Анализ обращений граждан и выявление пробелов в законодательстве: роль Общественной палаты при Мажилисе (Кабылбаева Меруерт Алихановна, Нұғманова Ақниет Амангелдіқызы; Центр правового мониторинга и международной практики Института парламентаризма)

14.01.2026

Анализ обращений граждан и выявление пробелов в законодательстве: роль Общественной палаты при Мажилисе

Кабылбаева Меруерт Алихановна

Начальник Центра правового мониторинга и международной практики Института парламентаризма

Нұғманова Ақниет Амангелдіқызы

Специалист Центра правового мониторинга и международной практики Института парламентаризма

Аннотация

В статье рассматриваются основные источники информации о проблемах, затрагивающих население, включая обращения граждан, социологические и статистические данные, материалы цифровых платформ и судебную практику, а также обосновывается необходимость их аналитической фильтрации для выявления проблем нормативного регулирования и правоприменения.

Также анализируется институциональная модель Общественной палаты при Мажилисе Парламента Республики Казахстан как инструмента общественного участия в законодательном процессе. На основе анализа действующих полномочий, практики функционирования и международного опыта выявляются ключевые ограничения эффективности Палаты. Особое внимание уделяется сравнительному анализу зарубежных моделей гражданской и экспертной экспертизы при парламентах (Франция, Германия, США, Южная Корея, ЕС).

Ключевые слова: Общественная палата, гражданская экспертиза, законотворчество, парламент, общественное участие, анализ обращений.

Введение

В современных условиях существует широкий спектр источников информации о проблемах, затрагивающих население, включая официальные обращения граждан через государственные цифровые платформы, результаты социологических исследований и статистические данные, материалы социальных сетей и интернет-ресурсов, а также судебную практику и итоги контрольно-надзорной деятельности. Использование данных источников в законодательной работе требует их систематизации и последующей аналитической фильтрации с целью разграничения проблем, обусловленных пробелами нормативного регулирования, и вопросов, связанных с недостатками правоприменения, что позволяет повысить обоснованность и адресность принимаемых законодательных решений.

Современное законотворчество требует не только формальной легитимности, но и содержательной обоснованности, профессиональной экспертизы и учета общественных последствий принимаемых решений.[1]

В этом контексте Общественная палата при Мажилисе Парламента Республики Казахстан задумывалась как институциональный ответ на дефицит обратной связи и необходимость вовлечения гражданского общества в законодательный процесс. Однако по прошествии нескольких лет с момента создания Общественной палаты становится очевидным, что степень ее фактического воздействия на качество законодательства остается ограниченной, а заложенный институциональный потенциал до настоящего времени не получил полноценной реализации.

Целью настоящей статьи является анализ текущего состояния Общественной палаты, выявление институциональных ограничений ее деятельности и обоснование направлений ее трансформации на основе международного опыта гражданской экспертизы.

Общественная палата при Мажилисе была создана в 2022 году как специализированный институт общественного участия. Ее основное предназначение заключается в формировании устойчивого механизма диалога между парламентом, гражданским обществом, бизнесом и экспертным сообществом по вопросам государственной политики и законодательства.

Формально Палата наделена широкими консультационными полномочиями: обсуждение законопроектов, подготовка экспертных заключений, формирование рекомендаций, привлечение внешних специалистов и запрос информации у Аппарата Мажилиса. По своей модели она призвана выполнять функцию независимого экспертного фильтра, позволяющего оценивать законодательные инициативы с точки зрения их социальной значимости, правовой корректности и возможных последствий.

Организационно Палата формируется из представителей политических партий, НПО, бизнеса, экспертного сообщества и депутатов. Управление осуществляется через Председателя и Совет Общественной палаты, а работа ведется в формате заседаний, общественных слушаний и экспертных обсуждений. [2]

Несмотря на наличие формальной структуры и процедур, институциональная модель Палаты изначально была выстроена как вспомогательная и консультативная, что предопределило ряд системных ограничений ее реального влияния.

На практике Общественная палата уже привлекалась к обсуждению ряда значимых законодательных инициатив. В частности, в рамках экспертных и общественных обсуждений рассматривались проекты Строительного и Налогового кодексов, а также отдельные вопросы регулирования игорного бизнеса, что было отражено в материалах профильных экспертных мероприятий.[3]

Вместе с тем на нормативном уровне статус Палаты остается уязвимым. Ее деятельность регулируется внутренними актами Мажилиса и не закреплена в законе или конституционных нормах. Заключения Палаты носят рекомендательный характер и не сопровождаются обязанностью парламентских комитетов предоставлять мотивированный ответ. [4] Отсутствие процедурной обязательности существенно снижает практическую ценность экспертных выводов.

Дополнительной проблемой является низкая прозрачность работы Палаты. Не существует системного публичного архива заключений, механизмов отслеживания судьбы рекомендаций или регулярной отчетности о результатах деятельности. Это ограничивает общественный контроль и снижает доверие к институту.

Серьезным ограничением остается и ресурсный фактор. У Палаты отсутствует постоянный аналитический аппарат, а экспертная работа осуществляется на общественных началах. В условиях усложнения законодательства и роста межсекторальных эффектов такая модель не позволяет обеспечивать стабильное качество экспертизы. Наконец, состав Палаты критикуется за недостаточную репрезентативность и возможное лоббистское влияние, что подрывает ее независимость.

Международная практика демонстрирует разнообразие моделей институционализированного участия граждан и экспертов в законодательном процессе.

Во Франции Экономический, социальный и экологический совет (CESE) закреплен в Конституции и обладает правом давать обязательные заключения по ключевым социально-экономическим законопроектам. Его работа основана на профессиональной экспертизе, открытых слушаниях и полной публичности материалов.[5]

В Германии развиваются гражданские советы (Bürgerinnenräte) — временные группы граждан, формируемые по принципу стратифицированной случайной выборки. Их рекомендации официально рассматриваются Бундестагом, что придает процессу высокую легитимность и снижает уровень политизации.[6]

В США модель институциональной экспертизы представлена, в частности, Sunset Advisory Commission в штате Техас. Комиссия опирается на профессиональный аналитический аппарат и проводит глубокий функциональный аудит государственных органов с обязательным парламентским рассмотрением выводов.[7]

В Южной Корее используются гибридные экспертно-гражданские советы, а в Европейском союзе — механизмы e-консультаций, гражданских инициатив и обязательных публичных слушаний. Общим для всех моделей является системность участия, профессионализация экспертизы и обязательность реакции парламента.[8] [9]

С учетом выявленных ограничений и международного опыта представляется необходимым переход от формальной консультативной модели к институционально усиленной системе гражданской экспертизы.

Во-первых, требуется придание юридической значимости заключениям Палаты. Закрепление обязанности парламентских комитетов рассматривать и мотивированно отвечать на рекомендации позволит встроить Палату в регламентные процедуры Мажилиса.

Во-вторых, центральным структурным элементом предлагаемой реформы следует рассматривать формирование Бюро аналитики при Общественной палате, призванного обеспечить высокий уровень методологической обоснованности, системности и институциональной независимости экспертной деятельности. Такая структура должна сочетать постоянный штат специалистов и механизмы привлечения внешних экспертов по контрактной основе.

В-третьих, необходима разработка и внедрение комплексного Стандарта общественной экспертизы, основанного на международных практиках оценки регулирующего воздействия, анализа рисков и сравнительного права. Это позволит унифицировать подходы и повысить доверие к экспертным выводам.

Важное значение также имеет коммуникационная открытость и цифровизация. Без системной открытости Общественная палата не сможет выполнять функцию посредника между парламентом и обществом. Публикация всех заключений, ежегодная отчетность, цифровая платформа для участия граждан и механизм отслеживания обращений являются необходимыми элементами институциональной модернизации.

Развитие цифровых инструментов участия позволит расширить вовлеченность регионов, молодежи и социально уязвимых групп, а также превратить Палату из закрытого экспертного клуба в публичный институт доверия.

Обозначенные направления институциональной трансформации, включая введение обязательного стандарта общественной экспертизы, создание профессионального аналитического ядра и закрепление процедур обязательного парламентского реагирования, были предметом отдельного экспертного обсуждения и зафиксированы в материалах круглого стола «Общественная палата при Мажилисе: от консультативного органа к центру гражданской экспертизы законодательства», состоявшегося 11 декабря 2025 года в г. Астане.

