Жеке басты куәландыратын құжаттар өтінім бергеннен бастап 15 жұмыс күнінен кешіктірмей беріледі. Көрсетілетін қызметті алушы қалаған кезде қосымша төлемге құжаттарды жеделдетіп әзірлеу мүмкіндігі бар:
Астана, Алматы, Ақтөбе, Шымкент қалалары үшін: 1-санаттағы жеделдік - 1 жұмыс күні (қызмет құны - 3 372 теңге) 2-санаттағы жеделдік - 2 жұмыс күні (қызмет құны - 1 771 теңге) облыс орталықтары үшін: 1-санаттағы жеделдік - 3 жұмыс күні (қызмет құны - 3 372 теңге) 2-санаттағы жеделдік - 5 жұмыс күні (қызмет құны - 1 771 теңге) облыстардың аудандары мен қалалары үшін: 3-санаттағы жеделдік - 7 жұмыс күні (қызмет құны - 678 теңге) Өтінімді ресімдеу күні және жеделдік санатына төлем жасаған күн құжаттарды беру мерзіміне кірмейді.
Ескерту: Жеке басты куәландыратын құжаттарды жедел түрде дайындау мерзімі талонда өңірге байланысты көрсетіледі.
Документы, удостоверяющие личность, выдаются в срок не позднее 15 рабочих дней со дня подачи заявки. При желании услугополучателя, за дополнительную оплату возможно ускоренное изготовление документов:
Для городов Астана, Алматы, Актобе, Шымкент: 1 категория срочности - 1 рабочий день (стоимость услуги - 3 372 тенге) 2 категория срочности - 2 рабочих дня (стоимость услуги - 1 771 тенге) для областных центров: 1 категория срочности - 3 рабочий день (стоимость услуги - 3 372 тенге) 2 категория срочности - 5 рабочих дня (стоимость услуги - 1 771 тенге) для районов и городов областей: 3 категория срочности - 7 рабочих дней (стоимость услуги - 678 тенге) День оформления заявки и день оплаты за категория срочности не входят в срок выдачи документов.
Примечание: Сроки изготовления документов, удостоверяющих личность в ускоренном порядке отображаются в талоне в зависимости от региона.»;
Приложение 5 изложено в редакции приказа и.о. Министра внутренних дел РК от 30.09.22 г. № 781 (введен в действие с 17 октября 2022 г.) (см. стар. ред.)
Приложение 5
к Правилам оказания
государственной услуги
«Выдача паспортов, удостоверений
личности гражданам
Республики Казахстан»
Форма
(Фамилия, имя, отчество
(при его наличии)
(далее - Ф.И.О.)
_________________
(адрес услугополучателя)
Руководствуясь статьей 19 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», услугодатель (указать адрес) отказывает в приеме заявления оказание государственной услуги «Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан» ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному требованием к оказанию государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1. ________________________________________;
2. ________________________________________;
3. ________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.
Ф.И.О. услугодателя (подпись)
Исполнитель: Ф.И.О._____________
Телефон __________
Получил: Ф.И.О. / подпись услугополучателя
«___» _________ 20__ год
Приложение 2 изложено в редакции приказа Министра внутренних дел РК от 29.02.24 г. № 192 (введен в действие с 16 марта 2024 г.) (см. стар. ред.)
Приложение 2
к приказу Министра
внутренних дел
Республики Казахстан
от 30 марта 2020 года № 267
Правила оказания государственной услуги
«Регистрация по месту жительства граждан Республики Казахстан»
Глава 1. Общие положения
1. Настоящие Правила оказания государственной услуги «Регистрация по месту жительства граждан Республики Казахстан» (далее - Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» и определяют порядок оказания государственной услуги по регистрации по месту жительства граждан Республики Казахстан (далее - Государственная услуга).
В пункт 2 внесены изменения в соответствии с приказом Министра внутренних дел РК от 06.08.24 г. № 611 (введен в действие с 20 августа 2024 г.) (см. стар. ред.)
2. В настоящих Правилах используются следующие понятия:
1) индивидуальный идентификационный номер (далее - ИИН) - уникальный номер, формируемый для физического лица;
2) регистрационный код адреса (далее - РКА) - уникальный код адреса объекта недвижимости;
3) электронная цифровая подпись - набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее - ЭЦП);
4) Единый контакт-центр - юридическое лицо, определенное уполномоченным органом в сфере оказания государственных услуг, выполняющее функции информационно-справочной службы по предоставлению услугополучателям информации по вопросам оказания государственных и иных услуг, а также государственным органам - информации по вопросам оказания информационно-коммуникационных услуг;
5) веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - Портал) - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к государственным услугам, услугам по выдаче технических условий на подключение к сетям субъектов естественных монополий и услугам субъектов квазигосударственного сектора, оказываемым в электронной форме;
6) Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация) - юридическое лицо, созданное по решению Правительства Республики Казахстан для оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан, организации работы по приему заявлений на оказание государственных услуг и выдаче их результатов услугополучателю по принципу «одного окна», обеспечения оказания государственных услуг в электронной форме.
Глава 2. Порядок оказания государственной услуги
3. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан (далее - услугополучатель) территориальными органами полиции (далее - услугодатель) при предоставлении пакета документов в соответствии с перечнем, предусмотренным Перечнем основных требований к оказанию государственной услуги согласно приложению 1 к настоящим Правилам (далее - Требование к оказанию государственной услуги) - через Государственную корпорацию, портал, объекты информатизации (информационные системы банков второго уровня (далее - объекты информатизации).
