+7 (727) 2222-101
 
Прием вопросов временно приостановлен. Ведется обработка поступивших вопросов.
Ответы на вопросы
Все ответы юристов
Вопрос от: Наталия

Очень разочарована в магазине мечта. Являюсь постоянным клиентом. 30.01.21г приобрела посудомоечную машинку ханса, при доставке не заметила поломки магнитного замка дверцы, тк ранее не имела посудомоечной машины. Машинка не использовалась ни разу, поломка обнаружена не сразу. При обращении по телефону в магазин, услышала в свой адрес обвинения, что машинка была сломана мной. Возврату и замену не подлежит тк это механическое повреждение. При попытках объяснить менеджеру, что вина не моя, была отправлена в сервис центр за устранением поломки за свой счёт. Продали бракованный товар и списали брак на меня. Радости от покупки никакой. Что делать? Как заменить некачественный товар или возместить деньги?

Ответ: Здравствуйте Наталия!
Возможен ли возврат денег или замена товара? 
Да, если докажете, что посудомоечная машинка была сломана не по Вашей вине. 
Согласно п.4 ст.30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее- Закон), в отношении посудомоечной машинки, на которую магазином «Мечта» не установлен гарантийный срок, магазин «Мечта» отвечает за недостатки товара, если Вы докажете, что они возникли до его передачи Вам или по причинам, возникшим до этого момента.
Так же, если Вы не обладали должной информацией о товаре (например: небрежная транспортировка товара, при перевозке машинки его не закрепили должным образом, вследствие чего был поврежден его механизм, не объяснили правила использования и хранения и т.д.), то согласно пп.17 п.1 ст.25 Закона, Вы имеете право на заявление о гарантийном случае и выдвижение требований, если продавец не обеспечил Вас технической документацией или необходимой информацией о товаре. 
Однако, согласно п.1 ст.30 Закона, Вам нужно обратить внимание на то, что:
  посудомоечная машинка не была в употреблении
  сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки
  документ, подтверждающий факт приобретения товара. 
К тому же Вы должны были обратиться в магазин «Мечта» в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара. При соблюдении этих условии и имея нужные доказательства, Вы сможете вернуть деньги или заменить ненадлежащий товар.
Что делать, если продавец откажется вернуть деньги или заменить товар?
Если продавец откажется принимать товар и возвращать уплаченные за него денежные средства, то составьте претензию и представьте ее продавцу в двух экземплярах. В претензии обязательно укажите:
причину, по которой хотите вернуть или обменять данный товар;
Вашу фамилию, имя и отчество;
Ваш адрес или контактный телефон;
Так же, к претензии целесообразно будет приложить копию чека, товарной квитанции либо другой документ, относящийся к данной покупке.
Если же продавец добровольно отказывается вернуть Вам денежные средства или обменять некачественный товар, то Вам следует обратиться с исковым заявлением в гражданский суд.
Вопрос от: Ерлан

Планирую стать юридическим консультантом. Насколько я понял, мне необходимо зарегистрировать ИП в упрощенном режиме и вступить в юридическую ассоциацию. Вопрос с чего начать и как лучше организовать свою деятельность с меньшими для себя потерями из-за налогов? Заранее благодарю.

Ответ: Здравствуйте, Ерлан!
Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:
1.Как лучше организовать деятельность с меньшими для Вас потерями из-за налогов?
Согласно п.1 ст.687 Налогового Кодекса РК, исчисление налогов по упрощенной декларации производится налогоплательщиком самостоятельно путем применения к объекту налогообложения за отчетный налоговый период ставки в размере 3 процентов.
Исходя из этого, Вы можете зарегистрировать индивидуальное предпринимательство (далее - ИП) на основе упрощенной декларации с низким налогом (3 % от дохода). Однако, если Вы хотите более низкую налоговую ставку, то лучше регистрировать ИП по патенту, где налог составляет 1 % в зависимости от вида оплаты, наличного или безналичного.
Следовательно, если Вы хотите организовать свою деятельность с меньшими для себя потерями из-за налогов, то Вам лучше зарегистрировать ИП по патенту. 
2.Должны ли Вы вступать в палату юридических консультантов?
Согласно п.1 ст.75 Закона Республики Казахстан «Об адвокатской деятельности и юридической помощи», юридическим консультантом является физическое лицо, имеющее членство палаты юридических консультантов. 
Кроме того, без статуса члена палаты юридических консультантов, Вы не сможете представлять интересы лиц в суде. 
Следовательно, Вам необходимо вступить в палату юридических консультантов, если Вы планируете стать юридическим консультантом и представлять интересы лиц в суде.
Вопрос от: Иван

Добрый день подскажите пожалуйста. у меня была задолженность в банке в сумме 1 мил тенге. со мной связались колектора на оплату долга скинули мне лист уведомление где указано что в течение 5 дней я должен погасить долг. 02.02.21 мне скинули 04.02.21 я полностью погасил долг. Через день мне скидывает ЧСИ что я ему должен уплатить % от суммы 152 тыс. Вот теперь вопрос за что я ему должен плотить я заплатил добровольно. с меня не удерживали деньги. ЧСИ мне не присылал не каких уведомлений и не давал время на добровольное погашение. Как мне теперь быть?

Ответ: Здравствуйте, Иван!
Исходя из контекста Вашего обращения мы полагаем, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы:
1.Обязаны ли Вы платить проценты частному судебному исполнителю (далее - ЧСИ) от всей суммы задолженности?
2.Каков максимальный размер суммы, которую может запросить ЧСИ?  
1.Обязаны ли Вы платить проценты от всей суммы задолженности?
Согласно статье 118 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», оплата деятельности ЧСИ производится в рамках исполнительного производства за счет средств должника, и устанавливается в размере от трех до двадцати пяти процентов в зависимости от категории дел и суммы взыскания с установлением предельных размеров не более десяти тысяч месячных расчетных показателей. Соответственно, Вы должны оплатить процент от всей суммы задолженности.
2.Каков максимальный размер суммы, которую может запросить ЧСИ?
Согласно Постановлению «Об утверждении размеров оплаты деятельности частного судебного исполнителя», утвержденному Правительством Республики Казахстан от 4 мая 2014 года № 437, сумма оплаты деятельности ЧСИ уплачиваемая в рамках исполнительного производства в зависимости от категории дела и устанавливается  для исполнительных документов имущественного (т.е. денежного) характера по суммам до 60 месячных расчетных показателей (далее - МРП), в размере 25 процентов от суммы взыскания. МРП, в 2021-ом году равен 2917 тенге. 
Следовательно, максимальный размер суммы, которую может запросить ЧСИ равен 175 020 тенге.
Вопрос от: Гульжан

Здравствуйте! Хотела бы узнать о выплатах, которые выплачиваются безработным беременным женщинам. С какого времени беременности их начинают выплачивать если я безработная? семейное положение - замужем, срок беременности две недели. Спасибо за внимание. Куда мне обращаться за выплатами?

Ответ: Здравствуйте, Гульжан! 
Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили несколько вопросов:
1.На какие социальные выплаты Вы можете рассчитывать?
Мы полагаем, что Вы не можете рассчитывать на периодические социальные выплаты по беременности. Согласно п.4 ст.99 Трудового Кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V ЗРК, работодатель оплачивает отпуск по беременности и родам. Согласно Вашему обращению, Вы являетесь безработной, что означает, что Вы не можете рассчитывать на данные выплаты.
Однако, каждая женщина вне зависимости от наличия работы может получить единоразовое пособие от государства на рождение ребенка. Это право предусмотрено пп.1 п.1 ст.4 Закона Республики Казахстан «О государственных пособиях семьям, имеющим детей» от 28 июня 2005 года №63 (далее - Закон). Размер пособия на первого, второго, третьего ребенка согласно п.1 пп.1 ст.10 Закона составляет 38 месячных расчетных показателей.  
Согласно п.5 ст.5 Закона сроки обращения за назначением пособия на рождение и пособия по уходу не могут превышать двенадцать месяцев со дня рождения ребенка.
2.Какова процедура подачи документов на получение пособия по рождению ребенка?
За выплатой пособия Вы можете обратиться в Государственную корпорацию «Правительство для граждан» по месту жительства или подать заявление на веб-портале www.egov.kz, предоставив необходимые документы, включая документ, удостоверяющий личность, свидетельство о рождении ребенка, и документ, подтверждающий сведения о номере банковского счета, открытого в АО «Казпочта» или в банке второго уровня.
Вопрос от: Гулсен

Здравствуйте! У меня есть трое несовершеннолетних детей от первого брака, и ещё один несовершенный ребёнок от второго брака. На данный момент с меня удерживаются алименты в пользу всех детей, при этом частный судебный исполнитель (ЧСИ) назначает мне оплату его услуг, из расчёта 1 мрп за 2020 год, разделённый на 3, ежемесячно (что уже является нарушением, так как удерживается 1 мрп раз в квартал (Постановление Правительства Республики Казахстан от 4 мая 2014 года № 437 "Об утверждении размеров оплаты деятельности частного судебного исполнителя", пункт 3)), с моего дохода. На сколько понимаю, согласно Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV "Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей", статья 95, пункт 1 гласит: При обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода. Что уже само собой говорит, что за мной должно остаться не менее 50 процентов дохода, то есть с меня не имеют права удерживать оплату его услуг. Так же, согласно Постановление Правительства Республики Казахстан от 4 мая 2014 года № 437 "Об утверждении размеров оплаты деятельности частного судебного исполнителя", пункт 3 гласит: 3) для исполнительных документов о взыскании периодических платежей: о взыскании алиментов и возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, в размере 1 МРП от суммы взыскания ежеквартально. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ! В документе указано однозначно, ОТ СУММЫ ВЗЫСКАНИЯ, и если я правильно понимаю, то согласно данного документа оплата услуг ЧСИ производится не из дохода плательщика, а от суммы взыскания, то есть от суммы оплаченных мною алиментов, и должна удерживаться НЕ из моих оставшихся 50 % дохода, а из удержанных частей алиментов обеих моих супруг. Подскажите пожалуйста! Правильно ли я всё понимаю, или где-то ошибаюсь! Ведь нормативно-правовые акты понимаются в буквальном смысле, а не в переносном, и не имеют других значений.

Ответ: Здравствуйте, Гулсен! 
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, Вас интересуют следующие вопросы: 
1.Законны ли действия частного судебного исполнителя? 
2.Необходимо ли оплачивать услуги частного судебного исполнителя? 
3.Является ли нарушением со стороны частного судебного исполнителя, одновременное взыскание суммы алиментов и суммы оплаты деятельности частного судебного исполнителя? 
4.Частному судебному исполнителю следует брать оплату за свои услуги с зарплаты должника или же с выплат должника кредитору?
1.Законны ли действия частного судебного исполнителя? 
 Согласно п.1 ст.95 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» от 2 апреля 2010 года № 261-IV (далее - Закон), при обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода, за должником должно быть сохранено не менее 50% заработной платы. При этом сохраняемая сумма должна быть не менее размера прожиточного минимума. Если оба этих условия соблюдены, то действия частного судебного исполнителя законны (далее - ЧСИ).
 
2.Необходимо ли оплачивать услуги ЧСИ? 
Согласно п.4 ст.138 Закона, исполнительные действия производятся частным судебным исполнителем на возмездной основе. 
Следовательно, мы полагаем, что Вам необходимо оплачивать работу ЧСИ. Размер оплаты деятельности ЧСИ предусмотрен ст. 118 Закона, которая гласит, что оплата деятельности ЧСИ производится в рамках исполнительного производства за счет средств должника, и устанавливается в размере от трех до двадцати пяти процентов в зависимости от категории дел и суммы взыскания с установлением предельных размеров не более десяти тысяч месячных расчетных показателей. 

3.Является ли нарушением со стороны ЧСИ, одновременное взыскание суммы алиментов и суммы оплаты деятельности ЧСИ? 
Данное параллельное взыскание не является нарушением норм Закона. Согласно п.2 ст.118 Закона, оплата деятельности частного судебного исполнителя производится только в случае полного или частичного исполнения исполнительного документа. 
Если исполнительный документ имущественного характера исполнен частично, то частному судебному исполнителю выплачивается только часть от оплаты его деятельности, пропорционально взысканной сумме или стоимости имущества. Следовательно, при ежемесячном взыскании суммы задолженности с должника, судебный исполнитель имеет право на оплату своей деятельности пропорционально взысканной сумме. Следовательно, сумма на возмещение оплаты деятельности судебного исполнителя будет удерживаться ежемесячно, пропорционально удержанной сумме основного долга. Судебный исполнитель перечисляет взыскателю взысканные суммы за вычетом оплаты своих услуг, которая должна исчисляться пропорционально исполнению судебного решения о взыскании. 

4.Частному судебному исполнителю следует брать оплату за свои услуги с зарплаты должника или же с выплат должника кредитору?
При отсутствии у должника денежных сумм, достаточных для погашения задолженности, взыскание обращается на другое принадлежащее должнику имущество, согласно пункту 4 статьи 55 Закона. 
Для погашения долга взыскание обращается на имущество должника. Также, взыскание может быть обращено на заработную плату в размере не более 50% от суммы дохода должника. Деньги от продажи имущества должника и деньги, удержанные с его заработной платы направляются кредитору. 
Таким образом, судебный исполнитель в рамках исполнительного производства, в случае нехватки у Вас денежных средств, может обратить взыскание на иное Ваше имущество, стоимость которого необходима для погашения задолженности.
Вопрос от: Алёна

Здравствуйте! Мне на данный момент 17 лет. Могу ли я в данном возрасте создавать Волонтерскую организацию и необходимо ли ее регистрировать как общественное объединение? И могу ли я это сделать в таком случае?

Ответ: Здравствуйте, Алёна!
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы:
1. Вправе ли Вы заниматься волонтерской деятельностью до 18 лет? 
2. Имеете ли Вы право зарегистрировать волонтерскую организацию? 
3. Нужно ли создавать и регистрировать волонтерскую организацию для занятия волонтерской деятельностью? 
1.Вправе ли Вы заниматься волонтерской деятельностью до 18 лет? 
Мы полагаем, что Вы имеете право заниматься волонтерской деятельностью, если она не причиняет вред Вашему здоровью и нравственному развитию и не нарушает процесс обучения, что предписано пунктом 2 статьи 12 Закона Республики Казахстан от 30 декабря 2016 года № 42-VI «О волонтерской деятельности» (далее - Закон о волонтерстве).
2.Имеете ли Вы право зарегистрировать волонтерскую организацию? 
Мы полагаем, что Вы не имеете права зарегистрировать волонтерскую организацию до достижения 18 лет. 
Так, статья 22 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409, не предусматривает права несовершеннолетних лиц, в возрасте от 14 до 18 лет, создавать и регистрировать юридические лица. Более того, согласно законодательству Республики Казахстан, волонтерская организация является юридическим лицом и должна быть зарегистрирована. 
Исходя из определения статьи 1 Закона о волонтерстве, волонтерская организация является некоммерческой организацией, которая, согласно статье 2 Закона Республики Казахстан от 16 января 2001 года № 142-II «О некоммерческих организациях», признается юридическим лицом и подлежит обязательной регистрации, согласно статье 3 Закона Республики Казахстан от 17 апреля 1995 года № 2198 «О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств».
3.Нужно ли создавать и регистрировать волонтерскую организацию для занятия волонтерской деятельностью? 
Мы полагаем, что волонтерскую организацию не обязательно создавать и регистрировать для занятия организованной волонтерской деятельностью, если Вы не намерены использовать волонтерскую организацию для оперирования денежными средствами и/или заключения от её лица официальных договоров и сделок с волонтерами и третьими лицами. 
Согласно пункту 1 статьи 6 Закона о волонтерстве, волонтерская деятельность может также осуществляться в виде индивидуальной волонтерской деятельности и волонтерской деятельности в составе группы волонтеров. 
Мы полагаем, что при осуществлении волонтерской деятельности без создания волонтерской организации, можно, без ограничений в возможностях и правах волонтеров, избежать сбора документов и отчетности, необходимых для регистрации и работы волонтерской организации, как юридического лица. 
Таким образом, мы полагаем, что Вы можете не создавать и не регистрировать волонтерскую организацию для занятия волонтерской деятельностью. Однако, отметим, что в таком случае Вы не будете иметь права совершать финансовые операции и вступать в договорные отношения с другими лицами, запрещенные для лиц вашего возраста.
Вопрос от: Erlan

Здравствуйте! Очень нужно ваш ответ по следующей ситуации: Исполнительное производство на сумму 153 000 тенге было возбуждено в 2019 году. Законом Республики Казахстан от 30 ноября 2018 года № 197-VI «О республиканском бюджете на 2019-2021 год» размер МРП с 1 января 2019 года был установлен и равен - 2 525 тенге. Получается, что сумма исполнительного производства на 2019 год была: 153 000 тенге = 60 МРП (2525×60 =151 500 тенге). В соответствии с Постановлением Правительства Республики Казахстан от 4 мая 2014 года № 437, Об утверждении размеров оплаты деятельности частного судебного исполнителя, (далее по тексту Постановление) оплата деятельности частного судебного исполнителя от 60 до 300 МРП - производится в размере 20 процентов от суммы взыскания. Окончание исполнительного производства происходит в августе 2020 года, после погашения задолженности. Указом Президента РК "Об уточненном республиканском бюджете на 2020 год" от 8 апреля 2020 года № 299 (далее – Указ), МРП с 1 апреля 2020 года повышен и равен - 2 778 тенге. После увеличения МРП, размер суммы исполнительного производстве в настоящее время не доходит до 60! МРП (2778 тенге х 60= 166 680 тенге). В Постановлении оплата деятельности частного судебного исполнителя до 60 МРП установлена - в размере 25 процентов от суммы взыскания. В результате чего возникла спорная ситуация о порядке оплаты деятельности частного судебного исполнителя, когда временный промежуток начала и окончания исполнительного производства охватывает разные суммы МРП из-за, которого увеличивается оплата деятельности частного судебного исполнителя от 20 процентов до 25 процентов. Поскольку в действующих НПА РК, не указано о том, что при оплате деятельности частного судебного исполнителя в МРП в расчет берется суммарный показатель МРП, утвержденный и действовавший на момент возбуждения исполнительного производства либо в момент окончания исполнительного производства, полагаю, что в данном случае по общему правилу Указ не распространяет свое действие на факты и юридические последствия, которые наступили до его вступления в силу, и применяется ст. 43 Закона Республики Казахстан от 6 апреля 2016 года № 480-V «О правовых актах» Нормативные правовые акты, возлагающие! новые обязанности на граждан или ухудшающие их положение, обратной силы не имеют. Законодательные акты, устанавливающие или усиливающие ответственность, возлагающие новые обязанности на граждан или ухудшающие их положение, обратной силы не имеют. Из этого следуют вопросы: Какой МРП будет применятся в вышеописанной ситуации? Применяется ли обратная сила НПА?

Ответ: Здравствуйте, Ерлан!
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересует, может ли увеличиться оплата деятельности частного судебного исполнителя с 20 процентов до 25 процентов если временный промежуток начала и окончания исполнительного производства охватывает разные суммы МРП?
В указанной ситуации будет в расчет будет приниматься размер месячного расчетного показателя (далее - «МРП») от 1 января 2019 года, который равен - 2 525 тенге. 
Согласно пункту 1 статьи 43 Закона  Республики Казахстан «О правовых актах» от 6 апреля 2016 года № 480-V (далее - «Закон»), действие нормативного правового акта (далее - «НПА») не распространяется на отношения, возникшие до его введения в действие. Ввиду того, что деятельность частного судебного исполнителя велась до вступления НПА в силу, в расчет будет применяться показатель МРП, действовавший на период времени до вступления НПА в силу.
Несмотря на то, что деятельность частного судебного исполнителя прекратилась позже, в расчет будет приниматься предыдущий показатель МРП, утвержденный и действовавший на момент возбуждения исполнительного производства.
Вопрос от: Ерлан

Какой документ подтверждает сведения о государственной регистрации в качестве юридического лица? Где можно найти подтверждение тому, что справки распечатанные с веб-портала «Электронное правительство» E-Gov.kz являются документами подтверждающими сведения о государственной регистрации юридического лица?

Ответ: Здравствуйте, Ерлан!
Исходя из вышеперечисленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:
1. Какой документ подтверждает сведения о государственной регистрации в качестве юридического лица?
В соответствии со ст.12 Закона Республики Казахстан «О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств» от 17 апреля 1995 года № 2198, документом, подтверждающим государственную регистрацию юридического лица, является справка по форме, установленной Министерством юстиции Республики Казахстан. 
2.Где можно найти подтверждение тому, что справки, распечатанные с веб-портала «Электронное правительство» E-Gov.kz, являются документами, подтверждающими сведения о государственной регистрации юридического лица?
Согласно Стандартам Выдачи справки о регистрации юридических лиц, утвержденных приказом Министра Юстиции Республики Казахстан от 29 мая 2020 года №66, способом предоставления государственной услуги является веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz
Исходя из вышеизложенной информации, мы полагаем, что справка, распечатанная с веб-портала «Электронное правительство», является документом, подтверждающим сведения о государственной регистрации юридического лица.
Вопрос от: Ерлан

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Может ли банк отказать в просьбе изменить дату погашения в графике погашения займа к договору банковского займа в связи с тем, что дата получения заработной платы сместилась на неделю вперед, стала 9-числа каждого месяца? Каким НПА регулируется данная ситуация? Сотрудник одного банка сказал, что изменить дату погашения в графике могут, но будет перерасчет сумм в сторону увеличения ежемесячной суммы погашения. Насколько это правомерно?

Ответ: Здравствуйте, Ерлан!
Исходя из контекста Вашего обращения мы предполагаем, что Вас интересуют следующие вопросы:
1. Вправе ли банк отказать в Вашем запросе об изменении даты «в графике» погашения «займа по кредиту», в связи с изменением даты получения Вашей заработной платы?
2.Как данная ситуация регулируется законодательством Республики Казахстан (далее - законодательство РК)?
3.Правомерен ли предполагаемый перерасчет суммы в сторону увеличения ежемесячной суммы погашения?
1.Вправе ли банк отказать в запросе по изменению даты погашения в связи с изменением даты получения заработной платы?
Обязательность исполнения условий договора предусмотрена статьей 386 Гражданского Кодекса Республики Казахстан «Общая часть от 27 декабря 1994 года» (далее - ГК РК ), согласно которой, договор становится обязательным для сторон с момента его заключения. Стороны не вправе в одностороннем порядке исключать ранее утвержденные положения договора. 
В соответствии со статьей 401 ГК РК, внесение изменений в договор возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законодательными актами и договором. 
Недопущение одностороннего отказа от исполнения обязательства и одностороннего изменения его условий также предусмотрены статьей 273 ГК РК. В соответствии с данными положениями, закрепленными в ГК РК, можно утверждать, что банк вправе отказать в Вашем запросе на изменение даты погашения задолженности перед банком. 
2.Как данная ситуация регулируется законодательством РК?
Данная ситуация регулируется в соответствии с положениями, закрепленными в Гражданском Кодексе Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года, статьей 725-1, где закреплены особенности договора займа, заключенного с заемщиком - физическим лицом. В данной статье приведены все основные моменты, связанные с договором банковского займа, заключенного между кредитором (банком) и физ.лицом (т.е. Вами). 
В соответствии с пунктом 6 статьи 725-1 ГК РК, размер неустойки (штрафа, пени) за нарушение обязательства по возврату суммы займа и (или) уплате вознаграждения по договору займа не может превышать 0,5 процента от суммы неисполненного обязательства за каждый день просрочки, но не более десяти процентов от суммы выданного займа в год.
3.Правомерен ли предполагаемый перерасчет суммы в сторону увеличения ежемесячной суммы погашения?
Мы полагаем, что Банк имеет право увеличить сумму ежемесячного платежа в том случае, если Вы, ранее, нарушали условия договора займа и к Вам применяется договорная и/или законная неустойка. 
Банк имеет право взимать неустойку, в случае если Вы не произведете оплату кредита в срок, установленный договором займа, данное положение закреплено в статье 293 ГК РК.Так как, неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Основания взыскания неустойки банком закреплены в статье 298 ГК РК, которая определяет, что неустойка взыскивается за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства при наличии условий привлечения должника к ответственности за нарушение обязательства. 
Таким образом банк может увеличить сумму ежемесячной выплаты, ссылаясь на добавление суммы неустойки, предусмотренной договором займа.
Вопрос от: Ардак
Сәлеметсіздерме! Мен конкурс бойынша жаңа салынып жатқан баспанаға өттім. Үй бітпей жатыр . айдан асып кетті. Күтуге жалықтық. Бір жаманы осы жаңа салынып жатқан үйде к.нде бірдеңе сынып құлап жатады. Жұмасына бір рет тұрбалар жарылып 5-6 этажды су басады. Мұздың бәрі сыртында қатып тұр. Қасымызда тура осындай, тура осы бағдарламамен тағы 1 үй салынуда. ол үй бітуіне бір ай қалды. Бұл үйдің сапасы жақсы. Әкімге барып осы үйді бізге берін талап ете аламыз ба? Үйдің ауданы мен түр-түсі. Планы бір те! к салып отырған мердігер әр түрлі. Осы сұрағыма жауап беріңіздерші. Бізді сол үйге ауыстыруын талап ете аламыз ба?
Ответ: Егер сіз жалға берілетін тұрғын үй туралы айтатын болсаңыз «Тұрғын үй қатынастары туралы» ҚР заңының 98-бабы бойынша халықтың әлеуметтік жағынан әлсіз топтарына жататын азаматтарға берiлген, сондай-ақ халықтың әлеуметтік жағынан осал топтарына берiлген тұрғын үйдi жергiлiктi атқару органының келiсiмiмен басқа тұрғын үйге ауыстыруға болады.