Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 12 ноября 2025 года № 635
О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц
На основании пункта 4 статьи 12, пункта 2 статьи 13, пункта 3 статьи 19, части первой пункта 1 и пункта 5 статьи 24, частей четвертой и пятой пункта 1 статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее - Закон) Совет Министров Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить:
Положение о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц (прилагается);
Положение о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений (прилагается);
Положение о порядке функционирования государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее - система учета и обработки обращений) (прилагается).
2. Расчет расходов, предусмотренных в пункте 2 статьи 19 Закона, производится путем суммирования расходов, связанных с рассмотрением обращений и признанных государственным органом, иной организацией, индивидуальным предпринимателем необходимыми для рассмотрения обращения по существу, которые подтверждены документально.
3. Признать утратившими силу постановления Совета Министров Республики Беларусь согласно приложению.
4. Книги замечаний и предложений, изготовленные до вступления в силу настоящего постановления, выдаются организациям и индивидуальным предпринимателям до их полного расходования и используются ими до полного заполнения всех страниц книги, предназначенных для внесения замечаний и (или) предложений.
5. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2026 г.
| Премьер-министр Республики Беларусь | А. Турчин |
Приложение
к постановлению
Совета Министров
Республики Беларусь
от 12 ноября 2025 года № 635
ПЕРЕЧЕНЬ
утративших силу постановлений Совета Министров Республики Беларусь
1. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 24 сентября 2001 г. № 1402 «Об утверждении Положения о порядке личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц в Совете Министров Республики Беларусь».
2. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений».
3. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 17 марта 2005 г. № 289 «О внесении изменений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 24 сентября 2001 г. № 1402».
4. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28 февраля 2006 г. № 283 «О внесении изменения в перечень мест реализации организациями, индивидуальными предпринимателями товаров, выполнения работ или оказания услуг, в которых ведется книга замечаний и предложений».
