. № 43
В настоящее время зарегистрирован - Приказ Генерального Прокурора РК от 31 июля 2003 года № 47 "Об утверждении Инструкции по рассмотрению и разрешению обращений граждан в органах и учреждениях прокуратуры Республики Казахстан".
В целях обеспечения надлежащей организации работы по рассмотрению и разрешению заявлений, жалоб и иных обращений (далее обращения) граждан, совершенствования деятельности органов прокуратуры на этом направлении, руководствуясь статьей 7 Указа Президента Республики Казахстан, имеющего силу закона "О прокуратуре Республики Казахстан",
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Заместителям Генерального Прокурора Республики Казахстан, начальникам департаментов, управлений и отделов Генеральной прокуратуры Республики Казахстан, прокурорам областей и приравненных к ним прокурорам, прокурорам городов, районов, военным прокурорам и иных специализированных прокуратур организовать работу по рассмотрению обращений граждан таким образом, чтобы каждое обращение получило своевременное, объективное и окончательное разрешение в той прокуратуре, к компетенции которой относится решение вопроса.
Работу по рассмотрению обращений подчинить решению задач защиты конституционных и иных прав и свобод человека, укреплению законности и правопорядка. Принимать исчерпывающие меры к удовлетворению обоснованных обращений и пресечению нарушений законов, используя в полном объеме полномочия прокурора, предусмотренные Указом Президента Республики Казахстан, имеющим силу закона "О прокуратуре Республики Казахстан".
2. Во всех прокуратурах обеспечить соблюдение установленного порядка приема, регистрации и прохождения устных и письменных обращений, полученных на личном приеме, по почте, факсимильной связи, телеграфу или иным путем, контроль за своевременным и правильным их разрешением. При этом каждый довод, изложенный в обращении, должен быть объективно проверен и заявителю направлен юридически грамотный и мотивированный ответ.
При рассмотрении обращений граждан недопустимы проявления бюрократизма и волокиты.
Если лицо в силу физических, психических или иных недостатков не в состоянии осуществлять защиту своих прав, прокурор обязан принять необходимые меры по ее обеспечению.
3. Руководителям прокуратур, начальникам департаментов, управлений и отделов Генеральной прокуратуры определять порядок проверки обращений, обеспечивающий наиболее полное, объективное, оперативное и квалифицированное рассмотрение поставленных в них вопросов.
Устные обращения граждан регистрировать в карточке учета приема посетителей, там же отражать содержание ответа, если он давался в устной форме. По требованию гражданина ему должен быть направлен письменный ответ.
