Статья 6. Компетенция Правительства Республики Казахстан в сфере оказания государственных и социально ответственных услуг
Правительство Республики Казахстан разрабатывает основные направления государственной политики в сфере оказания государственных и социально ответственных услуг и организует их осуществление.
Статья 7. Компетенция уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг
Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг:
1) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг в пределах своей компетенции;
Подпункт 2 изложен в редакции Закона РК от 23.11.15 г. № 417-V (см. стар. ред.); Закона РК от 14.07.22 г. № 141-VII (см. стар. ред.)
2) осуществляет государственный контроль за качеством оказания государственных услуг, на основе анализа и мониторинга вырабатывает предложения, направленные на предупреждение нарушений при их оказании и обеспечение прав и законных интересов услугополучателей;
См.: Письмо Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы от 26 марта 2025 года № ЖТ-2025-00827770 «Агентство как уполномоченный орган в сфере государственной службы, по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, также является органом, рассматривающим жалобу»
Подпункт 3 изложен в редакции Закона РК от 23.11.15 г. № 417-V (см. стар. ред.)
3) разрабатывает и утверждает правила государственного контроля за качеством оказания государственных услуг;
4) запрашивает информацию о результатах внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг;
5) разрабатывает и утверждает методику оценки качества оказания государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере цифровизации;
Подпункт 6 изложен в редакции Закона РК от 13.06.18 г. № 160-VI (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 04.07.22 г. № 134-VII (см. стар. ред.)
6) осуществляет формирование, мониторинг реализации и оценку результатов государственного социального заказа по проведению общественного мониторинга качества оказания государственных услуг;
7) исключен в соответствии с Законом РК от 02.11.15 г. № 384-V (введен в действие с 1 января 2016 года) (см. стар. ред.)
8) оказывает информационную, консультативную, методическую поддержку физическим лицам и некоммерческим организациям по проведению общественного мониторинга качества оказания государственных услуг;
9) осуществляет иные функции, предусмотренные настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан.
В статью 8 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
Статья 8. Компетенция уполномоченного органа в сфере оказания государственных и социально ответственных услуг
Уполномоченный орган в сфере оказания государственных и социально ответственных услуг:
Подпункт 1 изложен в редакции Закона РК от 19.04.23 г. № 223-VII (введены в действие с 1 мая 2023 г.) (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
1) формирует и реализует государственную политику в сфере оказания государственных и социально ответственных услуг;
2) исключен в соответствии Законом РК от 23.12.23 г. № 50-VIII (введены в действие с 24 февраля 2024 г.) (см. стар. ред.)
Статья дополнена подпунктом 2-1 в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI
2-1) утверждает реестр государственных услуг и вносит в него изменения и дополнения по согласованию с уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг и уполномоченным органом в сфере развития системы государственного управления;
3) осуществляет разработку и ведение реестра государственных услуг;
4) исключен в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.)
Подпункт 5 изложен в редакции Закона РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
5) осуществляет согласование проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, и типовых правил оказания социально ответственных услуг;
Подпункт 6 изложен в редакции Закона РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
6) проводит мониторинг деятельности центральных государственных органов по разработке подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, или правил оказания социально ответственных услуг;
7) исключен в соответствии с Законом РК от 14.07.22 г. № 141-VII (см. стар. ред.)
8) исключен в соответствии с Законом РК от 21.05.24 г. № 86-VIII (введен в действие с 22 июля 2024 г.) (см. стар. ред.)
Статья дополнена подпунктом 8-1 в соответствии с Законом РК от 25.06.20 г. № 347-VI; внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
8-1) разрабатывает и утверждает правила сбора, обработки и хранения биометрических данных физических лиц для их биометрической аутентификации при оказании государственных и социально ответственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере защиты персональных данных;
Статья дополнена подпунктом 8-2 в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г)
8-2) осуществляет формирование и утверждение перечня социально ответственных услуг в порядке, определяемом уполномоченным органом в сфере оказания государственных и социально ответственных услуг;
9) исключен в соответствии с Законом РК от 21.05.24 г. № 86-VIII (введен в действие с 22 июля 2024 г.) (см. стар. ред.)
10) осуществляет иные полномочия, предусмотренные настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан.
