Г. Жуманова, юрист
по вопросам трудового и гражданского права
МОЖЕТ ЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ВЕРНУТЬ ПРОДАВЦУ ЮВЕЛИРНОЕ ИЗДЕЛИЕ?
Может ли покупатель вернуть нам ювелирное изделие какими законодательными актами это разрешено или есть законодательные акты, по которым ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Ювелирные изделия из серебра с бирками и пломбами.
Подпунктом 7 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее - Закон) предусмотрено право потребителя на обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
Подпунктом 5 статьи 24 Закона предусмотрена обязанность продавца (изготовителя, исполнителя) обеспечить обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
Согласно пункту 1 статьи 14 Закона потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом (изготовителем).
Обмен производится в соответствии со статьей 30 Закона.
Пунктом 1 статьи 30 Закона предусмотрена обязанность продавца обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:
- лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
- нательного белья;
- чулочно-носочных изделий;
- животных и растений;
- метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.
В случае отсутствия необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.
Законом предусмотрено право потребителя произвести обмен и возврат товара надлежащего качества при условии соблюдений требований, установленных пунктом 1 статьи 14 Закона. Ювелирные изделия не входят в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.
Таким образом, покупатель вправе обменять или вернуть ювелирные изделия надлежащего качества в течение четырнадцати дней при условии, если они не были в употреблении, сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт приобретения.
Настоящий материал является объектом авторского права.
Перепечатка и иное использование запрещено правообладателем.
