«Банктік қызметтерді көрсету, ақпаратты жария ету жңне банктердің, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың банктік қызметтерді көрсету үдерісінде туындайтын клиенттердің өтініштерін қарау қағидаларын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкі Басқармасының 2017 жылғы 28 шілдедегі № 136 Қаулысы (2025.03.11. берілген өзгерістер мен толықтыруларымен)
Қазақстан Республикасының Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде 2017 жылғы 24 тамызда № 15541 тіркелді
Жариялануы: «ҚР НҚА электрондық түрдегі эталондық бақылау банкі» АЖ 2017 ж. 7 қыркүйекте; «Егемен Қазақстан» 2017 жылғы 4 желтоқсан № 233 (29214)
Енгізілген өзгерістер:
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі Басқармасының 2021.29.01. № 6 Қаулысымен (ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізілді)
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі Басқармасының 2021.15.03. № 50 Қаулысымен (ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізілді)
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі Басқармасының 2021.16.07. № 85 Қаулысымен (ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік 10 күн өткен соң және 2021 ж. 1 қазаннан бастап қолданысқа)
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі Басқармасының 2022.30.05. № 39 Қаулысымен (2022 ж. 1 қыркүйектен бастап қолданысқа енгізілді)
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі Басқармасының 2024.29.01. № 4 Қаулысымен (2024 ж. 7 сәуірден, 2024 ж. 7 тамыздан бастап қолданысқа енгізілді)
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі Басқармасының 2024.29.03. № 17 Қаулысымен (2024 ж. 13 сәуірден бастап қолданысқа енгізілді)
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі Басқармасының 2024.24.06. № 28 Қаулысымен (2024 ж. 8 шілдеден бастап қолданысқа енгізілді)
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі Басқармасының 2024.27.09. № 77 Қаулысымен (2024 ж. 1 желтоқсаннан бастап қолданысқа енгізілді)
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі Басқармасының 2024.27.12. № 93 Қаулысымен (2025 ж. 19 қаңтардан бастап қолданысқа енгізілді)
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі Басқармасының 2025.28.08. № 48 Қаулысымен (2025 ж. 3 қарашадан бастап қолданысқа енгізілді)
Бұрынғы редакциялар:
2021 ж. 29 қаңтарға дейін қолданылған редакция
2021 ж. 15 наурызға дейін қолданылған редакция
2021 ж. 16 шілдеге дейін қолданылған редакция
2021 ж. 16 шілдеге дейін қолданылған редакция (2021 ж. 1 қазаннан бастап қолданысқа енгізілді)
2022 ж. 30 мамырға дейін қолданылған редакция
2024 ж. 29 қаңтарға дейін қолданылған редакция
2024 ж. 29 наурызға дейін қолданылған редакция
2024 ж. 24 маусымға дейін қолданылған редакция
2024 ж. 29 қаңтарға дейін қолданылған редакция (2024 ж. 7 тамыздан бастап қолданысқа енгізілді)
2024 ж. 27 қыркүйекке дейін қолданылған редакция
2024 ж. 27 желтоқсанға дейін қолданылған редакция
2025 ж. 28 тамызға дейін қолданылған редакция
