+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
Все
Вопрос от: Анель

Здравствуйте. У меня умерла мама. У нее остался дом. Наследников 3, включая меня. Но у меня есть просроченный кредит. По базе я посмотрела, что у меня стоит запрет на нотариальные действия. Вопрос могу ли я принять долю наследства имея такой запрет. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Анель! 
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос:
Относится ли к нотариальным действиям выдача свидетельства о праве на наследство?
Нотариальные действия подразумевают собой юридически значимые действия, совершаемые нотариусами, должностными лицами местных органов исполнительной власти, а также уполномоченными должностными лицами. Следовательно, нотариальные действия могут совершаться исключительно нотариусами и иными уполномоченными должностными лицами. 
В соответствии с п.8 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан  «О некоторых вопросах применения судами законодательства о наследовании» от 29 июня 2009 года №5, к должностным лицам относятся должностное лицо аппарата акима города районного значения, поселка, аула (села), аульного (сельского) округа, уполномоченного совершать нотариальные действия в случае отсутствия в населенном пункте нотариуса. Физические лица, не относящиеся к упомянутым выше категориям, не уполномочены совершать нотариальные действия. Так как Вы не являетесь нотариусом, должностным лицом исполнительного органа или уполномоченным лицом, Вам не могут запретить в оказании нотариального действия. 
Это означает, что Вы как наследник можете подать заявление о принятии наследства. 
В соответствии с пп.12 п.1 Правил совершения нотариальных действий нотариусами, утвержденными Приказом Министра юстиции Республики Казахстан от 31 января 2012 года, к нотариальным действиям в том числе относится выдача свидетельства о праве на наследство.
Исходя из вышеизложенного, к нотариальным действиям относится выдача свидетельства о праве на наследство. Однако, наследник не может быть лишен права принимать или отказываться от наследства. В случае, если Вам было незаконно отказано в выдаче наследственного свидетельства, Вы можете подать  жалобу в суд по месту нахождения нотариуса или должностного лица, уполномоченного на совершение нотариальных действий в соответствии с п.1 ст.364 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан № 377-V от 31 октября 2015 года.
Вопрос от: Маншук

Добрый день! В ТОО имеется участник, который хочет по договору займа передать ТОО денежные средства на развитие ТОО без вознаграждения, но на определенный срок. Прошу подскажите, может ли участник ТОО заключать договор займа с ТОО без вознаграждения? Есть ли ограничения по Налоговому законодательству? Заранее благодарю за ответ.

Ответ: Здравствуйте, Маншук! Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:
1.Может ли участник товарищества с ограниченной ответственностью (ТОО) заключить договор займа с ТОО без вознаграждения? 
2.Могут ли возникнуть налоговые обязательства для заемщика согласно Налоговому законодательству?

1.Может ли участник товарищества с ограниченной ответственностью (ТОО) заключить договор займа с ТОО без вознаграждения? 
Согласно п.1 ст. 715 Гражданского кодекса Республики Казахстан № 409-I от 1 июля 1999 года (далее - «ГК РК»), по договору займа одна сторона (заимодатель) передает, а в случаях, предусмотренных Гражданским кодексом или договором, обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги. Таким образом, предоставление денежных средств участником товарищества с ограниченной ответственностью (далее - "ТОО”) (займодателем)  данному ТОО (заемщику) подпадает под определение договора займа. 
Далее, согласно п.3 ст.715 ГК РК, гражданам и юридическим лицам запрещается привлечение денежных средств в виде займа от граждан в качестве предпринимательской деятельности, и такие договоры являются ничтожными, то есть недействительными. 
Однако, в соответствии с п.1 ст.10 ГК РК, предпринимательство - это инициативная деятельность граждан и юридических лиц, направленная на получение чистого дохода путем удовлетворения спроса на товары (работы, услуги). 
Из формулировок положений понятно, что заемщик и заимодатель могут заключить договор займа, однако договор не должен иметь цель привлечения займа в качестве предпринимательской деятельности. То есть, привлечение денежных средств от физического лица-участника ТОО, не преследующее предпринимательской цели (носящее разовый характер), не противоречит действующему законодательству Республики Казахстан. Тем самым, можно заключить, что между заимодателем и заемщиком может образоваться договор займа с их согласованными условиями, как в вашем случае, без вознаграждения и на определенный срок. 

