Правила обучения пациента и семьи

1. Определение

Обеспечение в совместном процессе пациентов и их семей всесторонней, эффективной и непротиворечивой информацией о диагностике, лечении, профилактике, для достижения желаемого результата.

Ресурсы

1) Координатор по образованию;

2) обучающие тренинги и семинары;

3) аудио- видеопрограммы;

4) брошюры и буклеты по различным заболеваниям, медицинским препаратам, методам диагностики и лечения;

5) анкеты по удовлетворенности обучением

Документирование

1)медицинская карта стационарного больного (карта обучения пациента);

2)план обучения

3)

Процедуры:

· Сотрудники организации информируют и обучают пациентов и их семьи в подходящее время в процессе лечения

· Для планирования обучения оцениваются сильные и слабые стороны знаний и навыков пациента. Существует множество факторов, определяющих желание и возможность пациентов и их семей обучаться. Таким образом, для планирования обучения, организация должна провести оценку:

· убеждений и ценностей пациента и семьи;

· грамотности, образовательного уровня и языка;

· эмоциональные барьеры и мотивации;

· физические ограничения;

· желание пациента получить информацию.

· При необходимости, обучение семьи и пациента проводится совместно

· Лица, проводящие обучение, знают объект преподавания

· Для обучения пациентов отведено специальное время, достаточное для достижения результатов

· Лица, проводящие обучение, имеют специальные навыки для этого

· Проводится оценка образовательных потребностей пациента, его близких и семьи

· Пациенты и их семьи обучаются тому, как, при необходимости, даётся информированное согласие

· Пациенты и их семьи обучаются участию в принятии решений относительно медицинской помощи

· Пациенты и их семьи информируются о своем состоянии и любом подтвержденном диагнозе

· Пациенты и их семьи информируются о своих правах для участия в процессе оказания медицинской помощи

· Планирование обучения, разъяснение индивидуально для каждого пациента и его семьи в соответствии с его диагнозом по вопросам дальнейшего лечения.

· Консультирование персонала по вопросам образования пациентов, организация обучающих тренингов и семинаров.

· Использование различных методов обучения, аудио- видеопрограмм, групповых и индивидуальных консультаций, распространение брошюр и буклетов по различным заболеваниям, медицинским препаратам, методам диагностики и лечения.

· Проведение анкетирования среди пациентов по их удовлетворенности обучением и по степени информированности о диагнозе, методах лечения и исходах заболевания.

· По результатам анкетирования выявление новых направлений в работе.

Примечание

1) Конституция Республики Казахстан (Статья 29);

2) Кодекс Республики Казахстан О здоровье народа и системе здравоохранения (с изменениями и дополнениями по состоянию на 10.07.2012 г.)

«ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ»

Статья 91. Права пациентов

Статья 92. Обязанности пациентов

Лист регистрации изменений

Лист ознакомления