Что предпринять, если счет-фактура создан и добавлен в очередь обработки, но ни в очереди, не в отправленных он не появляется? (Е. Коломейцева, 3 августа 2016 г.)

Е. Коломейцева, САР,

директор ТОО «Аbsolute Consult»

ЧТО ПРЕДПРИНЯТЬ, ЕСЛИ СЧЕТ-ФАКТУРА СОЗДАН И ДОБАВЛЕН В ОЧЕРЕДЬ ОБРАБОТКИ, НО НИ В ОЧЕРЕДИ, НЕ В ОТПРАВЛЕННЫХ ОН НЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ?

Выгрузили ЭСФ в информационную систему ЭСФ из 1С успешно. ЭСФ попал в раздел «в работе» «импортированные». Отправляются счета-фактуры, при отправке программа пишет «счет-фактура создан и добавлен в очередь обработки», но ни в очереди, ни в отправленных СФ он не появляется, а дальше висит в работе. Что делать?