2.Могут ли возникнуть налоговые обязательства для заемщика согласно налоговому законодательству?
Согласно п.1 ст. 225 Налогового кодекса Республики Казахстан № 120-VI от 25 декабря 2017 года, совокупный годовой доход юридического лица-резидента Республики Казахстан состоит из доходов, подлежащих получению (полученных) данным лицом из источников в Республике Казахстан и за ее пределами в течение налогового периода. Более того, согласно п.2 ст. 13 Закона «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности» №234-III 28 февраля 2007 года, доходы - увеличение экономических выгод в течение отчетного периода в форме притока или прироста активов или уменьшения обязательств, которые приводят к увеличению капитала, отличному от увеличения, связанного с взносами лиц, участвующих в капитале. 
Это объясняет, что сумма займа, подлежащая возврату, не признается доходом юридического лица-заемщика, и, соответственно, не подлежит включению в совокупный годовой доход. То есть, денежные средства, полученные заемщиком через договор займа, не являются его доходом. 
Таким образом, мы предполагаем, что согласно Налоговому кодексу и Закону «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности», у заемщика-ТОО не возникают налоговые обязательства при заключении возмездного договора займа без вознаграждения с участником ТОО- займодателем.
Вопрос от: Кайрат

Добрый день! У меня вопрос по оформлению недвижимости через ЦОН, я приобрел квартиру у застройщика, счс идет выдача документов, хотели оформить куплю продажу через ЦОН но сотрудники застройщика ставят препоны и специально тянут время мотивирую тем что у них юристы заняты у ЦОНа программа виснит и.т.д. У меня следующий вопрос есть какой нибудь закон который регулирует данные сделки. застройщик за то чтобы мы оформлялись через нотариус. Но мы хотим оформить через ЦОН так как дешевле в три раза.

Ответ: Здравствуйте, Кайрат! 
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.Возможно ли оформить сделку купли-продажи в Центре Обслуживания Населения (далее - «ЦОН»)?
2.Почему застройщик настаивает на оформление сделки у нотариуса?

1.Возможно ли оформить сделку купли-продажи в ЦОНе (далее - «ЦОН»)?
Законодательство РК предусматривает, что при оформлении договора купли-продажи стороны по своему желанию могут выбрать одну из ее форм: нотариальную, согласно ст.154 Гражданского Кодекса Республики Казахстан 27 декабря 1994 года (далее - «ГК РК»), или простую письменную, в соответствии со ст.152 ГК РК.
Следовательно, закон не обязует Вас оформлять данную сделку нотариально. 

2.Почему застройщик настаивает на оформлении сделки у нотариуса?
Мы полагаем, что приобретая недвижимость у застройщика, Вы могли заключить предварительный договор, в соответствии со ст.390 ГК РК. Мы также полагаем, что, согласно заключенному договору, застройщик мог указать одним из обязательств одной из сторон оформление сделки у нотариуса и может настоять на оформлении именно таким способом.
Мы полагаем, что застройщик настаивает на оформлении сделки у нотариуса, так как это значительно снижает риски для обеих сторон данного договора. Если стороны обратились к нотариусу для оформления договора купли-продажи, то нотариус обязан проверить объект договора (недвижимость), а также персональные данные участников сделки и подлинность их подписей, согласно ст.79, п.1 ст.24 и ст.43 Закона о нотариате от 14 июля 1997 года № 155-I. Более того, после подписания договора и его заверения нотариус сам отправляет документы в ЦОН и участникам не нужно будет присутствовать.
Согласно п.2 ст.3 Закона в осуществлении нотариальной деятельности нотариусы и другие уполномоченные на совершение нотариальных действий лица независимы и подчиняются только закону. Также в соответствии со статьей 18 Закона, нотариус обязан:
разъяснять гражданам и юридическим лицам права и обязанности, предупреждать о последствиях совершаемых нотариальных действий, с тем чтобы юридическая неосведомленность не могла быть использована им во вред;
хранить в тайне сведения, которые стали ему известны в связи с осуществлением его профессиональной деятельности;
отказывать в совершении нотариального действия в случае его несоответствия законодательству Республики Казахстан;
соблюдать профессиональную этику;
представлять сведения по сделкам и договорам физических лиц органам государственных доходов по форме, в порядке и сроки, определенные налоговым законодательством Республики Казахстан. При этом представление указанных сведений не является разглашением тайны нотариальных действий.
Следовательно, мы полагаем, что при отсутствии нотариального заверения договора, Вы не будете застрахованы от риска недобросовестности застройщика или его предвзятости, неверной формы или содержания договора, а также риска возникновения сложностей с налоговыми органами.
Таким образом, мы полагаем, что вышеперечисленные факты объясняют желание застройщика оформить сделку посредством нотариуса. 

Также, в случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Дмитрий

Здравствуйте!! Подскажите я являюсь Директором и одним из учередителей ТОО, компания уже 7 лет не работает, долгов перед государством нет, будет ли это причиной отказа на выезд на ПМЖ из Казахстана и сдачи гражданства?

Ответ: Здравствуйте, Дмитрий!
Рассмотрев ваше обращение, мы полагаем, что вас интересуют следующие вопросы:
1.Имеете ли Вы право на выезд на Постоянное место жительства (ПМЖ) и сдачу гражданства, являясь единоличным исполнительным органом и одним из участников Товарищества с Ограниченной ответственностью ( ТОО)?
2.Какова процедура выхода из гражданства?

1.Имеете ли Вы право на выезд на ПМЖ и сдачу гражданства, являясь единоличным исполнительным органом и одним из участников ТОО?
В соответствии с п.2 ст.91 Кодекса Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года № 120-VI «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)», бездействующим юридическим лицом признаются юридическое лицо-резидент, юридическое лицо-нерезидент, осуществляющее деятельность в Республике Казахстан через постоянное учреждение, а также структурное подразделение юридического лица-нерезидента, не представившие за налоговый период по истечении одного года после установленного настоящим Кодексом срока представления:
1.декларацию по корпоративному подоходному налогу;
2.декларацию по налогу на игорный бизнес, по фиксированному налогу при условии, если за три налоговых периода, последующих за указанным налоговым периодом, такая декларация не представлена;
3.упрощенную декларацию при условии, если за два налоговых периода, последующих за указанным налоговым периодом, такая декларация не представлена.
Согласно п.5 ст.91 Налогового Кодекса, налоговые органы ежегодно, не позднее 30 апреля выносят приказ о признании налогоплательщиков бездействующими, сведения о которых публикуются на интернет-ресурсе уполномоченного органа не позднее даты вынесения такого приказа.
Следовательно, Вам необходимо проверить на соответствующем интернет-ресурсе, является ли Ваше юридическое лицо бездействующим. 

Согласно ст. 56 Закона Республики Казахстан «О миграции населения» от от 22 июля 2011 года № 477-IV, мы полагаем, что государство не имеет право отказать Вам в выезде на постоянное место жительства (далее - «ПМЖ») на основании того факта, что Вы являетесь единоличным исполнительным органом и одним из участников Товарищества с Ограниченной ответственностью (далее - «ТОО»), которое является бездействующим. 
Согласно ст. 20 Закона Республики Казахстан «О гражданстве Республики Казахстан» от 20 декабря 1991 года № 1017-XII, мы полагаем что государство не имеет права отказать Вам в выходе из гражданства РК на основании того факта, что Вы являетесь единоличным исполнительным органом и одним из участников Товарищества с Ограниченной ответственностью (далее - «ТОО»), которое является бездействующим. 
2.Каковы процедура выхода из гражданства?
Для выхода из гражданства Вы должны предоставить заявление в территориальное отделение НАО «Государственная корпорация» «Правительство для граждан» по месту Вашей прописки.
Помимо заявления для выхода из гражданства,  Вам нужно  подать следующие документы:
1.заявление о выходе, из гражданства;
2.анкета-заявление;
3.автобиография;
4.три фотографии размером 3,5 х 4,5 см.;
5.копии документов, удостоверяющих личность, свидетельства о рождении ребенка и браке;
6.справка с места работы, учебы, а также из территориального органа исполнительного производства о наличии или отсутствии неисполненных обязательств перед государством либо имущественных обязанностей, связанных с интересами граждан, государственных органов и организаций независимо от форм собственности;
7.справка из территориального департамента по делам обороны об освобождении лица призывного возраста от прохождения действительной воинской службы либо невозможности освобождения;
8.документ об уплате государственной пошлины или освобождении от ее уплаты.
9.при наличии у заявителя в Республике Казахстан супруга (супруги) или находящихся у него на иждивении лиц он представляет нотариально удостоверенное заявление этих лиц об отсутствии к нему материальных и других претензий.
10.заверенные нотариально копии документов о расторжении брака, смерти одного из родителей, усыновлении, опеке и попечительстве (решение соответствующего местного исполнительного органа), лишение родительских прав, выплате алиментов.
Таким образом, мы полагаем что Вы имеете право выезжать из страны на постоянное место жительства и выходить из гражданства Республики Казахстан при соблюдении всех вышеперечисленных пунктов.
Вопрос от: Сабина

Здравствуйте, хотела узнать вот у нас вечно шастает бродячий скот, мы знаем чей это, но они утверждают что мы должны загородить свой участок, мол что по закону все должно быть огорожено. Так ли это?

Ответ: Здравствуйте, Сабина! 
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.Обязаны ли собственники земли ограждать свои участки в соответствии с законодательством Республики Казахстан?
2.Что можно сделать в данной ситуации?
1.Обязаны ли собственники земли ограждать свои участки в соответствии с законодательством Республики Казахстан?
В законодательстве Республики Казахстан нет обязательств, касающихся ограждения частных территорий. Следовательно, мы полагаем, что законодательство не обязывает Вас ограждать свой участок.

2. Что можно сделать в данной ситуации?
Мы полагаем, что данный вопрос может быть решен в гражданском и в административном порядках. 
1.Гражданский порядок 
В данном случае скот периодически находится на территории Вашего участка, тем самым нарушая границы частной собственности. Согласно п.1 ст.917 Гражданскому кодексу Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I (Далее - «ГК РК»), вред имущественный и (или) неимущественный, причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме. Законодательными актами обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем, а также установлен более высокий размер возмещения.
Следовательно, мы полагаем, что если скот во время нахождения на территории Вашего участка причинил какой-либо вред, Вы имеете право подать заявление в суд по Гражданским делам на возмещение ущерба и убытков. 
В соответствии с п.1 ст.148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - «ГПК РК»), исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа. То, что должно быть указано в заявлении, предусмотрено п.2 ст.148 ГПК РК.
Согласно п.4 ст.136 ГПК РК, исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание искового заявления. При подаче иска в форме электронного документа он удостоверяется электронной цифровой подписью истца или его представителя.
В соответствии с п.1 ст. 149  ГПК РК , к исковому заявлению прилагаются:
копии искового заявления и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;
копии устава, свидетельства или справки о государственной регистрации (перерегистрации), если иск предъявлен юридическим лицом.
Мы также полагаем, что Вы можете представить факт неосновательного обогащения за Ваш счет, если выпас скота происходил на Вашей территории. Согласно п.1 ст.953 ГК РК, лицо (приобретатель), которое без установленных законодательством или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (неосновательно обогатилось) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество. Также, в соответствии с п. ГК РК, лицо, неосновательно временно пользовавшееся чужим имуществом (без намерения его приобрести) либо чужими услугами, должно возместить потерпевшему то, что сберегло вследствие такого пользования, по цене, существовавшей на момент, когда закончилось пользование, и в том месте, где оно происходило. 

2.Административный порядок
Согласно п.1 ст.147 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V, потрава посевов, стогов, порча или уничтожение находящегося в поле собранного урожая сельскохозяйственных культур либо повреждение насаждений сельскохозяйственных организаций независимо от организационно-правовых форм, крестьянских или фермерских хозяйств, личных подсобных хозяйств скотом или птицей влекут штраф на физических лиц в размере двадцати, на должностных лиц - в размере пятидесяти месячных расчетных показателей.

Следовательно, мы полагаем, что, если скот, находясь на Вашей территории, нанес какой-либо вред, Вы можете обратиться в местный административный орган с обращением, либо подать гражданский иск в суд.

Также, в случае если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz , телефон +7 (727) 237 47 57. 
Вопрос от: Сабина

Здравствуйте, хотела узнать вот у нас вечно шастает бродячий скот, мы знаем чей это, но они утверждают что мы должны загородить свой участок, мол что по закону все должно быть огорожено. Так ли это?

Ответ: Здравствуйте, Сабина! 
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.Обязаны ли собственники земли ограждать свои участки в соответствии с законодательством Республики Казахстан?
2.Что можно сделать в данной ситуации?
1.Обязаны ли собственники земли ограждать свои участки в соответствии с законодательством Республики Казахстан?
В законодательстве Республики Казахстан нет обязательств, касающихся ограждения частных территорий. Следовательно, мы полагаем, что законодательство не обязывает Вас ограждать свой участок.

2. Что можно сделать в данной ситуации?
Мы полагаем, что данный вопрос может быть решен в гражданском и в административном порядках. 
1.Гражданский порядок 
В данном случае скот периодически находится на территории Вашего участка, тем самым нарушая границы частной собственности. Согласно п.1 ст.917 Гражданскому кодексу Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I (Далее - «ГК РК»), вред имущественный и (или) неимущественный, причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме. Законодательными актами обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем, а также установлен более высокий размер возмещения.
Следовательно, мы полагаем, что если скот во время нахождения на территории Вашего участка причинил какой-либо вред, Вы имеете право подать заявление в суд по Гражданским делам на возмещение ущерба и убытков. 
В соответствии с п.1 ст.148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - «ГПК РК»), исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа. То, что должно быть указано в заявлении, предусмотрено п.2 ст.148 ГПК РК.
Согласно п.4 ст.136 ГПК РК, исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание искового заявления. При подаче иска в форме электронного документа он удостоверяется электронной цифровой подписью истца или его представителя.
В соответствии с п.1 ст. 149  ГПК РК , к исковому заявлению прилагаются:
копии искового заявления и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;
копии устава, свидетельства или справки о государственной регистрации (перерегистрации), если иск предъявлен юридическим лицом.
Мы также полагаем, что Вы можете представить факт неосновательного обогащения за Ваш счет, если выпас скота происходил на Вашей территории. Согласно п.1 ст.953 ГК РК, лицо (приобретатель), которое без установленных законодательством или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (неосновательно обогатилось) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество. Также, в соответствии с п. ГК РК, лицо, неосновательно временно пользовавшееся чужим имуществом (без намерения его приобрести) либо чужими услугами, должно возместить потерпевшему то, что сберегло вследствие такого пользования, по цене, существовавшей на момент, когда закончилось пользование, и в том месте, где оно происходило. 

2.Административный порядок
Согласно п.1 ст.147 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V, потрава посевов, стогов, порча или уничтожение находящегося в поле собранного урожая сельскохозяйственных культур либо повреждение насаждений сельскохозяйственных организаций независимо от организационно-правовых форм, крестьянских или фермерских хозяйств, личных подсобных хозяйств скотом или птицей влекут штраф на физических лиц в размере двадцати, на должностных лиц - в размере пятидесяти месячных расчетных показателей.

Следовательно, мы полагаем, что, если скот, находясь на Вашей территории, нанес какой-либо вред, Вы можете обратиться в местный административный орган с обращением, либо подать гражданский иск в суд.

Также, в случае если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz , телефон +7 (727) 237 47 57. 
Вопрос от: Дана

Здравствуйте! Возникла такая ситуация: мы заказали серебряный кулон с гравировкой собственного дизайна в компании MariaDeQazaqstan, стоимость 20000 тенге. Заказ был оформлен 12 декабря 2021 года, изготавливался около недели, однако при получении кулона нами были замечены многочисленные царапины. Мы пожаловались, и компания согласилась переделать кулон, однако и во второй раз кулон был покрыт царапинами. Мы сами лично поехали в компанию и указали на все царапины, в ответ нам согласились вновь все переделать. Весь процесс продолжался около месяца, в период с конца декабря и до начала февраля. В начале февраля нам вновь прислали кулон, в этот раз царапин было меньше и качество можно было назвать удовлетворительным, однако уже через неделю и всего пару раз носки, я начала замечать, что кулон не просто чернеет, а вовсе желтеет, поэтому мы вновь обратились в компанию с жалобой, и вновь кулон был у нас забран для "переделки" - начало марта. 02.05.2022 - я до сих пор не получила свой кулон обратно, компания зачастую просто игнорирует наши общения или же нС охотно отвечает, менеджера утверждают, что кулон переделывался, отправляли фотографии, однако по фотографиям очевидно, что весь кулон был просто "затерт", а качество гравировки отвратительное. Спустя полгода мучений мы потребовали возврат средств, так как у нас уже не осталось никаких нервов спорить и что-то требовать, качеству серебра данной компании мы также не доверяем, на что сегодня компания ответила отказом. Теперь нам отказывают в возврате средств, утверждая, что кулон был исправлен, даже несмотря на то, что месяцем ранее, менеджер пообещала вернуть деньги в то! м случае, если, цитирую, "Переделанный кулон нам не понравится". У нас имеются все переписки и фотографии - доказательства неудовлетворительного качества кулона. Пожалуйста, подскажите, как в такой ситуации мы можем поступить?

Ответ: Здравствуйте, Дана!
Исходя из Вашего обращения, мы предполагаем, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы: 
1.Вправе ли Вы требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар был ненадлежащего качества?
2.Какие действия Вам необходимо предпринять для возврата уплаченной за товар денежной суммы?
1.Вправе ли Вы требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар был ненадлежащего качества?
Согласно ст.15 Закона Республики Казахстан № 274-IV от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей» (далее - «Закон»), потребитель которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 
1.соразмерного уменьшения покупной цены; 
2.безвозмездного устранения недостатков товара; 
3.возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 
4.замены на товар аналогичной марки; 
5.замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; 
6.расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Следовательно, мы полагаем, что Вы вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, так как продавец не смог устранить недостатки товара.

2.Какие действия Вам необходимо предпринять для возврата уплаченной за товар денежной суммы?
Мы предполагаем, что Вам необходимо попытаться разрешить спор в досудебном порядке. В случае если продавец откажется удовлетворить Ваши требования, Вам будет необходимо подать иск в районный гражданский суд. 
Согласно ст. 42-4 Закона, Вы вправе обратиться к продавцу с претензией в досудебном порядке урегулирования спора.
Более того, в случае если продавец не предоставит ответ на претензию в течении 10 календарных дней, согласно п.2 ст.42-7 Закона, Вы имеете право подать иск в районный гражданский суд. 
Согласно п.1 ст.29 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - «ГПК РК»), иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по месту жительства истца либо по месту заключения или исполнения договора.
В соответствии с п.1 ст.148 ГПК РК, исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа через сайт egov.kz. 
К исковому заявлению, согласно ст. ГПК, прилагаются следующие документы:
1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
4.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
5-1) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
Обращаем Ваше внимание, что согласно ст.103 ГПК, необходимо оплатить государственную пошлину, которая должна быть подтверждена платежными или кассовыми документами, а при оплате платежей посредством банкоматов, электронных терминалов, каналов удаленной связи и платежного шлюза «электронного правительства» - чеками и квитанциями на бумажных носителях или в электронном виде. 
Следовательно, мы полагаем, что Вы вправе предъявить претензию продавцу и ожидать ответ в течение 10 календарных дней, а в случае его отсутствия - обратиться с иском в суд.
В случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Эрик

Вытекает ли из долговой расписке обязанность должника исполнять обязательство лично, с такой формулировкой (Я Ф.И.О. беру на себя обязательства вернуть денежные средства в размере ... в срок до ...) ? и при договоре поручения на осуществление оплаты третьим лицом, обязательно ли составление нотариальной доверенности или нет?

Ответ: Здравствуйте, Эрик. 
Из предоставленной Вами информации мы выделили следующие вопросы: 
1.Обязан ли должник (заемщик) исполнять обязанность лично согласно долговой расписке? 
2.Необходимо ли составление доверенности и ее нотариальное заверение при договоре поручения третьему лицу для выплаты долга? 
1.Обязан ли должник (заемщик) исполнять обязанность лично согласно долговой расписке?
Согласно договору займа, урегулированному в п.1 ст. 715 Гражданского Кодекса Республики Казахстан № 409-I от 1 июля 1999 года (далее - «ГК РК»), должник (заемщик) обязуется своевременно возвратить заимодателю такую же сумму денег или равное количество вещей того же рода и качества. Более того, согласно п.1 ст. 276 ГК РК, исполнение обязательства может быть возложено в целом или в части на третье лицо, если это предусмотрено законодательством или договором, а равно если третье лицо связано с одной из сторон соответствующим договором. 
Таким образом, выплата займа может осуществляться как самим должником (заемщиком), так и третьим лицом согласно заключенному договору между ними.

2.Необходимо ли составление доверенности и ее нотариальное заверение при договоре поручения третьему лицу для выплаты долга? 
Согласно п.1 и п.2 ст. 846 ГК РК, по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. По сделке, совершенной поверенным, права и обязанности возникают непосредственно у доверителя. Договор поручения заключается в письменной форме. То есть, нотариальное заверение договора поручения не является требованием. 
Более того, мы предполагаем, что нет необходимости составления доверенности и нотариального заверения, так как наличие договора поручения уполномочивает поверенное лицо, в Вашем случае, на выплату долга.
Вопрос от: Слава

Здравствуйте! я купил доли уставного капитала тоо, состоящие из ранее вынесенного права на условные земельные доли. вопрос: могу ли я выйти из тоо с землей?

