Письмо Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан от 26 апреля 2023 года ЖТ-2023-00701223
Добрый день. Прошу ответить на вопрос - Месяц назад я оформил автотранспорт в кредит, спустя месяц на крыше появилась коррозия. Могу ли я вернуть данную машину в автосалон в рамках норм Закона «О защите прав потребителей».
Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан (далее – Комитет), рассмотрев Ваше обращение № ЖТ-2023-00701223 от 21 апреля 2023 года, сообщает следующее.
В соответствии с подпунктами 1), 2), 3) статьи 6 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» государственные органы в пределах своей компетенции рассматривают обращения физических или юридических лиц в сфере защиты прав потребителей, применяют меры ответственности к нарушителям законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей, осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей.
Согласно пункту 2-1 статьи 30 Закона, в случае обнаружения потребителем существенного недостатка технически сложного товара и предъявления им требования о расторжении договора и возврате уплаченных за товар денег продавец (изготовитель, исполнитель) технически сложного товара и его компонента обязан удовлетворить данное требование в течение трех рабочих дней.
В случае обнаружения потребителем существенного недостатка технически сложного товара и предъявления им требования о его замене продавец (изготовитель, исполнитель) технически сложного товара и его компонента обязан удовлетворить данное требование в течение тридцати рабочих дней.