ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Товары потребительские
ИНСТРУКЦИИ ПО ПРИМЕНЕНИЮ
Общие требования
СТ РК ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2004
Содержание
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Определения
4 Общие положения
5 Требования к инструкциям, включаемым в нормативные документы на изделия
6 Расположение инструкций и их характеристика
7 Наличие информации в месте реализации продукции
8 Рекомендации по подготовке и изложению инструкции
9 Предупреждения
10 Стандартизованные фразы и знаки
11 Видимые и звуковые сигналы
12 Срок службы инструкций
Приложение А Оценка инструкций по применению
Приложение Б Библиография
Введение
Инструкции по применению являются средством передачи информации потребителю о правильном и безопасном применении и обращении с изделием. Как средства передачи информации тексты, слова, знаки, обозначения, схемы, иллюстрации, видимая и звуковая информация используются отдельно или совместно. Они могут располагаться на самом изделии, упаковки или включаться в сопроводительные материалы: брошюры, руководства, аудио- и видеоленты и компьютеризированную информацию.
Настоящий стандарт не может обеспечить предоставление всесторонней информации, рассчитанной на все случаи. Он содержит общие принципы и подробные рекомендации по подготовке и изложению всех видов инструкций, которые могут быть необходимы или полезны покупателю потребительских товаров. Практические рекомендации по оценке таких инструкций приведены в приложении А.
Положения стандарта могут использоваться одновременно с требованиями, установленными стандартами на аналогичные изделия и, при необходимости, могут дополняться недостающими требованиями, предусмотренными ГОСТ 2.601-95, ГОСТ 2.602-95.
1 Область применения
1.1 Настоящий стандарт устанавливает общие положения по подготовке и изложению инструкций по применению потребительских товаров.
1.2 Подготовка инструкций по применению преследует цель сокращения риска нанесения ущерба здоровью и жизни людей, имуществу физических и юридических лиц, окружающей среде, потребительским товарам; исключения последующего отказа или неэффективного их функционирования и использования, а также разногласий с потребителями.
1.3 Стандарт предназначен для применения организациями-изготовителями продукции, разработчиками нормативных документов по стандартизации и инструкций по применению (далее - инструкция) потребительских товаров (далее - изделия), а также для оценки полноты изложения инструкций.
1.4 Действие настоящего стандарта не распространяется на продовольственные товары и продукцию производственно-технического назначения. Общие требования к подготовке и содержанию инструкций для них устанавливаются в соответствии с СТ РК 1010, ГОСТ 2.601 и ГОСТ 2.602.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:
