ISO 19011:2011
Руководство по аудиту систем менеджмента
Guidelines for auditing management systems
Содержание
5. Управление программой аудита
5.2 Установка целей программы аудита
5.3 Формирование программы аудита
5.4 Выполнение программы аудита
5.5 Мониторинг программы аудита
5.6 Критический анализ и улучшения программы аудита
6.3 Подготовка к аудиторской деятельности
6.5 Подготовка и представление отчета об аудите
6.7 Выполнение дальнейших действий по результатам аудита
7. Компетентность и оценка аудиторов
7.3 Установка критериев оценки аудитора
7.4 Выбор надлежащего метода оценки аудитора
7.5 Проведение оценки аудитора
7.6 Поддержание и улучшение компетентности аудитора
Приложение А. Рекомендации и иллюстративные примеры знаний и умений аудиторов в разных сферах
Приложение В. Дополнительные установки для аудиторов по планированию и проведение аудитов
После опубликования первого издания этого стандарта в 2002 году, был опубликован ряд новых стандартов на системы менеджмента. Поэтому сегодня есть необходимость в рассмотрении широкой сферы применения аудитов систем управления, а также необходимость представить более обобщенные установки.
В 2006 году Комитет ISO по оценке соответствия (CASCO) разработал ISO/IEC 17021, в котором установлены требования к сертификации систем управления третьей стороной и частично базируется на установках, представленных в первом издании стандарта ISO 19011.
Второе издание ISO/IEC 17021 опубликовано в 2011 году, расширено с тем, чтобы превратить установки, представленные в этом стандарте, на требования сертификационных аудитов систем управления. Именно в связи с этим во втором издании ISO 19011 представлено руководство для всех пользователей, в частности для малых и средних организаций, и сосредоточено внимание на понятиях, которые обычно означают «внутренние аудиты» (аудиты первой стороной) и «аудиты, которые осуществляют заказчики относительно своих поставщиков» (аудиты второй стороной). Хотя субъекты, вовлеченные в сертификационные аудиты систем управления, соблюдающие требования ISO/IEC 17021, для них также могут быть полезными установки, которые приведены в настоящем стандарте.
Связь между этим вторым изданием стандарта и ISO/IEC 17021 показано в таблице 1.
Таблица 1 - Сфера применения настоящего стандарта и его связь с ISO/IEC 17021
| Внутренний аудит | Внешний аудит | |
| Аудит поставщика | Аудит третьей стороной | |