Методологические основания отбора и формализации проблем для рассмотрения Общественной палатой

На сегодняшний днь имеется широкий спектр источников информации о проблемах, беспокоящих население, которых предлагается разделить на следующие 4 основные группы:

1. Официальные обращения граждан. Эта группа будет охватывать все каналы, через которые граждане могут официально обратиться с жалобами, предложениями или заявлениями в государственные и квазигосударственные органы. Портал «Электронного правительства» (eGov), площадка «Открытый диалог», сайт обращений «Е-Өтініш» (https://eotinish.kz/), через которую можно подать жалобы, заявления или запросы в государственные органы и содержит более 32 млн. обращений граждан.

2. Результаты социологических исследований и опросов, статистические данные и отчеты. Эта группа будет включать различные исследовательские методы и инструменты для сбора информации о проблемах в обществе, отчеты государственных органов и квазигосударственных органов, национальные доклады, социологические исследования, информация от НПО, движений и коалиций, результаты опросов среди населения, статистические данные и др.

3. Публикаций в социальных сетях и интернет-ресурсах. В современных условиях социальные сети (Facebook, Instagram, YouTube и др.) и интернет-ресурсы играют важную роль в выявлении проблем, с которыми сталкиваются граждане. Граждане выражают свои мнения и жалобы через публикации, комментарии и посты в социальных сетях. Эти данные могут использоваться для анализа текущих социальных проблем.

4. Судебная практика и результаты проверок. Эта группа источников будет связана с правоприменением и официальными процедурами проверки, проводимыми государственными органами.

Использование указанных источников требует их последующей аналитической фильтрации с точки зрения природы выявляемых проблем.

В этой связи принципиальное значение имеет разграничение вопросов на проблемы, вызванные пробелами в законе (отсутствие регулирования) и проблемы, связанные с неисполнением норм законодательства (проблемы в правоприменении).

В первом случае речь идет о ситуациях, когда законодательство не охватывает важные аспекты общественных отношений, что приводит к отсутствию правовой базы для решения конкретных вопросов. Такие пробелы могут возникать вследствие изменений в общественных, экономических или технологических условиях, которые законодательство еще не успело учесть. Например, возникновение новых технологий (регулирование криптовалют или искусственного интеллекта), для которых не предусмотрены правовые нормы или отсутствие регулирования в области новых видов трудовых отношений (фрилансеры, удаленные сотрудники).

Во втором случае проблемы связаны с неисполнением норм законодательства (проблемы в правоприменении). В этих случаях законы существуют, но они не исполняются должным образом на практике, либо их реализация сталкивается с препятствиями из-за неясности или сложности норм. Это может быть связано с правовой неопределенностью, противоречивостью законов или недостаточной подготовкой правоприменителей. Например, законы по борьбе с коррупцией могут не исполняться из-за отсутствия должных механизмов контроля или из-за коррупции внутри правоприменительных органов. Еще один примером может послужить нарушение правила охраны труда, когда работодатели не соблюдают требования, а контрольные органы не обеспечивают должного надзора.

Подготовка предложений по изменению нормативных правовых актов (НПА) требует глубокого анализа выявленных проблем и четкого понимания возможных решений, которые должны соответствовать законодательным нормам и процессам, определенным Законом Республики Казахстан «О правовых актах».

Важно учитывать, что выбор формы решения проблемы напрямую влияет на эффективность будущего правового регулирования. Положение данного закона подчеркивает значимость правильного подхода к выбору формы НПА и этапов его подготовки.

Разработка предложений по изменениям в законодательство на основе анализа полученной информации формируются конкретные предложения по совершенствованию действующих законов. Данные предложения можно реализовать через депутаты, через модуль на сайте Парламента Республики Казахстан «Инициирование законопроекта», также и через Общественную палату.

Необходимо внедрение единого Реестра всех предложений, выработанных в результате анализы обращений граждан и мониторинга нормативных правовых актов. Этот реестр будет включать детальное описание каждого предложения, статус его рассмотрения, и результаты внедрения и позволит отслеживать степень реализации предложений.

Таким образом, настоящее предложение по проведению системного анализа проблемных вопросов населения представляет собой методологические и организационные основы для законотворческой деятельности в рамках Общественной палаты.

