Приказ Министерства доходов и сборов Украины от 30 сентября 2013 года № 519
Об утверждении Концепции и документов для обеспечения эффективной организации работы по предоставлению административных услуг и сервисов центрами обслуживания плательщиков
С целью обеспечения выполнения требований Закона Украины от 6 сентября 2012 № 5203-VI «Об административных услугах» (далее - Закон № 5203) по качественному предоставления административных услуг в соответствии с приказами Министерства доходов и сборов Украины от 08.07.2013 № 252 «Об утверждении Ключевых показателей деятельности» и от 02.08.2013 № 321 «О результатах аудита эффективности качества предоставления услуг налогоплательщикам» ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые:»
1.1 Концепция обеспечения эффективной организации работы по предоставлению административных услуг и сервисов центрами обслуживания плательщиков (далее - ЦОП)
1.2. Технический регламент ЦОП;
1.3. Примерное положение о ЦОП;
1.4. Методические рекомендации по оценке эффективности деятельности ЦОП.
2. Начальникам главных управлений Миндоходив в Автономной Республике Крым, областях, гг. Киеве и Севастополе:
2.1. направить настоящий приказ до сведения подчиненных государственных налоговых инспекций;
2.2. обеспечить разработку подчиненными государственными налоговыми инспекциями и утверждение в установленном порядке положений о действующих ЦОП на основании Примерного положения о ЦОП и с учетом Технического регламента ЦОП.
Срок - до 15 октября 2013;
2.3. обеспечить предоставление услуг плательщикам в ЦОП соответствии с требованиями настоящего приказа.
Срок - постоянно.
3. Межрегиональном главному управлению Миндоходив - Центральном офиса по обслуживанию крупных плательщиков (Степенко С.Г.):
3.1. разработать и утвердить в установленном порядке положения о Центре обслуживания крупных плательщиков (далее - ЦОВП) на основании Примерного положения о ЦОП и с учетом Технического регламента ЦОП.
Срок - до 15 октября 2013;
3.2. обеспечить предоставление услуг плательщикам в ЦОВП соответствии с требованиями настоящего приказа.
Срок - постоянно.
4. Информационно - коммуникационном департамента (Семченко А. В.) обеспечить обнародование этого приказа на официальном веб -портале Миндоходив.
5. Департамент обслуживания налогоплательщиков (Мальцева В.В.), доходов и сборов с физических лиц (Бусарев В.В.), финансово - экономической работы и бухгалтерского учета (Выдыборец А.П.), таможенного дела (Дороховский О.М.), налогового и таможенного аудита (Крухмальов С.Б.), налогообложения и контроля объектов и операций (Павелко Л. Г.), координационно - мониторинговом (Санжаревская И. С.), информационно-коммуникационной (Семченко А. В.), развития ИТ, электронных сервисов и учета плательщиков (Теньков А. В.) и инфраструктуры (Лисняк С. И.) обеспечить в соответствии с компетенцией соблюдение подчиненными структурными подразделениями территориальных органов Миндоходив требований настоящего приказа.
Срок - постоянно.