Ответ: Здравствуйте, Слава!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос:
Имеете ли Вы право выхода из состава участников Товарищества с ограниченной ответственностью, оставляя за собой право на земельную долю?
Мы полагаем, что Вам необходимо получить согласие   остальных участников товарищества с ограниченной ответственностью (далее - «ТОО») на сохранение за собой права на земельную долю при выходе из состава участников ТОО. 
Если остальные участники ТОО согласны с Вашим предложением, в таком случае они обязаны принять и совершить действия, установленные ст. 27 Закона РК от 22 апреля 1998 года № 220-I «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» (далее - «Закон»).
В случае если остальные участники ТОО не согласны с Вашим предложением, тогда у Вас есть право продать свою долю либо одному из участников ТОО, либо третьему лицу. Согласно п.1 ст.31 Закона, остальные участники ТОО пользуются преимущественным перед третьими лицами правом покупки вашей доли при ее продаже, поэтому Вам необходимо письменно известить о своем намерении в исполнительный орган ТОО. 
Соответственно, если Вы хотите продать свою долю третьему лицу, то Вам необходимо выполнить следующие действия:
1.Письменно известить о своем намерении в исполнительный орган ТОО (единоличный или коллегиальный) с указанием предполагаемой цены продажи;
2.Ожидать выкупа доли участниками ТОО в течение одного месяца со дня направления исполнительному органу ТОО извещения о предложении доли к продаже;
3.Продать долю третьему лицу по цене не ниже той, какая была указана в извещении (при отчуждении по более низкой цене - договор о купле-продаже доли может быть признан недействительным, а участники вправе повторить процедуру реализации преимущественного права покупки доли с учетом фактической продажной цены доли).
Следует отметить, что продажа третьему лицу доли в ТОО возможна, только при отказе остальных участников ТОО в покупке доли.
Таким образом, мы предполагаем, что возможность выйти из состава ТОО имея землю зависит от остальных участников ТОО.
Вопрос от: Слава

Здравствуйте! я купил доли уставного капитала тоо, состоящие из ранее вынесенного права на условные земельные доли. вопрос: могу ли я выйти из тоо с землей?

Ответ: Здравствуйте, Слава!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос:
Имеете ли Вы право выхода из состава участников Товарищества с ограниченной ответственностью, оставляя за собой право на земельную долю?
Мы полагаем, что Вам необходимо получить согласие   остальных участников товарищества с ограниченной ответственностью (далее - «ТОО») на сохранение за собой права на земельную долю при выходе из состава участников ТОО. 
Если остальные участники ТОО согласны с Вашим предложением, в таком случае они обязаны принять и совершить действия, установленные ст. 27 Закона РК от 22 апреля 1998 года № 220-I «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» (далее - «Закон»).
В случае если остальные участники ТОО не согласны с Вашим предложением, тогда у Вас есть право продать свою долю либо одному из участников ТОО, либо третьему лицу. Согласно п.1 ст.31 Закона, остальные участники ТОО пользуются преимущественным перед третьими лицами правом покупки вашей доли при ее продаже, поэтому Вам необходимо письменно известить о своем намерении в исполнительный орган ТОО. 
Соответственно, если Вы хотите продать свою долю третьему лицу, то Вам необходимо выполнить следующие действия:
1.Письменно известить о своем намерении в исполнительный орган ТОО (единоличный или коллегиальный) с указанием предполагаемой цены продажи;
2.Ожидать выкупа доли участниками ТОО в течение одного месяца со дня направления исполнительному органу ТОО извещения о предложении доли к продаже;
3.Продать долю третьему лицу по цене не ниже той, какая была указана в извещении (при отчуждении по более низкой цене - договор о купле-продаже доли может быть признан недействительным, а участники вправе повторить процедуру реализации преимущественного права покупки доли с учетом фактической продажной цены доли).
Следует отметить, что продажа третьему лицу доли в ТОО возможна, только при отказе остальных участников ТОО в покупке доли.
Таким образом, мы предполагаем, что возможность выйти из состава ТОО имея землю зависит от остальных участников ТОО.