Заключение

Проведенный анализ показывает, что Общественная палата при Мажилисе Парламента Республики Казахстан обладает значительным институциональным потенциалом, однако в настоящее время этот потенциал реализуется лишь частично. Существующая модель Палаты, основанная преимущественно на консультативных функциях и внутреннем парламентском регулировании, не обеспечивает устойчивого и системного влияния на качество законотворческого процесса. Это проявляется в рекомендательном характере заключений, ограниченных ресурсах экспертной деятельности, недостаточной прозрачности процедур и отсутствии формализованных механизмов парламентского реагирования.

Вместе с тем международный опыт гражданской экспертизы при парламентах демонстрирует, что эффективное общественное участие в законотворчестве возможно лишь при наличии устойчивого правового статуса экспертного органа, профессионализации аналитической функции, обязательности рассмотрения и мотивированного ответа со стороны парламента, а также четкой методологической рамки экспертной деятельности. Сопоставление этих моделей с текущим состоянием Общественной палаты позволяет сделать вывод о необходимости ее институциональной трансформации, а не точечных изменений.

Предложенные в статье направления реформирования логически дополняются разработанными методологическими основаниями отбора и формализации проблем, выносимых на рассмотрение Палаты. В условиях наличия широкого спектра источников общественных сигналов принципиальное значение приобретает аналитическая фильтрация вопросов и концентрация деятельности Палаты исключительно на тех проблемах, решение которых требует внесения изменений в законодательство.

Разграничение проблем, вызванных пробелами в нормативном регулировании, и вопросов, связанных с недостатками правоприменения, позволяет повысить прикладную ценность экспертных выводов и избежать подмены законодательной функции обсуждением управленческих или контрольных сбоев. Дополнение этой модели механизмами системного мониторинга, подготовки обоснованных предложений по изменению нормативных правовых актов и ведения единого реестра законодательных инициатив формирует основу для институциональной памяти и прозрачности экспертной деятельности.

В совокупности предложенные подходы позволяют рассматривать Общественную палату не как вспомогательный консультативный механизм, а как потенциальный центр гражданской экспертизы законодательства, встроенный в регламентные процедуры парламента и ориентированный на результат. Реализация этих решений способна существенно повысить качество законодательного процесса, укрепить доверие к парламенту и придать общественному участию в законотворчестве устойчивый, институционально оформленный характер.

Список источников

1. Регламент Мажилиса Парламента Республики Казахстан // Законодательство Республики Казахстан.

URL: https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=32011820

2. Bürgerinnenrat - официальный портал гражданских советов Германии.

URL: https://www.buergerrat.de

3. Conseil économique, social et environnemental (CESE) - официальный сайт.

URL: https://www.lecese.fr

4. European Citizens’ Initiative - официальный портал Европейского союза.

URL: https://europa.eu/citizens-initiative

5. OECD. Deliberative Democracy and Public Participation.

URL: https://www.oecd.org/gov/open-government/deliberative-processes.htm

6. Sunset Advisory Commission (Texas) - официальный сайт.

URL: https://www.sunset.texas.gov

7. Аналитический обзор Фонда развития парламентаризма в Казахстане представленный на круглом столе 11 декабря 2025 г.

[1] OECD. Deliberative Democracy and Public Participation. - URL: https://www.oecd.org/gov/open-government/deliberative-processes.htm

[2] Регламент Мажилиса Парламента Республики Казахстан: утв. Постановлением Мажилиса Парламента РК // Законодательство Республики Казахстан. - URL: https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=32011820

[3] Аналитический обзор Фонда развития парламентаризма в Казахстане «Общественная палата при Мажилисе: как превратить консультативный орган в центр гражданской экспертизы законодательства (2025-2027)», представленный на круглом столе 11 декабря 2025 г.

[4] Регламент Мажилиса Парламента Республики Казахстан: утв. Постановлением Мажилиса Парламента РК // Законодательство Республики Казахстан. - URL: https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=32011820

[5] Conseil économique, social et environnemental (CESE): офиц. сайт. - URL: https://www.lecese.fr

[6] Bürger*innenrat: офиц. портал гражданских советов Германии. - URL: https://www.buergerrat.de

[7] Sunset Advisory Commission (Texas): офиц. сайт. - URL: https://www.sunset.texas.gov

[8] OECD. Deliberative Democracy and Public Participation. - URL: https://www.oecd.org/gov/open-government/deliberative-processes.htm

[9] European Citizens’ Initiative: офиц. портал Европейского союза. - URL: https://europa.eu/citizens-initiative