РЕКОМЕНДАЦИИ
заседания Общественной палаты при Мажилисе Парламента Республики Казахстан
по итогам обсуждения проекта Закона Республики Казахстан
«О защите прав потребителей»
10 ноября 2023 года состоялось заседание Общественной палаты при Мажилисе Парламента Республики Казахстан VIII созыва.
На заседании были обсуждены основные положения проекта Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
Участниками заседания отмечена высокая актуальность рассматриваемого вопроса. Повышение ответственности бизнеса и эффективная защита прав потребителей должны стать приоритетными задачами закона.
Общественная палата при Мажилисе Парламента Республики Казахстан считает целесообразным РЕКОМЕНДОВАТЬ:
Комитету по экономической реформе и региональному развитию (головному) совместно с уполномоченными государственными органами:
- определить порядок подачи и рассмотрения судебных исков общественных объединений потребителей, ассоциаций (союзов) от имени неопределенного круга потребителей;
- рассмотреть возможность ограничения суммы издержек потребителя по судебным расходам (до определённого значения, кратного МРП либо не более 10% от стоимости товара) путем внесения соответствующих изменений в ГПК РК;
- в целях возобновления проведения товароведческой экспертизы разработать соответствующие методики проведения экспертиз качества и безопасности товаров, результатов услуг или работ;
- предусмотреть право потребителя на получение аналогичного по назначению и основным характеристикам товара на время проведения экспертизы приобретенного им товара;
- рассмотреть вопрос об обязанности производителя обеспечить выпуск и поставку в торговую сеть в необходимых объемах запасных частей продукции, ее техническое обслуживание и ремонт в течение всего срока годности либо эксплуатации товара;
