Утверждено
распоряжением Руководителя
Аппарата Президента
Кыргызской Республики
от 14 февраля 2011 года № 49
Положение
об отделе по работе с обращениями граждан Аппарата Президента Кыргызской Республики
1. Общие положения
1. Отдел по работе с обращениями граждан Аппарата Президента Кыргызской Республики (далее - отдел) является структурным подразделением Аппарата Президента Кыргызской Республики (далее - Аппарат Президента), обеспечивающим деятельность Президента Кыргызской Республики (далее Президент), Руководителя Аппарата Президента Кыргызской Республики (далее - Руководитель Аппарата Президента), его заместителей и Аппарата Президента.
2. Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией и законами Кыргызской Республики, указами и распоряжениями Президента, распоряжениями Руководителя Аппарата Президента, иными нормативными правовыми актами Кыргызской Республики и настоящим Положением.
3. Отдел осуществляет свою деятельность в тесном взаимодействии с другими структурными подразделениями Аппарата Президента, Аппаратом Правительства Кыргызской Республики, Аппаратом и комитетами Жогорку Кенеша Кыргызской Республики, иными органами, по вопросам отнесенным к компетенции отдела.
2. Задачи и функции отдела
4. Основными задачами отдела являются:
1) обеспечение рассмотрения обращений граждан, поступивших Президенту, Руководителю Аппарата Президента, его заместителям и в Аппарат Президента;
2) организация личного приема граждан Президентом, Руководителем Аппарата Президента и его заместителями;
3) организация приема граждан в Общественной приемной Президента (далее - Общественная приемная), при необходимости - с участием руководителей и сотрудников структурных подразделений Аппарата Президента, руководителей государственных органов, местных государственных администраций и органов местного самоуправления;
4) координация деятельности Общественной приемной по Ошской, Баткенской и Джалал-Абадской областям.
5. В соответствии с основными задачами отдел осуществляет следующие функции:
1) прием, регистрация, учет и рассмотрение обращений граждан, адресованных Президенту, в Аппарат Президента, в том числе поступивших в установленном порядке из редакций газет, журналов, телевидения, радио и других средств массовой информации, по линии прямой телефонной связи;
2) организация приема граждан в Общественной приемной Аппарата Президента и оказание возможного содействия гражданам, обратившимся в Общественную приемную, в разрешении поднимаемых вопросов, дача разъяснений и рекомендаций;
3) систематизация, анализ обращений граждан, поступающих Президенту, в Аппарат Президента и подготовка отчетов для внесения их на рассмотрение руководства Аппарата Президента;
4) проведение обучения сотрудников Аппарата Президента по работе с обращениями граждан;
5) осуществление разъяснительной работы среди населения, при необходимости с привлечением руководителей государственных органов, местных государственных администраций и органов местного самоуправления;
