Принят
Постановлением Межпарламентской
Ассамблеи государств - участников
Содружества Независимых Государств
Санкт-Петербург
13 мая 1995 года
Рекомендательный законодательный акт
Об общих принципах регулирования
защиты прав потребителей в государствах-участниках
Межправительственной Ассамблеи
Настоящий рекомендательный законодательный акт предназначен для определения общих правовых и организационных основ осуществления защиты прав потребителей и направлен на создание равных условий для граждан-потребителей государств Содружества, достижение унифицированности и соответствия мировой практике регулирования отношений, возникающих между потребителями и предпринимателями, а также создание действенного механизма защиты прав и законных интересов потребителей.
Статья 1. Основные понятия, применяемые в настоящем Законе
Для целей настоящего Закона применяются следующие понятия и определения:
потребитель - гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд;
изготовитель - предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, производящие товары для реализации; исполнитель - предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги;
продавец - предприятие, организация, учреждение или гражданин предприниматель, реализующие товары по договору купли-продажи;
безопасность товара (работы, услуги) - отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя, а также окружающей среде при обычных условиях использования, хранения, транспортирования, утилизации товара (результата работы, услуги) или в процессе выполнения работы (оказания услуги);
стандарт - государственный стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие нормативные документы, которые в соответствии с законодательством данного государства устанавливают обязательные требования к качеству, в том числе безопасности, товаров (работ, услуг);
недостаток - отдельное несоответствие товара (работы, услуги) обязательным требованиям стандартов, условиям договоров либо обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товаре (работе, услуге), предоставленной изготовителем (исполнителем, продавцом);
существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением, либо не может быть устранен в отношении потребителя, либо для его устранения требуются большие затраты труда и времени, либо делает товар (работу, услугу) иным, чем предусмотрено договором, либо проявляется вновь после его устранения.
1. потребители имеют право на:
свободный выбор товаров, работ, услуг;
получение достоверной информации о товарах, работах, услугах, а также их изготовителях, исполнителях, продавцах;
просвещение;
надлежащее качество товаров, работ, услуг;