Прием документов на оказание государственной услуги с оформлением согласия на постоянную регистрацию, выраженное в форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам, осуществляется работниками Государственной корпорации посредством интегрированной информационной системы «Центр обслуживания населения» (далее - ИИС ЦОН).
4. Документы, удостоверяющие личность, предоставляются услугополучателями при получении услуги в оригинале либо электронном виде, полученные посредством сервиса цифровых документов (далее - цифровая форма), в соответствии с приложением 1 Перечня основных требований к оказанию государственной услуги».
5. В случае обращения граждан Республики Казахстан через Государственную корпорацию работник Государственной корпорации проверяет полноту представленных услугополучателем документов, и (или) данных (сведений), содержащихся в них.
В случае представления неполного пакета документов услугополучателю выдается отказ в приеме документов, по форме согласно приложению 3 к настоящим Правилам.
При соответствии представленных услугополучателем документов требованиям, установленным настоящими правилами, оформляется регистрация услугополучателя по месту постоянного жительства путем внесения в информационную систему «Регистрационный пункт «Документирование и регистрация населения» сведений об адресе регистрации по месту постоянного жительства.
При обращении на портал либо объекты информатизации услугополучатель авторизуется по ИИН и паролю, выбирает услугу, формирует данные запроса и удостоверяет (подписывает) запрос посредством своего ЭЦП.
При этом запрос услугополучателя поступает в «личный кабинет» собственника жилища, который принимает решение о подтверждении/отказе в регистрации услугополучателя по его объекту недвижимости с подписанием ЭЦП.
В случае имеющихся несоответствий в данных услугополучателя, в «личный кабинет» услугополучателя направляется уведомление о мотивированном отказе в оказании государственной услуги и необходимости обращения в Государственную корпорацию.
Результат оказания государственной услуги направляется в «личный кабинет» в виде уведомления о регистрации по месту жительства услугополучателя.
При регистрации по новому месту жительства, осуществляется автоматическое снятие с регистрации населения Республики Казахстан по прежнему месту жительства.
Лицам, не установленным по месту жительства в системах «Регистрационный пункт «Документирование и регистрация населения» и «Государственная база данных «Физические лица», присваивается статус.
В случае выявления на основании статьи 493 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» фактов многочисленной регистрации граждан по одному адресу, фактически в нем не проживающих, регистрация лиц по данному адресу приостанавливается до принятия мер собственником (нанимателем) жилища, дачного строения, здания или помещения, используемого для проживания (пребывания) людей, по снятию их с регистрации.
Основания для отказа в оказании государственной услуги предусмотрены пунктом 9 Требования к оказанию государственной услуги.
6. Услугодатель обеспечивает внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги в порядке, установленном уполномоченным органом в сфере информатизации, согласно подпункту 11) пункта 2 статьи 5 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах».
6-1. Информация о порядке оказания государственных услуг, а также внесенных изменениях и (или) дополнениях в подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственной услуги, КМС направляется в Единый контакт-центр, согласно подпункту 13) статьи 10 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», а также территориальные органы полиции и Государственную корпорацию, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги.
Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных государственных
органов, а также услугодателей и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или)
ее работников по вопросам оказания государственной услуги
7.. Рассмотрение жалобы по вопросам оказания государственных услуг производится вышестоящим административным органом, должностным лицом, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг (далее - орган, рассматривающий жалобу).
Жалоба подается услугодателю и (или) должностному лицу, чье решение, действие (бездействие) обжалуются.
Услугодатель, должностное лицо, чье решение, действие (бездействие) обжалуются, не позднее трех рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.
При этом услугодатель, должностное лицо, чье решение, действие (бездействие) обжалуются, вправе не направлять жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение трех рабочих дней примет решение либо иное административное действие, полностью удовлетворяющие требованиям, указанным в жалобе.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба на действие (бездействия) работников Государственной корпорации при оказании услуг через Государственную корпорацию подается на имя руководителя Государственной корпорации, либо в уполномоченный орган в сфере информатизации.
8. Если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке согласно пункту 5 статьи 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан.
Приложение 1
к Правилам оказания
государственной услуги «Регистрация
по месту жительства граждан
Республики Казахстан»
Перечень основных требований к оказанию государственной услуги
«Регистрация по месту жительства граждан Республики Казахстан»
Приложение 2
к Правилам оказания государственной
услуги «Регистрация по месту
жительства граждан
Республики Казахстан»
Форма
Кому: ______________________
____________________________
____________________________
(наименование
территориального органа
полиции)
Согласие на регистрацию
Я/мы собственник/-и (наниматель) _________________________________
(Ф.И.О.(при его наличии) и ИИН)
Не возражаю против регистрации:
ИИН/ЖСН _____________________ Негіздеме-құжат / Основание _____
Тегі/Фамилия _________________ Құжаттық № / № документа _____
Аты/Имя _______________________ Берилген кезі / Дата выдачи ______
Әкесінің аты(ол болған жағдайда)
/Отчество (при его наличии) _____________Берген орган / Орган выдачи __
Туған кезі/ Дата рождения___________ Туған жері/ Место рождения _____
Тіркеу әрекеті / Регистрационное действие
_________________________________________________________________
(регистрация смены юридического адреса/временная регистрация по месту
жительства)
Себебі / причина
_______________________________________________
Тіркеу мекенжайы/ Адрес регистрации Бұрыңғы тіркеу
мекенжайы/Прежний адрес регистрации
Ел/Страна ____________ Ел / Страна ____________
Облыс / Область ____________ Облыс / Область ____________