СТ РК 1784-2019
Мобильная телекоммуникационная связь
Параметры и показатели качества услуг сотовой связи
Общие положения
5. Показатели качества основных услуг
6. Технология передачи голоса по сетям LTE
7. Аспекты качества услуг передачи голоса по сетям LTE
8. Надлежащие индикаторы и целевые показатели качества
9. Программы и методы проведения испытаний показателей качества услуг СС
10. Метод проведения испытаний показателей качества
Приложение А (обязательное) Формы учета параметров качества, заполняемые оператором СС
Приложение В (обязательное) Форма протокола испытаний показателей качества услуг сотовой связи
Приложение Г (обязательное) Расчет технических показателей качества
Приложение Е (информационное) Спецификация услуги
Целью разработки настоящего стандарта является:
- создание общедоступных перечней показателей качества услуг сотовой связи, по которым потребитель может сравнивать качество аналогичных услуг, оказываемых разными операторами сотовой связи;
- создание уверенности у пользователей услуг сотовой связи и других заинтересованных сторон в возможности операторов сотовой связи обеспечивать стабильность уровня качества услуг сотовой связи в соответствии с установленными нормативными требованиями;
- повышение качества оказываемых услуг сотовой связи;
- дальнейшая либерализация рынка услуг телекоммуникаций в Республике Казахстан.
Настоящий стандарт устанавливает требования параметров и показателей качества услуг сотовой связи, предоставляемых операторами сотовой связи, содержит нормы и методы их испытаний.
Для применения настоящего стандарта (документа) необходимы следующие документы по стандартизации:
СТ РК ISO 9000-2017 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов и классификаторов по периодически издаваемому информационному каталогу «Документы по стандартизации» по состоянию на текущий год и соответствующим периодически издаваемым информационным каталогам, опубликованным в текущем году. Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться замененным (измененным) документом. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.
В настоящем стандарте применяются термины по СТ РК ISO 9000, а также следующие термины с соответствующими определениями: