Письмо заместителя Главного транспортного прокурора Республики Казахстан от 28 ноября 2024 года № 2-19-24-07340
Министерство транспорта
Республики Казахстан
Органы прокуратуры, руководствуясь требованиями Конституционного закона «О прокуратуре», в рамках надзорной деятельности уделяют особое внимание соблюдению прав граждан.
В ходе анализа состояния законности установлены признаки нарушений прав авиапассажиров, особенно тех, кто путешествует с детьми.
Так, пассажиры, приобретающие авиабилеты по тарифу с предусмотренной нормой багажа на каждого пассажира, сталкиваются с отказом авиакомпаний в объединении норм провоза багажа между членами семьи, несмотря на то, что общий вес багажа не превышает установленные лимиты.
Полагаем, что отказ в объединении норм провоза багажа не имеет объективного обоснования, так как суммарный вес багажа не влияет на грузоподъемность воздушного судна.
Подобные действия создают дополнительные неудобства для пассажиров, вынуждая их перевозить несколько чемоданов вместо одного или двух, что затрудняет организацию семейных поездок.