Статья 9. Компетенция уполномоченного органа в сфере цифровизации
Уполномоченный орган в сфере цифровизации:
1) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг в пределах своей компетенции;
2) - 6) исключены в соответствии с Законом РК от 17.11.15 г. № 408-V (введен в действие с 1 марта 2016 г.) (см. стар. ред.)
7) исключен в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.)
Подпункт 8 изложен в редакции Закона РК от 24.11.15 г. № 419-V (см. стар. ред.)
8) организует и координирует работу Единого контакт-центра;
8-1) исключен в соответствии с Законом РК от 14.07.22 г. № 141-VII (см. стар. ред.)
Подпункт 9 изложен в редакции Закона РК от 24.11.15 г. № 419-V (см. стар. ред.); Закона РК от 14.07.22 г. № 141-VII (см. стар. ред.)
9) утверждает правила деятельности Единого контакт-центра и взаимодействия Единого контакт-центра с центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, а также услугодателями;
10) исключен в соответствии с Законом РК от 14.07.22 г. № 141-VII (см. стар. ред.)
Подпункт 11 изложен в редакции Закона РК от 17.11.15 г. № 408-V (введен в действие с 1 марта 2016 г.) (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.)
11) осуществляет согласование проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, предусматривающих электронную форму оказания государственных услуг;
Статья дополнена подпунктом 11-1 в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 256-VIII (введен в действие с 12 июля 2026 г.)
11-1) согласовывает перевод государственной услуги в цифровой и проактивный форматы;
Подпункт 12 изложен в редакции Закона РК от 17.11.15 г. № 408-V (введен в действие с 1 марта 2016 г.) (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.); изложен в редакции Закона РК от 21.05.24 г. № 86-VIII (введен в действие с 22 июля 2024 г.) (см. стар. ред.)
12) разрабатывает и утверждает нормативные правовые акты в сфере оказания государственных услуг в пределах своей компетенции;
Статья дополнена подпунктом 12-1 в соответствии с Законом РК от 17.11.15 г. № 408-V (введен в действие с 1 марта 2016 г.)
12-1) осуществляет проверку деятельности Государственной корпорации в пределах компетенции;
12-2) исключен в соответствии с Законом РК от 21.05.24 г. № 86-VIII (введен в действие с 22 июля 2024 г.) (см. стар. ред.)
Статья дополнена подпунктом 12-3 в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI; изложен в редакции Закона РК от 14.07.22 г. № 141-VII (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 21.05.24 г. № 86-VIII (введен в действие с 22 июля 2024 г.) (см. стар. ред.)
12-3) координирует деятельность центральных государственных органов, местных исполнительных органов по реинжинирингу оказания государственных услуг в соответствии с правилами цифровой трансформации государственного управления;
Статья дополнена подпунктом 12-4 в соответствии с Законом РК от 06.02.23 г. № 194-VII (введены в действие с 1 апреля 2023 г.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 256-VIII (введен в действие с 12 июля 2026 г.) (см. стар. ред.)
12-4) осуществляет оценку процессов цифровизации государственных услуг;
13) исключен в соответствии с Законом РК от 14.07.22 г. № 141-VII (см. стар. ред.)
Статья дополнена подпунктом 13-1 в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI; изложен в редакции Закона РК от 14.07.22 г. № 141-VII (см. стар. ред.)
13-1) утверждает порядок оказания проактивных услуг;
Статья дополнена подпунктами 13-2 - 13-4 в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 256-VIII (введен в действие с 12 июля 2026 г.)
13-2) утверждает правила классификации государственных услуг в электронной форме для определения способа аутентификации услугополучателя;
13-3) утверждает обязательные реквизиты результатов оказания государственных и иных услуг в электронной форме, полученных посредством абонентского устройства сотовой связи, а также порядок проверки их достоверности;
13-4) утверждает правила отображения и использования электронных документов в сервисе цифровых документов;
14) осуществляет иные полномочия, предусмотренные настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан.
Закон дополнен статьей 9-1 в соответствии с Законом РК от 17.11.15 г. № 408-V (введен в действие с 1 марта 2016 г.)
Статья 9-1. Компетенция уполномоченного органа, определяемого Правительством Республики Казахстан из числа центральных государственных органов
1) разрабатывает и утверждает правила деятельности Государственной корпорации;
2) исключен в соответствии с Законом РК от 14.07.22 г. № 141-VII (см. стар. ред.)
3) осуществляет организацию и контроль за деятельностью Государственной корпорации;
4) координирует деятельность Государственной корпорации и ее взаимодействие с услугодателями;
5) исключен в соответствии с Законом РК от 14.07.22 г. № 141-VII (см. стар. ред.)
Подпункт 6 изложен в редакции Закона РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.)
6) осуществляет согласование проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг через Государственную корпорацию;
В подпункт 7 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.)
7) разрабатывает предложения по совершенствованию подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию;
8) определяет порядок ценообразования на услуги, оказываемые Государственной корпорацией.
Статья 10. Компетенция центральных государственных органов
Центральные государственные органы:
Подпункт 1 изложен в редакции Закона РК от 29.09.14 г. № 239-V (см. стар. ред.); Закона РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.)
1) разрабатывают и утверждают подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственных услуг;
2) исключен в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.)
Подпункт 3 изложен в редакции Закона РК от 03.12.15 г. № 433-V (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
3) обеспечивают повышение качества, доступность оказания государственных и социально ответственных услуг;
Подпункт 4 изложен в редакции Закона РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
4) обеспечивают доступность подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, и правил оказания социально ответственных услуг;
Подпункт 5 изложен в редакции Закона РК от 03.12.15 г. № 433-V (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
5) обеспечивают информированность услугополучателей в доступной форме о порядке оказания государственных и социально ответственных услуг;
В подпункт 6 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
6) рассматривают обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных и социально ответственных услуг;
7) принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;
Подпункт 8 изложен в редакции Закона РК от 03.12.15 г. № 433-V (см. стар. ред.); Закона РК от 27.06.22 г. № 129-VII (см. стар. ред.)
8) обеспечивают повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, общения с лицами с инвалидностью;
Подпункт 9 изложен в редакции Закона РК от 14.07.22 г. № 141-VII (см. стар. ред.)
9) осуществляют реинжиниринг оказания государственных услуг в соответствии с правилами цифровой трансформации государственного управления;
Статья дополнена подпунктом 9-1 в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI
9-1) после внесения в реестр государственных услуг новой государственной услуги принимают меры по переводу ее оказания в электронный формат в соответствии с законодательством Республики Казахстан по согласованию с уполномоченным органом в сфере цифровизации;
Статья дополнена подпунктом 9-2 в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 256-VIII (введен в действие с 12 июля 2026 г.)
9-2) обеспечивают перевод государственной услуги в цифровой и проактивный форматы в соответствии с законодательством Республики Казахстан по согласованию с уполномоченным органом в сфере цифровизации;
10) обеспечивают предоставление информации в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг для проведения оценки качества оказания государственных услуг, а также информации по результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан;
Подпункт 11 изложен в редакции Закона РК от 06.02.23 г. № 194-VII (введены в действие с 1 апреля 2023 г.) (см. стар. ред.); Закона РК от 09.01.26 г. № 256-VIII (введен в действие с 12 июля 2026 г.) (см. стар. ред.)
11) обеспечивают предоставление информации в уполномоченный орган в сфере цифровизации о принимаемых мерах по цифровизации процесса оказания государственных услуг для проведения оценки процесса цифровизации оказания государственных услуг и выработки рекомендаций по переводу государственных услуг в цифровой формат в порядке и сроки, которые установлены законодательством Республики Казахстан;
Подпункт 12 изложен в редакции Закона РК от 17.11.15 г. № 408-V (введен в действие с 1 марта 2016 г.) (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
12) предоставляют доступ Государственной корпорации к цифровым системам, содержащим необходимые для оказания государственных и социально ответственных услуг сведения, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан;
Подпункт 13 изложен в редакции Закона РК от 24.11.15 г. № 419-V (см. стар. ред.); Закона РК от 23.12.23 г. № 50-VIII (введены в действие с 24 февраля 2024 г.) (см. стар. ред.)
13) в течение трех рабочих дней предоставляют в Государственную корпорацию информацию о порядке оказания государственных услуг и внесенных изменениях и (или) дополнениях в подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственной услуги, с даты их утверждения или изменения;
Статья дополнена подпунктом 13-1 в соответствии с Законом РК от 14.07.22 г. № 141-VII; внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
13-1) координируют деятельность своих территориальных подразделений, а также местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по соблюдению законодательства Республики Казахстан, регулирующего порядок оказания государственных и социально ответственных услуг;
Статья дополнена подпунктом 13-2 в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г)
13-2) разрабатывают и утверждают типовые правила оказания социально ответственных услуг в сферах, осуществляющих государственное регулирование или руководство;
В подпункт 14 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
14) проводят внутренний контроль за качеством оказания государственных и социально ответственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
В подпункт 15 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.); Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.); Законом РК от 09.01.26 г. № 256-VIII (введен в действие с 12 июля 2026 г.) (см. стар. ред.)
15) обеспечивают соблюдение услугодателями, соуслугодателями подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, и правил оказания социально ответственных услуг;
Статья дополнена подпунктом 15-1 в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 256-VIII (введен в действие с 12 июля 2026 г.)
15-1) принимают меры по переводу в проактивный, композитный и экстерриториальный виды оказания государственных услуг в соответствии с правилами цифровой трансформации государственного управления;
16) осуществляют иные полномочия, предусмотренные настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан.
Статья 11. Компетенция местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов
Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов:
Подпункт 1 изложен в редакции Закона РК от 03.12.15 г. № 433-V (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
1) обеспечивают повышение качества, доступность оказания государственных и социально ответственных услуг на территории соответствующей административно-территориальной единицы;
В подпункт 2 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.); Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
2) обеспечивают доступность подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, и правил оказания социально ответственных услуг;
Подпункт 3 изложен в редакции Закона РК от 03.12.15 г. № 433-V (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
3) обеспечивают информированность услугополучателей в доступной форме о порядке оказания государственных и социально ответственных услуг;
В подпункт 4 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
4) рассматривают обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных и социально ответственных услуг;
5) принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;
Подпункт 6 изложен в редакции Закона РК от 03.12.15 г. № 433-V (см. стар. ред.); Закона РК от 27.06.22 г. № 129-VII (см. стар. ред.)
6) обеспечивают повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, общения с лицами с инвалидностью;
Подпункт 7 изложен в редакции Закона РК от 14.07.22 г. № 141-VII (см. стар. ред.)
7) осуществляют реинжиниринг оказания государственных услуг в соответствии с правилами цифровой трансформации государственного управления;
Подпункт 8 изложен в редакции Закона РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
8) обеспечивают предоставление информации в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг для проведения оценки качества оказания государственных услуг, а также информации по результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных и социально ответственных услуг в порядке и сроки, которые установлены законодательством Республики Казахстан;
В подпункт 9 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 06.02.23 г. № 194-VII (введены в действие с 1 апреля 2023 г.) (см. стар. ред.); Законом РК от 09.01.26 г. № 256-VIII (введен в действие с 12 июля 2026 г.) (см. стар. ред.)
9) обеспечивают предоставление информации в уполномоченный орган в сфере цифровизации для проведения оценки процесса цифровизации оказания государственных услуг в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан;
Подпункт 10 изложен в редакции Закона РК от 17.11.15 г. № 408-V (введен в действие с 1 марта 2016 г.) (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
10) предоставляют доступ Государственной корпорации к цифровым системам, содержащим необходимые для оказания государственных и социально ответственных услуг сведения, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан;
Подпункт 11 изложен в редакции Закона РК от 24.11.15 г. № 419-V (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
11) предоставляют информацию о порядке оказания государственных и социально ответственных услуг в Единый контакт-центр;
В подпункт 12 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
12) проводят внутренний контроль за качеством оказания государственных и социально ответственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
В подпункт 13 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.); изложен в редакции Закона РК от 09.01.26 г. № 254-VIII (введен в действие с 12 марта 2026 г) (см. стар. ред.)
13) обеспечивают соблюдение услугодателями подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, и правил оказания социально ответственных услуг;
14) осуществляют в интересах местного государственного управления иные полномочия, возлагаемые законодательством Республики Казахстан.
Глава дополнена статьей 11-1 в соответствии с Законом РК от 17.11.15 г. № 408-V (введен в действие с 1 марта 2016 г.)
Статья 11-1. Организация деятельности Государственной корпорации
Пункт 1 изложен в редакции Закона РК от 24.05.18 г. № 156-VI (см. стар. ред.); внесены изменения в соответствии с Законом РК от 02.04.19 г. № 241-VI (введены в действие с 1 июля 2019 г.) (см. стар. ред.); изложен в редакции Закона РК от 23.12.23 г. № 50-VIII (введены в действие с 24 февраля 2024 г.) (см. стар. ред.)
