Почему в ИС ЭСФ не присваивается регистрационный номер ЭАВР? (А. Рожнова, 9 апреля 2026 г.)

 Данный материал выражает мнение автора и носит рекомендательный характер. Материал основан на нормативных актах, действующих на момент публикации.

Почему в ИС ЭСФ не присваивается регистрационный номер ЭАВР?
(А. Рожнова, консультант по бухгалтерскому и налоговому учету ИС «Бухгалтер», профессиональный бухгалтер РК, САР, 9 апреля 2026 г.)

В системе ИС ЭСФ был создан ЭАВР (первичный).

После отправки данного ЭАВР статус изменился на «создан» и далее никаких изменений в статусе и нет регистрационного номера.

В чем может быть причина?

Регистрационный номер документа в системе присваивается только после успешного прохождения биометрической идентификации. Если биометрическая идентификация не пройдена, выписка документа невозможна, что может привести к отсутствию статуса и номера после отправки.

Отсутствие регистрационного номера и зависание статуса ЭАВР обычно вызваны незаполненным полем «Тип документа» (Первичный/Исправленный) после обновлений, ошибками в кодах ГСВС или техническими задержками при обмене данными. Необходимо перезаполнить документ по кнопке «Автозаполнение» и проверить корректность данных.

Если номера нет, а статус не меняется, основные причины обычно кроются в техническом процессе обработки или действиях контрагента:

- сохранен документ, но не нажата кнопка «Подписать и отправить»;

- документ отправлен, но руководитель или бухгалтер еще не подписали его ключом ЭЦП;