Часто задаваемые вопросы по Параграф-WWW
  • Как получить доступ к платным документам?

Без регистрации на сайте (без логина и пароля) - через SMS сообщение
С регистрацией на сайте (через логин и пароль)


  • Как пополнить баланс?

Расчетный счет и оплата наличными
Кредитной картой
Интернет-картой ПАРАГРАФ-WWW
Терминалы мгновенной оплаты


Технические требования к работе с online.zakon.kz

Для корректной работы с ИС Параграф-WWW используются браузеры: Microsoft Internet Explorer 11.0 и выше, Opera 12.0 и выше, Mozilla Firefox30.0 и выше, Google Chrome 26.0 и выше, Интернет@Mail.ru, Safari5.0 и выше, Яндекс.Браузер

Примечание: При использовании интернет-браузеров устаревших версий, некоторые окна и кнопки могут отображаться некорректно, а скорость работы с ИС Параграф-WWW может быть существенно снижена.


- Разрешение доступа по https(TLS, SSL) и https на ресурсы *.zakon.kz
- На указанных ресурсах должны быть разрешены javascript
- На указанных ресурсах должны быть разрешены Cookies
- Для работы с видео-материалами необходим доступ к YouTube

Как авторизоваться на online.zakon.kz?

 

Как получить доступ к платным документам без регистрации на сайте (без логина и пароля) - через SMS сообщение?

 

Чтобы получить доступ к платным документам, необходимо:

1. Найдите нужный вам документ.

2. Откройте документ. Документ откроется в демо режиме. Ознакомьтесь с документом. Если вы уверены, что это именно тот документ, который вам нужен, нажмите на ссылку Отправь СМС сообщение:

 

 

3. При нажатии на ссылку - вы увидите информационное окно с информацией об условиях приобретения документа:

 

 

4. Ознакомьтесь с условиями, и произведите отправку СМС сообщения с сотового телефона с текстом, указанным в данном окне на указанный номер.

5. После того, как вы отправите СМС сообщение, у вас с телефона снимется сумма в том размере, который был указан в сообщении (без дополнительных затрат). И вы получите ответное смс, в тексте которого будет прописан ПИН КОД, для доступа к документу. Введите полученный пин код в поле для ввода и нажмите ОК.

6. После ввода пин кода, вы получите ссылку на документ.Нажмите на данную ссылку для получения доступа к тексту документа.

7. Для удобства работы с документом, в "Меню документа" есть все необходимые инструменты. Вы можете сохранить документ, скопировать его в Ворд, распечатать и т.д.

 

Плюс: Нет необходимости в регистрации и пополнении баланса, что существенно ускоряет процесс доступа к документу.

Минус:
Стоимость документа, в сравнении с доступом к этому же документу при использовании логина и пароля, будет выше. Например, документ стоимостью 50 тенге через логин и пароль, для незарегистрированных пользователей, через смс сообщение обойдется в 130 тенге.

Как получить доступ к платным документам с регистрацией на сайте (через логин и пароль)?

 

Чтобы получить доступ к платным документам, необходимо:

1. Зарегистрироваться на online.zakon.kz т.е. получите логин и пароль.

2. Пополните баланс одним из предложенных вариантов.

3. Найдите нужный вам документ.

4. Откройте документ. Документ откроется в демо режиме. Ознакомьтесь с документом. Если вы уверены, что это именно тот документ, который вам нужен, нажмите на ссылку "Получить полный доступ к документу" в конце страницы.

5. При нажатии на ссылку - вы увидите информационное окно, в котором вам нужно перейти на вкладку Доступ. Нажмите на кнопку Я принимаю условия. Открыть документ.

 

 

Для удобства работы с документом, в Меню документа есть все необходимые инструменты, позволяющие сохранить документ, скопировать его в MSWord, распечатать и т.д.


Плюс: Доступ к любому платному документу с сайта.

Минусы:
1. Не всегда есть возможность оперативно пополнить баланс.

2. Предлагаемые варианты оплаты, по каким либо причинам вам недоступны/неудобны/невозможны.

Как пополнить баланс наличным и безналичным расчетом?

 

Доступ к системе Параграф-WWW предоставляется после подписания договора и зачисления на банковский счет компании ТОО ИнфоТех&Сервис суммы в соответствии с выставленным счетом.

Существует два способа доступа к системе Параграф-WWW: покомплектный и подокументный.

 

Чтобы воспользоваться покомплектным доступом, необходимо:

1. Приобрести комплект документов в офисе ТОО ИнфоТех&Сервис на определенный срок (заключить договор).

2. После заключения договора и оплаты Вам, на основании доверенности, предоставят авторизацонные данны (логин и пароль).

3. После авторизации под выданными Вам логином и паролем, Вы получаете полный доступ к документам, входящих в этот комплект.

 

Чтобы воспользоваться подокументным доступом, необходимо:

1. Заключить договор с ТОО ИнфоТех&Сервис и внести на банковский счет компании авансовый платеж.

 

Оплата может производится следующими способами:

- безналичным платежом через расчетный счет;
- наличным расчетом в кассу ТОО ИнфоТех&Сервис

 

3. После заключения договора и внесения оплаты, Вам предоставят авторизационные данные (логин и пароль).

4. После авторизации на online.zakon.kz Вы получаете полный доступ к любым документам, в пределах оплаченной суммы.