1. Государственная корпорация является провайдером в сфере оказания государственных услуг, осуществляющим в соответствии с законодательством Республики Казахстан деятельность по организации работы по приему заявлений на оказание государственных услуг и выдаче их результатов услугополучателю по принципу «одного окна», обеспечению оказания государственных услуг в электронной форме.
2. Государственная корпорация создается в форме акционерного общества, является некоммерческой организацией.
Государственная корпорация имеет свои филиалы.
3. Единственным акционером Государственной корпорации является Правительство Республики Казахстан. Уполномоченный орган Государственной корпорации определяется решением Правительства Республики Казахстан из числа центральных государственных органов.
4. Государственная корпорация:
1) обеспечивает повышение качества оказания государственных услуг;
Подпункт 2 изложен в редакции Закона РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.)
2) обеспечивает соблюдение подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг;
Пункт дополнен подпунктом 2-1 в соответствии с Законом РК от 23.12.23 г. № 50-VIII (введены в действие с 24 февраля 2024 г.)
2-1) ежегодно информирует Правительство Республики Казахстан о состоянии работы по оказанию государственных услуг, предоставляемых через Государственную корпорацию;
3) обеспечивает информированность услугополучателей о порядке оказания государственных услуг;
Статья дополнена подпунктом 3-1 в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI
3-1) работники Государственной корпорации, имеющие доступ к персональным данным граждан, а также участвующие в процессе оказания государственных услуг, подлежат проверке в порядке, определяемом уполномоченным органом в сфере цифровизации по согласованию с Комитетом национальной безопасности Республики Казахстан;
4) рассматривает обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг;
5) обеспечивает повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг;
Подпункт 6 изложен в редакции Закона РК от 23.12.23 г. № 50-VIII (введены в действие с 24 февраля 2024 г.) (см. стар. ред.)
6) оказывает и (или) организует оказание государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам по принципу «одного окна», в том числе в электронной форме и (или) посредством мобильного приложения Государственной корпорации, в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
Статья дополнена подпунктом 6-1 в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI; изложен в редакции Закона РК от 23.12.23 г. № 50-VIII (введены в действие с 24 февраля 2024 г.) (см. стар. ред.)
6-1) предоставляет уполномоченному органу по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг информацию для проведения оценки качества оказания государственных услуг, предоставляемых через Государственную корпорацию или Государственной корпорацией;
Пункт дополнен подпунктами 6-2, 6-3 в соответствии с Законом РК от 25.06.20 г. № 347-VI
6-2) осуществляет сбор, обработку и хранение биометрических данных физических лиц для их биометрической аутентификации при оказании государственных услуг;
6-3) осуществляет ведение базы биометрических данных физических лиц для их биометрической аутентификации при оказании государственных услуг;
Пункт дополнен подпунктом 6-4 в соответствии с Законом РК от 23.12.23 г. № 50-VIII (введены в действие с 24 февраля 2024 г.)
6-4) организует прием обращений физических и (или) юридических лиц в административные органы, к должностным лицам и выдачу ответов на них по запросу заявителей;
7) осуществляет иные полномочия, предусмотренные настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан.
См: Приказ Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 22 января 2016 года № 52 «Об утверждении Правил деятельности Государственной корпорации «Правительство для граждан»
Закон дополнен статьей 11-2 в соответствии с Законом РК от 23.12.23 г. № 50-VIII (введены в действие с 24 февраля 2024 г.)
Статья 11-2. Партнерская организация
1. Партнерской организацией в соответствии с настоящим Законом может быть субъект предпринимательства:
1) зарегистрированный на территории Республики Казахстан;
В подпункт 2 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 256-VIII (введен в действие с 12 июля 2026 г.) (см. стар. ред.)
2) соответствующий требованиям, определенным уполномоченным органом в сфере оказания государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, в том числе требованиям к обеспечению кибербезопасности и защиты персональных данных;
3) заключивший партнерское соглашение.
2. Отбор субъектов предпринимательства для заключения партнерского соглашения проводится уполномоченным органом в сфере оказания государственных услуг.
К отбору допускаются все субъекты предпринимательства, соответствующие требованиям, определенным уполномоченным органом в сфере оказания государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, за исключением филиалов и (или) представительств иностранных юридических лиц.
