Касательно актуализации контакт-центров и их функционала
На сегодняшний день функционирует 29 контакт-центров государственных органов.
Справочно: 15 контакт-центров центральных государственных и 14 местных исполнительных органов.
В целях определения единых критериев к деятельности контакт-центров постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 ноября 2022 года № 965 на Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (далее - МЦРИАП) возложена функция по утверждению типовых требований по организации работы контакт-центров административных органов.
Справочно: принятие соответствующего приказа ожидается до конца февраля т.г.
Документ утратил силу
Демо – версия документа
Документ показан в сокращенном демонстрационном режиме
Для того, чтобы получить доступ к документу, Вам нужно перейти по кнопке Войти и ввести логин и пароль. Если у вас нет логина и пароля, зарегистрируйтесь.