 

За получением более полной информации обращайтесь в ТОО ИнфоТех&Сервис или в региональные представительства


Как пополнить баланс кредитной картой?

 

Для пополнения счета используются следующие платежные карты: Visa и MasterCard любого банка.

 

Карты Visa Electron и Cirrus Maestro принимаются к оплате, только если они выпущены в ОАО Казкоммерцбанк.

 

Для пополнения счета кредитной картой, необходимо:

1. Авторизоваться (введите полученный вами логин и пароль в меню Вход для пользователей).

2. В Меню пользователя перейдите по ссылке Мой счет.

3. Нажмите на ссылку Пополнить счет.

4. Выберите вид оплаты Кредитные карты мировых платежных систем.

5. Введите сумму к зачислению и нажмите на кнопку Перейти к оплате.

 

Минимальная сумма к зачислению 500 тенге.

 

6. Введите информацию о вашей платежной карте и нажмите на кнопку Оплатить.

 

По окончанию оплаты на свой электронный адрес вы должны будите получить два письма: одно от ОАО Казкоммерцбанк, о том, что с вашей кредитной карты произведена оплата, а второе письмо от нашей компании, о том, что ваш баланс был пополнен на такую-то сумму.

 

Как пополнить баланс Интернет-картой ПАРАГРАФ-WWW?

 

Для пополнения счета Интернет-картой ПАРАГРАФ-WWW, необходимо:

1. Авторизоваться (введите полученный вами логин и пароль в меню Вход для пользователей).

2. В Меню пользователя перейдите по ссылке Мой счет.

3. Нажмите на ссылку Пополнить счет.

4. Выберите вид оплаты Интернет-карты ПАРАГРАФ-WWW.

5. На обратной стороне карты ПАРАГРАФ-WWW указан номер, внесите его в поле номер карты
На обратной стороне карты сотрите защитное покрытие с PIN-кода карты и внесите его в поле PIN-код карты

6. Нажмите кнопку Активировать карту. Ваш баланс будет пополнен.

 

Интернет-карты ПАРАГРАФ-WWW номиналом 500, 1000 и 5000 единиц можно приобрести по адресу
Как пополнить баланс через терминал мгновенной оплаты?

 

На данный момент пополнить счет ИС Параграф возможно только через терминалы мгновенной оплаты на территории Республики Казахстан, использующие платежную систему КЦМР (Казахстанского Центра Межбанковских Расчетов), терминалы QIWI и терминалы Касса24 подключенные к платежной системе Astana-Plat.

 

Оплата через терминал КЦМР

 

Отличить терминалы КЦМР возможно по логотипу КЦМР в левом верхнем углу монитора!

 

1. Выберите раздел Прочее

2. Выберите оператора Параграф

3. В поле Введите идентификатор указать логин, полученный при регистрации на сайте online.zakon.kz

4. Подтвердите введенный логин

5. Внесите купюру в купюроприемник

6. Заберите чек о произведенной оплате

 

Оплата через терминал Касса 24

 

Отличить терминалы Касса 24 возможно по логотипу:

 

Для пополнения своего счеча через терминал Касса 24:

1. Выберите раздел Прочее

2. Выберите оператора Параграф

3. В поле Номер укажите логин, полученный при регистрации на сайте online.zakon.kz

4. Подтвердите введенный логин

5. Внесите купюру в купюроприемник

6. Заберите чек о произведенной оплате

 

Оплата через терминал QIWI

 

Отличить терминалы QIWI возможно по логотипу:

 

Для пополнения своего счеча через терминал QIWI:

1. Выберите раздел Другие услуги.

2. Выберите оператора ИС ПАРАГРАФ

3. В поле Введите Ваш логин укажите ЛОГИН, полученный при регистрации на сайте online.zakon.kz:

4. Подтвердить введенный ЛОГИН.

5. Внести купюру в купюроприемник.

6. Заберите чек о произведенной оплате.

 

Открытый в браузере файл в формате PDF отображается некорректно - нечитаемыми символами. Если этот файл сохранить на компьютер и открыть программой для просмотра PDF файлов, то файл отображается корректно.


Необходимо обновить версию браузера.

Где можно проибрести Интернет-карты ПАРАГРАФ-WWW?


Интернет-карты ПАРАГРАФ-WWW можно приобрести в г. Алматы, по следующим адресам


Числовая последовательность отображается некорректно - в виде номера телефона для звонка по Skype.




В системе либо в браузере установлено приложение либо надстройка для браузера Skype Click to Call. Приложение либо надстройку необходимо настроить либо отключить

Ошибка авторизации: Сессия занята! либо Логин и\или пароль используются в данный момент.

Причин может быть несколько:
  • Произведена авторизация пользователя, которому известны Ваши авторизационные данные
  • Произведена авторизация (на вашем компьютере) во другом интернет браузере
  • Браузер, которым Вы пользуетесь, настроен таким образом, чтобы после его закрытия удалялись локальные данные (файлы cookie). В том случае, рекомендуем обратиться к Вашему техническому специалисту на предмет отключения этой настройки либо отключить самостоятельно.

    Примечание: В браузере Chrome эта опция находится в настройках: раздел Настройки контента - установите опцию Разрешать сохранение локальных данных.
Как задать вопрос специалисту?

Для того, чтобы задать вопрос специалисту, необходимо:

1. Авторизоваться
2. В личном кабинете:



3. Перейти в раздел "Мои вопросы"