24.02.2011
Задача налоговиков - повышение экономического потенциала области
Т. Сарсембаев, начальник НД по Жамбылской области
Налоги - законодательно установленные денежные платежи в бюджет. Они затрагивают все социально-экономические сферы жизни общества. Ни одно государство не может обойтись без налоговых поступлений. Налоги как общественная категория отражают конкретные историко-экономические условия жизни людей и государства.
Налоговые органы Жамбылской области добились значительных успехов, главным из которых является исполнение государственного бюджета. Своим профессиональным и добросовестным трудом работники налоговых органов непосредственно способствуют укреплению и развитию экономического потенциала области, повышению благосостояния ее жителей.
Одна из задач налогового департамента - разъяснительная работа и оказание налоговых услуг. Мы партнеры, работающие на один общий результат - принести пользу обществу, повысить жизненный уровень, благосостояние каждого гражданина в отдельности и в целом.
Высокое качество услуг - основной индикатор качества услуг, предоставляемых органами налоговой службы.
Проведение опросов общественного мнения позволяет выявить слабые места в работе налоговых органов и выработать системные меры по улучшению качества оказываемых услуг. Улучшение качества предоставляемых услуг населению остается приоритетной задачей в работе налоговых служб и на текущий год.
По итогам опроса налогоплательщиков Жамбылской области степень удовлетворенности уровнем оказания услуг налоговыми органами среди предпринимателей составляет 83,4%, по итогам опроса населения - 80,4%.
В 2010 г. целевые показатели удовлетворенности, доведенные Приказом НК МФ РК «О некоторых вопросах качества налоговых услуг» от 06.04.2009 г. № 110 для Жамбылской области, составляют для населения - 98%, предпринимательства - 84%.
Для удобства налогоплательщиков во всех районах области созданы центры приема и обработки информации, которые служат «местом соприкосновения» налогоплательщика и налогового органа, где:
- принимаются более 30 видов заявлений на получение различных документов регистрационного и справочного характера;
- оказываются консультационные услуги;
- размещены книга и ящик жалоб и предложений;