СТ РК ИСО 20252-2010
Рынок, опрос общественного мнения и социальные исследования
Словарь и сервисные требования
ISO 20252:2006(R) Market, opinion and social research -
Vocabulary and service requirements (IDT)
Действие отменено с 1 января 2022 года в соответствии с приказом Председателя Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан от 22 февраля 2021 года № 64-НҚ
Взамен введен СТ РК ISO 20252-2020
3. Требования к системе менеджмента качества
3.2 Конфиденциальность исследования
3.5 Выдача субподрядов/заключение договоров с внешними фирмами
3.6 Пересмотр эффективности системы менеджмента качества
4. Управление исполнительными элементами исследования
4.1 Реагирование на запросы исследования
4.3 Помощь клиентов и взаимодействие с клиентами
4.4 Анкеты и руководство по проведению дискуссий
4.5 Управление выборкой и обработка данных
4.6 Мониторинг выполнения исследования
4.7 Документы, материалы и продукты исследования
4.8 Отчетность по результатам исследования
5.2 Менеджмент, привлечение и обучение счетчиков
5.4 Оценка счетчика (за исключением исследования качества)
5.6 Сбор данных путем самостоятельного заполнения
5.7 Сбор данных из вторичных источников
6. Менеджмент и обработка данных
6.4 Правильность баз данных, не требующих ввода данных
6.9 Доставка данных в электронном виде
6.10 Резервирование, сохранение и безопасность данных
7. Доклад по исследовательским проектам
7.2 Количественное исследование
Настоящий стандарт устанавливает термины и определения, а также требования к услугам для организаций и профессионалов, исследующих рынок, общественное мнение и социальные проблемы.
В настоящем стандарте применяются следующие термины с соответствующими определениями:
2.1 Группа доступа (access panel): Выборочная база данных потенциальных респондентов, которые заявляют, что в случае их выбора, они готовы сотрудничать в будущем сборе данных.
ПРИМЕЧАНИЕ. Группы непрерывной отчетности, например, комиссии рейтинговых оценок ТВ передач, советы потребителей, не охвачены этой группой (см. 2.37).
2.2 Правильность (accuracy): Степень сближения между расчетным и истинным значением параметра.
2.3 Специальный (ad hoc): Специально планируемое обращение к частной задаче или вопросу (изучение).
2.4 Оценка (appraisal): Процесс мониторинга компетенции индивидуума или группы индивидуумов по выполнению своей работы.