В соответствии со статьей 40-1 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» банковский омбудсмен избирается методом тайного голосования Советом представителей банков, финансовых организации, имеющих лицензию на проведение банковских операции, республиканского общественного объединения по защите прав потребителей финансовых услуг и уполномоченного органа.
Он заменил на этом посту Ерсерика Сийрбаева, избранного банковским омбудсманом в июле 2013 года.
