Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22 декабря 2023 года № 933
О реализации Указа Президента Республики Беларусь от 13 июня 2023 г. № 172
Во исполнение пункта 2 Указа Президента Республики Беларусь от 13 июня 2023 г. № 172 «Об изменении Директивы Президента Республики Беларусь» Совет Министров Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» следующие изменения:
преамбулу изложить в следующей редакции:
«На основании части второй статьи 35 Закона Республики Беларусь от 23 июля 2008 г. № 424-З «О Совете Министров Республики Беларусь» и в целях упорядочения в государственных органах и государственных организациях (за исключением дипломатических представительств и консульских учреждений Республики Беларусь) (далее, если не указано иное, - организации) работы с обращениями граждан и юридических лиц, поступившими в ходе горячих линий и прямых телефонных линий, Совет Министров Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:»;
в пункте 1:
часть первую подпункта 1.1 изложить в следующей редакции:
«1.1. организация проведения горячих линий и прямых телефонных линий по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам осуществляется руководителями организаций.»;
по тексту постановления слова ««горячая линия»» и ««прямая телефонная линия»» заменить соответственно словами «горячая линия» и «прямая телефонная линия» в соответствующих падеже и числе;
в подпункте 1.3:
в части первой слова «части второй» заменить словами «частях второй и третьей»;
часть вторую изложить в следующей редакции:
«Руководителями республиканских органов государственного управления и (или) их заместителями, председателями областных (Минского городского) исполнительных комитетов и (или) их заместителями, управляющими делами прямая телефонная линия проводится по графику вторую субботу каждого месяца с 9.00 до 12.00.»;
после части второй дополнить подпункт частями следующего содержания:
«Руководителями районных, городских исполнительных комитетов, местных администраций районов в городах и (или) их заместителями, управляющими делами прямая телефонная линия проводится по графику каждую субботу с 9.00 до 12.00.
Начальниками структурных подразделений республиканских органов государственного управления (далее - начальник структурного подразделения) по решению руководителей этих органов прямые телефонные линии по вопросам, входящим в их компетенцию, либо по заранее планируемой теме проводятся каждую субботу с 9.00 до 12.00, за исключением второй субботы месяца.
При необходимости, обусловленной в том числе значительным количеством обращений, прямые телефонные линии могут проводиться чаще и более продолжительное время.»;
часть вторую подпункта 1.5 изложить в следующей редакции:
«Прием обращений в ходе горячей линии или прямой телефонной линии может быть прекращен, если:
