+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
Судопроизводство
Вопрос от: Дмитрий

Здравствуйте, я владелец бутика в ТЦ. Один из прохожих случайно задел витрину и разбил, ущерб оценили в 50 тыс. тг. Он обещал возместить ущерб, но теперь отказывается. Прошло уже около месяца. Свидетели есть. Куда нужно обратиться с заявлением? И примутся ли за него? Можно ли взыскать дополнительно? Потерялся товарный вид.


Ответ: Здравствуйте, Дмитрий!
В соответствии с пунктом 1 статьи 917 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) предусмотрено, что вред имущественный или неимущественный, причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред в полном объеме.
В соответствии со статьей 934 ГК РК удовлетворяя требования о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за вред, полностью возместить причиненные убытки или возместить его в натуре (предоставить вещь того рода и качества, исправить поврежденную вещь).
Пункт 1 статьи 23 Гражданского процессуального Кодекса (далее – ГПК РК) предусматривает, что суды в порядке гражданского судопроизводства рассматривают и разрешают дела о защите нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов, если в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами их защита не осуществляется в ином порядке. В соответствии с пунктом 2 вышеуказанной статьи, судам подведомственны гражданские дела искового производства по спорам, вытекающим из гражданских, семейных, трудовых, жилищных, финансовых, хозяйственных, земельных и других правоотношений.
Исходя из изложенного, Вам необходимо обратиться с иском в суд. Статья 29 ГПК РК устанавливает общее правило территориальной подсудности: истец подает исковое заявление в тот районный суд или областной и приравненный к нему суд (в зависимости от того, к какому уровню судебной системы отнесено данное дело правилами родовой подсудности), на территории юрисдикции которого находится ответчик - физическое лицо, т.е. гражданин, или юридическое лицо. Исходя из Вашего дела, ответчиком является гражданин. Следовательно, иск по общему правилу предъявляется по месту жительства лица, который повредил Ваше имущество.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бекжан Алдияр
Вопрос от: Марина

Здравствуйте! Живу в частном доме. Соседи делают раздел своего участка и вызвали специалиста из ЦОНа. Но дело в том, что забор между нашими участками стоит неправильно, соседи захватили часть моего участка. В ЦОНе мне сказали, что будут делать им план как стоит забор. Я обьяснила про захват участка, но мне ответили что ничего сделать не могут и чтобы я подавала в суд. Я целый день бегала из кабинета в кабинет, но так ничего и не добилась. Подскажите, как мне действовать? Неужели без суда не обойтись? И если им изготовят новый план-смогу ли я его оспорить и вернуть себе свою землю?


Ответ: Здравствуйте, Марина!
В соответствии со статьей 167 Земельного кодекса Республики Казахстан, Споры, вытекающие из земельных правоотношений, рассматриваются в судебном порядке. Споры (конфликты), связанные с земельными участками, находящимися в частной собственности, по соглашению сторон могут рассматриваться в порядке медиации. Следовательно, если Вы не можете прийти с соседями в согласие для решение данного спора, то Вы сможете решить в судебном порядке.
Вам следует подать исковое заявление об установлении границ земельного участка в суд с соблюдением требований, установленных в Гражданском процессуальном кодексе Республики Казахстан. Далее, если Ваши доказательства будут достаточными для решения спора, то суд вынесет решение в пользу Вас. Затем если суд решит дело в пользу Вас, то Вы сможете вернуть свою землю и оспорите план.  
Резюмируя все вышесказанное, Вам нужно подать исковое заявление об установлении границ земельного участка в суд. Далее, если суд решит дело в пользу Вас, то Вы сможете вернуть свою землю.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Елеуов Алихан
Вопрос от: Айгерим

Здравствуйте, брала крупный денежный кредит в 2013 году, который был привязан к договору 2010 году, а в 2010 году у меня был кредит карточный+товарный, параллельно погашала - все эти 3 кредита из 1-го банка. В 2014 года перестала платить уже по крупному денежному кредиту (карточный и товарный был погашен) в связи с сокращением, 2 года искала работу, соответственно в это время не было оплаты с моей стороны. Далее в 2016 году кредитор передает на реализацию в коллекторскую компанию, я заключаю с ними график платежа на 1 год и на минимальную сумму, которую я могла в тот момент оплачивать. Затем пришло время продливать график платежа, а коллекторской компании нет на месте, имеется ввиду в здании где они ранее сидели, обращаюсь в банк, а в банке подтвердили, что коллекторская компания схлопнулась. Ну я оплачивала дальше без графика по минимальной сумме. В 2017 году уезжаю на заработки за границу, деньги отсылала маме, а мама в банке оказывается 3-е лицо. Приезжаю в 2018 году, получаю "грозное" письмо, где написано что (теперь уже) другая коллекторская компания действует и требует с меня возврата долга на основании Договора о передаче прав и обязанностей по договорам банковского займа, где ссылка на договор аж 2010 года. В конце 2018 года ничего не предприняв по своему кредиту, опять уезжаю за границу, в это время никто не звонил и не приезжал по месту прописки (может быть и приезжали, просто никто не оказывался в это время дома, а звонки - я отключила, потому что роуминг дорогое удовольствие). Приехав в начале 2020 года, нашла здесь работу, потом карантин, после карантина продолжила работу, работала и спокойно получала свою зп! через карту и вот в ноябре получаю смс уведомление от банков (где зарплатный проект и простая дебетовая карта), что стоит арест на денежные средства. Вопрос - можно ли снять арест на денежные средства ссылаясь на исковую давность (5 лет)? Какие мои действия должны быть (по шагово)?


Ответ: Здравствуйте, Айгерим!
В соответствии с п.1 ст.177 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее- ГК РК)- «Исковая давность — это период времени, в течение которого может быть удовлетворено исковое требование, возникшее из нарушений права лица или охраняемого законом интереса».
В соответствии с п.2 ст.178 ГК РК- «Для отдельных видов требований законодательными актами могут устанавливаться специальные сроки исковой давности, сокращенные или более длительные по сравнению с общим сроком».
В соответствии со ст.37 Закона Республики Казахстан от 31 августа 1995 года № 2444 «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» - «Срок исковой давности по требованию банков, дочерних организаций банков, приобретающих сомнительные и безнадежные активы родительского банка, организации, указанной в пункте 8 статьи 61-4 настоящего Закона, а также организации, специализирующейся на улучшении качества кредитных портфелей банков второго уровня, к заемщикам по неисполнению и (или) ненадлежащему исполнению договоров банковского займа составляет пять лет».
В соответствии с п.1 ст.180 ГК РК- «Течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении права. Изъятия из этого правила устанавливаются настоящим Кодексом и иными законодательными актами».
На основании вышеизложенного, в случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения договоров банковского займа применяется специальный срок исковой давности. Прекращение исполнения обязательств с Вашей стороны произошло (с ваших слов) в 2018 году. То есть, 2 года назад. То есть, срок исковой давности еще не истек. То есть, начало исполнительного производства правомерно. 
В соответствии с п.1 ст.49 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей»-
«Исполнительное производство считается оконченным в случаях:
1)Возвращения исполнительного документа по основаниям, указанным в статье 48 настоящего Закона».
 В соответствии с п.п.1 п.1 ст.48 Закона- 
«Исполнительный документ, по которому взыскание не производилось или произведено не в полном объеме, по постановлению судебного исполнителя возвращается взыскателю в следующих случаях: 
1) по заявлению взыскателя».
Таким образом, Вы можете обратится к Банку (взыскателю) с просьбой окончить исполнительное производство (снять арест).
В соответствии с п.8 ст.16 Закона Республики Казахстан от 6 мая 2017 года № 62-VI «О коллекторской деятельности»- «Должник и (или) его представитель вправе: 8) обратиться к кредитору с заявлением об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, связанных с исполнением обязательств по указанному договору, с обоснованием причин такого обращения». 
На основании вышеизложенного, Вы вправе обратится к Банку с заявлением об изменении условий договора, а именно, изменить порядок и размер денежных выплат.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абай Тимур
Вопрос от: Кашурин Григорий Александрович

Имеет ли право КСК быть инициатором наложения ареста на имущество?


Ответ: Здравствуйте, Григорий!
Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующие вопросы:
1)Что из себя представляет КСК?
2) В каких случаях и кем может быть наложен арест на имущество? 
3)Установлена ли законом возможность КСК по инициированию ареста имущества?
Пункт 3 статьи 34 Гражданского кодекса Республики Казахстан устанавливает, что юридическое лицо, являющееся некоммерческой организацией, может быть создано в форме учреждения, общественного объединения, акционерного общества, потребительского кооператива, фонда, религиозного объединения и в иной форме, предусмотренной законодательными актами. В соответствии с пунктом 1 статьи 108 Гражданского кодекса Республики Казахстан, потребительским кооперативом признается добровольное объединение граждан на основе членства для удовлетворения материальных и иных потребностей участников, осуществляемое путем объединения его членами имущественных (паевых) взносов. Кооператив собственников квартир (КСК) - некоммерческая организация, которая создается жителями дома (собственниками квартир) или нескольких домов, имеющих общий двор и коммуникации. Учитывая правовую природу юридических лиц КСК, является некоммерческой организацией, созданной в форме потребительского кооператива. КСК осуществляет свою деятельность в рамках Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях». Как юридическое лицо, которое обладает гражданской процессуальной правоспособностью (на основании статьи 44 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан) КСК вправе подать иск в защиту свои имущественных прав. В соответствии с пунктом 1 статьи 155 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан, по заявлению лиц, участвующих в деле, сторон арбитражного разбирательства суд может принять меры к обеспечению иска во всяком положении дела, если непринятие таких мер может затруднить или сделать невозможным исполнение решения суда. Мерами по обеспечению иска согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 156 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан, может быть: 1) наложение ареста на имущество, принадлежащее ответчику и находящееся у него или у других лиц (за исключением наложения ареста на деньги, находящиеся на корреспондентском счете банка, и на имущество, являющееся предметом по операциям репо, заключенным в торговых системах организаторов торгов методом открытых торгов, либо взносами в гарантийные или резервные фонды клиринговой организации (центрального контрагента), маржевыми взносами, являющимися обеспечением по сделкам, заключенным в торговых системах организаторов торгов методом открытых торгов и (или) с участием центрального контрагента, а также на деньги, находящиеся на банковских счетах, на которые поступают суммы заработной платы).
Суммируя вышеизложенное КСК праве в судебном порядке осуществить защиту своих имущественных прав путем подачи иска в суд, судом при наличии оснований указанных в пункте 1 статьи 155 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан  может быть установлена мера по обеспечению иска в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 156 которой является арест имущества.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Кадырова Сабина
Вопрос от: Еркин

Здравствуйте! В конце прошлого года ЧСИ 1 в целях обеспечения иска, до окончания разбирательства по спору с Банком, наложил аресты на движимое, недвижимое имущество, а также денежные средства по определению суда. Сейчас спор разрешен, а ЧСИ 1 не снимает аресты со счетов и имуществ, ссылаясь, что это только по решению суда снимается. Даже в судебном определении сказано "В целях обеспечения иска, до окончания разбирательства по спору, наложить арест на движимое, недвижимое имущество, а также денежные средства" Ипотечный Кредит был рефинансирован в мае этого года в рамках госпрограммы в статусе СУСН, были аннулированы пеня, штрафы и т.д. по кредиту. Обращался в Палату ЧСИ, они так же мне ответили что только через суд. Если я обращусь в суд с иском об отмене обеспечения иска, то должен буду оплатить государственную пошлину, которая указана в решении Суда 2019 года? кто должен снять аресты?(не Банк ли, они же подавали иск). Как мне быть? Со стороны Банка другой ЧСИ 2, который сотрудничает с ним, тоже ставил аресты на счета и недвижимость, но после рефинансирования он снял все свои аресты. На мое обращения в Банк по поводу ЧСИ 1 они ответили: что с таким ЧСИ 1 они не сотрудничают. Что мне делать?

Ответ: Здравствуйте, Еркин!
Прекратить в отношении Вас исполнительное производство до вынесения решения суда возможно двумя способами: 
1)В соответствии с ч.1 ст.160 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - ГПК РК)- «Обеспечение иска может быть отменено тем же судом по заявлению лица, участвующего в деле, сторон арбитражного разбирательства или по собственной инициативе». 
В соответствии с ч.1 ст.47 ГПК РК- «Сторонами в гражданском процессе являются истец и ответчик». 
На основании вышеизложенного, Вы вправе подать заявление об отмене обеспечения иска (арест имущества).

2)В соответствии с п.1 ст.49 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее- Закон)-
«Исполнительное производство считается оконченным в случаях:
1)Возвращения исполнительного документа по основаниям, указанным в статье 48 настоящего Закона».
 В соответствии с пп.1 п.1 ст.48 Закона- 
«Исполнительный документ, по которому взыскание не производилось или произведено не в полном объеме, по постановлению судебного исполнителя возвращается взыскателю в следующих случаях: 1) по заявлению взыскателя».
Таким образом, Вы можете обратиться к Банку (взыскателю) с просьбой окончить исполнительное производство. 
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абай Тимур
Вопрос от: Ирина

Добрый вечер!я подала на мужа на алименты.потом померились но так и не забрала заявление по алиментам.год спустя поехала забирать а судебный исполнитель говорит что муж должен ему заплотить 15% от суммы задолжности.имеет ли он право требовать эти проценты?


Ответ: Здравствуйте, Ирина!
 В соответствии с Постановлением Правительства РК от 04 мая 2014 года «Об утверждении размеров оплаты деятельности частного судебного исполнителя», сумма оплаты деятельности частного судебного исполнителя, уплачиваемая в рамках исполнительного производства для исполнительных документов о взыскании алиментов устанавливается в размере 1 МРП от суммы взыскания ежеквартально.
Также согласно постановлению 15% от суммы задолженности установлены для для исполнительных документов имущественного (денежного) характера по суммам от 300 до 1 000 МРП.
Таким образом, 15% от суммы задолженности, о которых говорит судебный исполнитель установлены не для исполнительных документов о взыскании алиментов, а для другой категории дел. Поэтому судебный исполнитель не имеет права требовать 15% от суммы задолженности, так как законодательством в данной ситуации предусмотрен другой размер оплаты.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Умаров Санжар
Вопрос от: Алексей

Здравствуйте, подали в суд на мою жену по гражданскому делу, был договор займа, жена находиться заграницей, нет возможности приехать в ближайшие дни, как поступить в такой ситуации? Есть претензии к иску, но опротнстовать не получиться ввиду невозможности приехать супруге в срок.


Ответ: Здравствуйте, Алексей!
В соответствии с ч.1 ст.127 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее- ГПК РК) - «Лица, участвующие в деле, их представители, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются о времени и месте судебного заседания или совершения отдельного процессуального действия и вызываются в суд судебными повестками».
В соответствии с ч.1 ст.196 ГПК РК- «Лица, участвующие в деле, обязаны заблаговременно известить суд о причинах неявки в судебное заседание и представить доказательства уважительности этих причин, связанных с непредвиденными и (или) чрезвычайными обстоятельствами».
В соответствии с ч.4 ст.196 ГПК РК- «Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания, если признает причины их неявки неуважительными».
В соответствии с ч.5 ст.196 ГПК РК- «Суд вправе рассмотреть дело в заочном производстве по основаниям, предусмотренным статьей 256 настоящего Кодекса».
В соответствии с ч.1 ст.256 ГПК РК- «В случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного надлежащим образом о времени и месте заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства, если против этого не возражает истец».
На основании вышеизложенного, суд вправе рассмотреть дело в порядке заочного производства, в виду того, что причина неявки Вашей супруги не является «уважительной». Для решения сложившейся ситуации Вы вправе совершить одно из следующих действий: 
1)В соответствии с ч.1 ст.133-3 ГПК РК- «Лица, участвующие в деле, их представители, а также свидетели, эксперты, специалисты, переводчики могут участвовать в судебном заседании путем использования технических средств связи по заявленному ими ходатайству или по инициативе суда». То есть, Ваша супруга может написать ходатайство в суд об участии в судебном разбирательстве с помощью технических средств связи. 
2) В соответствии с ч.1 57 ГПК РК- «Граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя».
В соответствии с п.6 ч.1 ст.58 ГПК РК- «Представителями по поручению в суде могут быть следующие лица: лица, являющиеся членами палаты юридических консультантов в соответствии с Законом Республики Казахстан Об адвокатской деятельности и юридической помощи». Таким образом, Вы можете нанять юридического консультанта, находящегося в РК для представления интересов Вашей супруги в суде.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абай Тимур
Вопрос от: Ертай

Здравствуйте я плачу алименты вот уже год 50% от заработной платы мой судебный исполнитель взыскал с меня задолженность за не оплаченную госпошлину в размере 8000 тенге через банк по испольнительному документу и при этом он знал что я плачу алименты 50% от зарплаты.Является ли это неправомерным и что я могу сделать Как обжаловать и что писать в жалобе, имею документы с бухгалтерии об алиментах, так же в ватсап мессенджере аудиозапись с судебником где он подтверждает свою осведомленность по моим ! алиментам ранее до взимания задолжности по пошлине. Прошёл месяц как он снял деньги с моего счёта. Уведомлений я не получал.


Ответ: Здравствуйте, Ертай!
С учетом тех обстоятельств, которые Вы указали мы приходим к следующим выводам:
1.Ваш вопрос состоит в том, что правомерны ли действия частного судебного исполнителя касательно правомерности взыскания с Вас государственной пошлины, с учетом того, что Вы и так надлежащим образом осуществляете алиментные обязательства.
К сведению, в соответствии с пунктом 1 стати 95 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 07.07.2020 г.) (далее по тексту – «Закон об исполнительном производстве») при обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам, в том числе находящимся в производстве других судебных исполнителей, за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода.
Далее в соответствии с пунктом 1 статьи 101 Закона об исполнительном производстве, взыскание задолженности по всем алиментным платежам производится из заработной платы и других доходов плательщика алиментов.
Вывод: соответственно, удержание у Вас пятидесяти процентов с Вашей заработной платы, с целью исполнения алиментных обязательств является законным.
В Нормативном постановлении Верховного Суда Республики Казахстан от 29 ноября 2019 года № 6 «О применении судами законодательства при рассмотрении дел, связанных с взысканием алиментов» указано, что согласно части первой статьи 117 ГПК государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход государства полностью или пропорционально удовлетворенной части иска.
Государственная пошлина, подлежащая взысканию с ответчика в случае удовлетворения указанных исков, исчисляется в соответствии с подпунктом 1) пункта 1 статьи 610 Налогового кодекса как для искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке.
Так, подпунктом 1) пункта 1 статьи 610 Налогового кодекса Республики Казахстан предусмотрено, что с подаваемых в суд исковых заявлений, заявлений особого искового производства, заявлений (жалоб) по делам особого производства, заявлений о вынесении судебного приказа, заявлений о выдаче дубликата исполнительного листа, заявлений о выдаче исполнительных листов на принудительное исполнение решений арбитража и иностранных судов, заявлений о повторной выдаче копий судебных актов, исполнительных листов и иных документов государственная пошлина взимается в следующих размерах:
1) если иное не установлено настоящим пунктом, с исковых заявлений имущественного характера для физических лиц - 1 процент от суммы иска;
Вывод: Мы полагаем что сумма, удержанная с вашей заработной платы, и была государственной пошлиной, указанная выше. В связи с этим, мы полагаем, что если сумма в размере 8000 (восьми тысяч) тенге была удержана за государственную пошлину, связанную с рассмотрением дела в суде, то это правомерно и законно.
Но будьте осведомлены, что иная другая государственная пошлина (кроме как та, что указана в Постановлении Верховного Суда Республики Казахстан выше) взыскана частным судебным исполнителем быть не может. И если частный судебный исполнитель взыскал иную другую государственную пошлину, то его действия могут быть обжалованы в соответствии со статьей 127 Закона об исполнительном производстве.
Заключение:
Таким образом, с учетом указанного выше мы приходим к следующим выводам:
1.Мы полагаем, что Вы оплатили государственную пошлину за рассмотрение дела в суде.
2.Мы советуем Вам обратиться за разъяснением к частному судебному исполнителю и более детально уточнить, за что конкретно была взыскана с Вас государственная пошлина.
В любом случае для того, чтобы дать Вам более детальную консультацию нам необходимо ознакомиться со всеми документами.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бекжан Алдияр
Вопрос от: Данияр

Гражданский суд Вопрос: Обязательно ли подавать исковое заявление за возмещение ущерба ДТП от имени собственника транспорта потерпевшей стороны от виновника ДТП. Можно ли подавать исковое заявление от имени участника ДТП потерпейшев стороны?


Ответ: Здравствуйте, Данияр!
Ответ на Ваш вопрос зависит от того, на каком основании лицо управляло транспортом. Если лицо арендовало транспорт и имеется договор, то истцом будет выступать лицо, управлявшее автомобилем, а собственник будет привлечен в качестве третьего лица. Если же водитель управлял транспортом без ведома или при отсутствии собственника, и никакого договора нет, истцом будет выступать собственник, а третьим лицом - водитель. 
Если при совершении ДТП потерпевшим был нанесен ущерб, то они могут подать иск и требовать возмещения с виновника ДТП. Согласно ст.148 и 149 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» исковое заявление вместе с другими прилагаемыми документами подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа.
Так согласно пункту 1 статьи 931 Гражданского кодекса Республики Казахстан юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (владельцы транспортных средств) обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на любом другом законном основании (договоре имущественного найма, доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения компетентного органа о передаче источника и т.п.).
Пунктом 1 ст.917 ГК предусмотрено, что имущественный или неимущественный вред, причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред в полном объеме. 
Суд в силу статьи 934 ГК, удовлетворяя требования о возмещении вреда, в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за вред, полностью возместить причиненные убытки или возместить его в натуре (предоставить вещь того рода и качества, исправить поврежденную вещь). 
 Если же потерпевшим был причинен вред здоровью, то согласно ст.937 ГК при причинении гражданину увечья или иного повреждения здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также расходы, вызванные повреждением здоровья (на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии и другие), если признано, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не получает их бесплатно.
Таким образом, потерпевшие могут подать иск, руководствуясь статьями 917, 931, 934, 937 ГК, статьями 148, 149 ГПК.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Албакова Анета
Вопрос от: Марина

Добрый день. первого сентября заказала мебель, по договору срок изготовления 21 рабочий день. По истечении месяца, я начала спрашивать дату поставки,первое время мне не отвечали совсем, когда я начала звонить, каждую неделю октября мне обещали установить шкаф. Но до сих пор нет ни шкафа, ни возврата аванса. И на мои вопросы опять не отвечают. Подскажите что я могу сделать? Как мне добиться возмещения затрат и времени?


Ответ: Добрый день Марина, проанализировав предоставленную Вами информацию, я хотел бы в первую очередь дать определение договора, который был заключен между Вами и предпринимателем.
Согласно фабуле дела, в данном случае имеет место быть договор бытового подряда. Согласно ст.640 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК):
«По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина-заказчика определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять результаты работы и оплатить ее».
Так как в Вашем случае, подрядчик не выполнил свои обязательства, необходимо определить ответственность подрядчика. Так, согласно ст.620 ГК РК:
«Если иное не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы».
Отсюда же, согласно ст.627 ГК РК:
«Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков».
Также, учитывая, что Вы в данном случае также являетесь потребителем, можно будет применить в придачу Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – Закон), а именно п.4 ст.34 Закона, согласно которой:
«Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги), что окончание ее к сроку становится явно невозможным, то потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков».
Далее, применяя общую часть ГК РК, необходимо определить понятие нарушения обязательства. Так, согласно ст.349 ГК РК:
"Под нарушением обязательства понимается его неисполнение либо исполнение ненадлежащим образом (несвоевременное, с недостатками товаров и работ, с нарушением других условий, определенных содержанием обязательства) - ненадлежащее исполнение. При возникшей невозможности надлежащего исполнения должник обязан незамедлительно известить об этом кредитора».
Далее, в связи с нарушением обязательства в данном случае, необходимо применить ст.350 ГК РК:
«Должник, нарушивший обязательство, обязан возместить кредитору вызванные нарушением убытки».
Определение убыткам, упомянутым в ст.350, дано в п.4 ст.9 ГК РК:
« Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законодательными актами или договором не предусмотрено иное. Под убытками подразумеваются расходы, которые произведены или должны быть произведены лицом, право которого нарушено, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)».
Далее, по поводу возвращения Вашего аванса. 
Аванс — это денежная сумма или другая имущественная ценность, выдаваемая вперед в счет условленных платежей или предстоящих расходов. Засчитывается он в счет окончательного платежа при надлежащем исполнении договорного обязательства.
В связи с тем, что обязательства не были исполнены или были исполнены ненадлежащим образом, вы имеете право отказаться от дальнейшего исполнения договора в соответствии со статьей 404 ГК, и, следовательно, аванс должен быть возвращен. Также помимо возвращения аванса, в данном случае подлежит уплате неустойка. 
Так, согласно ст.353 ГК РК:
«За неправомерное пользование чужими деньгами в результате неисполнения денежного обязательства либо просрочки в их уплате, либо их неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежит уплате неустойка». 
В данном случае договор подряда можно отнести к денежным обязательствам исходя из статьи 282 ГК РК, согласно которой:
«К обязанностям по уплате денег по возмездному договору, обязательствам о возмещении убытков и уплате неустойки, а также обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда либо неосновательного обогащения, применяются правила о денежном обязательстве».
Т.е. исходя из того, что договор подряда является возмездным договором, правила о денежном обязательстве можно применить и в Вашем случае.
Далее, к вопросу о том, что вы можете сделать. 
Исходя из всего вышеизложенного, Вы вправе обратиться с претензией к продавцу. Так согласно ст.42-4 Закона:
«Потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с претензией об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) в добровольном порядке».
Досудебное урегулирование спора является обязательным. В случае игнорирования Вашей претензии продавцом, Вы с исковым заявлением либо в письменной форме, либо в форме электронного документа можете обратиться в суд. Иск в гражданском процессе есть обращение в суд заинтересованного лица с требованием о защите нарушенного или оспариваемого права или законного интереса путем разрешения спора о праве. Согласно ст.148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – ГПК РК) в Вашем исковом заявлении должно быть указаны:
«В заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается исковое заявление;
2) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
4) суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
6-1) сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
7) цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
8) перечень прилагаемых к исковому заявлению документов».
Также согласно ст.149 ГПК РК к исковому заявлению прилагаются следующие документы:
«К исковому заявлению прилагаются:
1) копии искового заявления и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
5) документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
5-1) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
6) ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;
7) копии устава, свидетельства или справки о государственной регистрации (перерегистрации), если иск предъявлен юридическим лицом».
Также, в ходе судебного разбирательства Вы сможете взыскать с них оплату всех судебных издержек, связанных с производством по делу. Так, согласно ст.108 ГПК РК:
«К издержкам, связанным с производством по делу, относятся:
1) суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам и специалистам;
2) расходы, связанные с производством осмотра на месте;
3) расходы, связанные с хранением вещественных доказательств;
4) расходы по розыску ответчика и (или) ребенка;
5) расходы, связанные с публикацией и объявлениями по делу;
6) расходы по извещению и вызову в суд сторон и других лиц, участвующих в деле;
7) расходы по проезду сторон и третьих лиц и найму жилых помещений, понесенные ими в связи с явкой в суд;
8) расходы по оплате помощи представителя;
9) другие расходы, признанные судом подлежащими возмещению, в том числе понесенные сторонами в процедурах обязательного досудебного урегулирования спора при последующем обращении в суд».
Приведенный выше перечень издержек в виде судебных расходов, связанных с производством по делу, не является исчерпывающим.
Другие расходы подлежат выплате за участие в гражданском судопроизводстве в случае признания их необходимыми по мотивированному решению суда.
Также, Вы можете потребовать возмещения убытков за потраченное время. Так, согласно ст.114 ГПК РК:
«По заявлению лица, участвующего в деле, со стороны, недобросовестно заявившей заведомо необоснованный иск или спор против обоснованного иска (лицо знало или должно было знать) либо систематически противодействовавшей правильному и быстрому рассмотрению и разрешению дела, суд может взыскать в пользу другого лица, участвующего в деле, компенсацию убытков за фактическую потерю времени».
Размер убытков будет определяться судом, как указано в п.2 данной статьи:
«Размер убытков определяется судом с учетом конкретных обстоятельств, в том числе исходя из действующих норм оплаты соответствующего труда в данной местности».
Также, Вы имеете абсолютное право на возмещение морального ущерба. В своем исковом заявлении Вам будет необходимо указать сумму, которую Вы хотите потребовать для возмещения морального ущерба. В данном случае согласно ч.2 п.5 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 27 ноября 2015 года №7 «О применении судами законодательства о возмещении морального вреда»:
«В исковом заявлении истец обязан указать обстоятельства и привести доказательства, подтверждающие факт нарушения его личных неимущественных благ и прав, и необходимость их защиты, а также сумму компенсации, которая, по его мнению, обеспечит возмещение причиненного ему морального вреда». 
Следовательно, Вам также будет необходимо доказать свой моральный ущерб, который Вы понесли, ввиду неправомерных действий подрядчика.
Желаю Вам удачи!
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Уббиниязов Ихтияр