16.02.2026
Услуга по назначению социальной помощи доступна в eGov Mobile
Граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, теперь могут подать заявление на получение социальной помощи через мобильное приложение eGov Mobile. Ранее такая возможность была доступна только на портале eGov.kz - теперь подать заявление можно прямо со смартфона.
Социальная помощь - это денежная выплата или материальная поддержка, которую местные исполнительные органы оказывают отдельным категориям граждан, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Переход услуги в мобильный формат делает получение такой поддержки более простым и удобным. Подать заявление можно в любое время и из любого места, а сам процесс занимает несколько минут.
Социальная помощь по решениям маслихатов предоставляется гражданам, нуждающимся в дополнительной поддержке, в том числе людям с социально значимыми заболеваниями, пожилым гражданам, не способным к самообслуживанию, лицам без родительского попечения, а также семьям с низким уровнем дохода.
Чтобы воспользоваться услугой, пользователю необходимо:
- авторизоваться в мобильном приложении eGov Mobile и перейти в раздел «eGov госуслуги» - «Специальные услуги»;
- выбрать услугу «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» и заполнить все необходимые данные;
- подписать услугу одним из доступных методов подписания;
- ознакомиться с уведомлением об обработке заявки в разделе «История услуг».
Результатом оказания услуги является уведомление о назначении социальной помощи либо мотивированный отказ.
После подачи заявления обращение рассматривается уполномоченным органом. Решение принимается с учетом уровня дохода семьи и других установленных критериев. Срок рассмотрения составляет до 8 рабочих дней. Услуга предоставляется бесплатно.
Услуга реализована Комитетом государственных услуг Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития РК, АО «Национальные информационные технологии» и Министерством труда и социальной защиты населения РК.
Источник: АО «Национальные информационные технологии» (https://www.nitec.kz)