См: Приказ Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 21 июня 2024 года № 357/НҚ «Об утверждении правил отбора субъектов предпринимательства для заключения партнерского соглашения»
3. Типовое партнерское соглашение разрабатывается и утверждается уполномоченным органом в сфере оказания государственных услуг.
Закон дополнен статьей 11-3 изменения в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 256-VIII (введен в действие с 12 июля 2026 г.)
Статья 11-3. Единый контакт-центр
Единый контакт-центр:
1) осуществляет круглосуточное консультационное сопровождение физических и юридических лиц по вопросам оказания государственных и иных услуг;
2) осуществляет круглосуточное консультационное сопровождение физических и юридических лиц, государственных органов по вопросам «цифрового правительства»;
3) направляет государственным органам и иным организациям запросы для дачи разъяснений по вопросам, возникшим у получателя государственных и иных услуг, в том числе сервиса цифровых документов;
4) на систематической основе направляет государственным органам и иным организациям информацию по поступившим обращениям физических и юридических лиц, а также их филиалам и представительствам.
В заголовок главы 3 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.)
Глава 3. РЕЕСТР, ПОДЗАКОННЫЙ НОРМАТИВНЫЙ ПРАВОВОЙ АКТ,
ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
Статья 12 изложена в редакции Закона РК от 23.12.23 г. № 50-VIII (введены в действие с 24 февраля 2024 г.) (см. стар. ред.)
Статья 12. Реестр государственных услуг
1. Государственные услуги подлежат включению в реестр государственных услуг.
Статья дополнена пунктом 1-1 в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 256-VIII (введен в действие с 12 июля 2026 г.)
1-1. Государственная услуга, за исключением общественно значимых услуг, характеризуется следующими признаками:
1) является одной из форм реализации отдельных государственных функций или их совокупности;
2) предоставляется в индивидуальном порядке физическому или юридическому лицу, филиалам и представительствам юридических лиц по обращению или без обращения;
3) осуществляется посредством взаимодействия услугополучателя с услугодателем и (или) соуслугодателем;
4) предполагает реализацию права услугополучателя на обращение (требование) о предоставлении государственной услуги;
5) направлена на предоставление результата.
Подпункты 2), 3), 4) и 5) части первой настоящего пункта распространяются на социально ответственные услуги.
2. Правила ведения реестра государственных услуг разрабатываются и утверждаются уполномоченным органом в сфере оказания государственных услуг.
См. Правила по ведению реестра государственных услуг
3. Порядок выявления скрытых государственных услуг и внесения их в реестр государственных услуг определяется уполномоченным органом в сфере оказания государственных услуг.
4. Отбор государственных услуг из реестра государственных услуг, по которым партнерские организации могут осуществлять прием заявлений на оказание государственных услуг и выдачу их результатов услугополучателю, осуществляет уполномоченный орган в сфере оказания государственных услуг.
В заголовок статьи 13 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.)
Статья 13. Общие требования к разработке и утверждению подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания государственной услуги
В пункт 1 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 29.09.14 г. № 239-V (см. стар. ред.); Законом РК от 06.04.16 г. № 484-V (см. стар. ред.); Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.); Законом РК от 14.07.22 г. № 141-VII (см. стар. ред.); Законом РК от 09.01.26 г. № 256-VIII (введен в действие с 12 июля 2026 г.) (см. стар. ред.)
1. Для обеспечения единых требований к качеству оказания государственных услуг центральными государственными органами разрабатываются и утверждаются подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственных услуг, в том числе для государственных услуг, оказываемых загранучреждениями Республики Казахстан, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов.
Проекты подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, разрабатываются в соответствии с правилами цифровой трансформации государственного управления.
Разработка и согласование проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, осуществляются в соответствии с Законом Республики Казахстан «О правовых актах».
2. Исключен в соответствии с Законом РК от 09.01.26 г. № 256-VIII (введен в действие с 12 июля 2026 г.) (см. стар. ред.)
В пункт 3 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 25.11.19 г. № 272-VI (см. стар. ред.)
3. Принятие, изменение, дополнение и отмена подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, осуществляются на основе предложений уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, уполномоченного органа в сфере оказания государственных услуг, уполномоченного органа в сфере цифровизации, центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также по итогам общественного мониторинга качества оказания государственных услуг и (или) рассмотрения обращений услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.