Не болеть!
Что делать больному, если врач отказывается приехать на дом? Вправе ли сотрудники травмпунктов требовать у пациента деньги, если тот обратился за оказанием срочной помощи «не по адресу»? Можно ли хранить медицинскую карту у себя дома? На эти и другие вопросы ответили сотрудники департамента здравоохранения г. Алматы. В гостях у Прямой линии «Каравана» были: Начальник отдела лечебно-профилактической деятельности, материнства, детства и лицензирования Альмира Бердонгарова, Начальник отдела лекарственного обеспечения и медицинского оборудования Лариса Кузнецова, Главный специалист-педиатр Жанат Ахметова
Поликлиники работают в усиленном режиме
- Как организована работа городских поликлиник в разгар острых респираторных вирусных инфекций и гриппа? Что делать, если у меня температура, а дежурный врач отказывается приехать на дом?
Альмира Бердонгарова: Пик заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями прошел. Но поликлиники все равно работают в усиленном режиме: в будние дни - с 8 до 19 часов, вызовы на дом принимаются до 17 часов, в субботу - с 8 до 16 часов, вызовы принимаются до 15 часов. В воскресные дни работают только врачи, которые обслуживают больных на дому, вызовы принимаются до 15 часов.
Дежурные врачи регистратуры должны принимать все вызовы, особенно если у больного температура. Но нагрузка на участковых врачей огромная - 20-30 вызовов в день. Поэтому каждый должен уметь оказывать себе и близким первую помощь при повышенной температуре.
Лариса Кузнецова: Родители чересчур увлекаются препаратами, которые могут спровоцировать кровотечение - носовое или желудочно-кишечное. При повышенной температуре лучше давать ребенку безопасные препараты, например, парацетамол, и строго соблюдать дозировку. Многие дети спокойно переносят повышенную температуру, им достаточно давать как можно больше жидкости.
- Каждое утро в лабораторию поликлиники на сдачу крови огромные очереди - беременные женщины, дети, мамы с грудными детьми. Когда-нибудь это кончится?
Лариса Кузнецова: Мы работаем над тем, чтобы лабораторную диагностику укомплектовать современным оборудованием, что сократит очереди. Пока электронные анализаторы есть не во всех поликлиниках.
- При посещении поликлиники часто возникает путаница с медицинскими карточками. Почему их не разрешают держать дома?
Альмира Бердонгарова: Карточка относится к медицинской документации, которая хранится в течение 25 лет, даже после смерти человека. В середине 90-х годов мы раздавали карточки на руки. Но практика показала: в этом случае они теряются чаще, чем когда находятся в регистратуре.
У нас формируется единая информационная сеть, единая база на всех наших пациентов. И поэтому медицинская документация должна храниться в медицинской организации. Это не только для контроля, но и для отслеживания ситуации.
