Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа АО «Эйр Астана» (утверждены приказом Президента АО «Эйр Астана» от 24 января 2011 года № 17)

Правила перевозки пассажиров и багажа являются основным нормативным документом, регламентирующим деятельность АО «Эйр Астана» (далее по тексту - «Авиакомпания») при производстве воздушных перевозок пассажиров и багажа, и предусматривает взаимоотношения авиакомпании и клиентов.

Правила перевозки пассажиров и багажа Авиакомпании разработаны на основе казахстанских и международных правовых документов, касающихся воздушных перевозок, рекомендаций Международной организации гражданской авиации (ICAO) и международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).

Настоящие Правила перевозок пассажиров и багажа должны находиться в обязательном порядке:

• на борту каждого воздушного судна Авиакомпании;

• в аэропортах отправления пассажиров (в т. ч. и на стойке регистрации);

• в агентствах по продаже и представительствах Авиакомпании;

• в помещениях всех рабочих офисов Авиакомпании.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

АГЕНТ - юридическое или физическое лицо, которое в соответствии с письменным соглашением (доверенностью) уполномочено действовать от имени Перевозчика.

АКТ О НЕИСПРАВНОСТЯХ ПРИ ПЕРЕВОЗКЕ БАГАЖА (PIR - Property Irregularity Report) - документ, оформленный Перевозчиком в присутствии Пассажира (Получателя) немедленно по обнаружении вреда, причинённого багажу.

АЭРОВОКЗАЛ (ТЕРМИНАЛ) - комплекс сооружений, предназначенный для обслуживания вылетающих и прилетающих пассажиров.

АЭРОДРОМ - земельный участок, специально оборудованный для взлёта, посадки, руления, стоянки и обслуживания воздушных судов.

АЭРОПОРТ МЕЖДУНАРОДНЫЙ - аэропорт, осуществляющий международные воздушные перевозки, в котором обеспечиваются таможенный, пограничный и карантинный контроли.

АЭРОПОРТ (ПУНКТ) НАЗНАЧЕНИЯ - аэропорт (пункт), в который должен быть доставлен Пассажир или багаж, согласно договору воздушной перевозки.

АЭРОПОРТ (ПУНКТ) ТРАНСФЕРА - промежуточный аэропорт (пункт), указанный в билете, в котором, согласно договору воздушной перевозки пассажир в течение 24 часов совершает пересадку с одного рейса на другой для дальнейшего следования по маршруту перевозки.

АЭРОПОРТ (ПУНКТ) ОСТАНОВКИ - промежуточный аэропорт (пункт) маршрута, в котором Пассажир, согласно договору воздушной перевозки, прерывает полёт на 24 часа и более.