Международный стандарт ISO 9000-2 (ИСО 9000-2)
Стандарты в области административного управления качеством
и обеспечения качества
Часть 2. Общие руководящие указания по применению стандартов
ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003
Второе издание от 1 июня 1997 г.
Регистрационный номер ISO 9000-2:1997
Настоящий стандарт является частью ISO 9000 (ИСО 9000) под общим заглавием "Стандарты в области административного управления качеством и обеспечения качества":
Часть 1. Руководящие указания по выбору и применению
Часть 2. Общие руководящие указания по применению ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003
Часть 3. Руководящие указания по применению ИСО 9001 при разработке, поставке и обслуживании программного обеспечения
Часть 4. Руководство по управлению программой обеспечения общей надежности
1. Область распространения
2. Нормативные ссылки
3. Определения
4. Требования к системе качества
4.1 Ответственность руководства
4.2 Система качества
4.3 Анализ контракта
4.4 Управление проектированием
4.5 Управление документацией и данными
4.6 Закупки
4.7 Управление продукцией, поставляемой потребителем
4.8 Идентификация и прослеживаемость продукции
4.9 Управление процессами
4.10 Контроль и испытания
4.11 Управление контрольным, измерительным и испытательным
оборудованием
4.12 Статус контроля и испытаний
4.13 Управление несоответствующей продукцией
4.14 Корректирующие и предупреждающие действия
4.15 Погрузочно - разгрузочные работы, хранение, упаковка,
консервация и поставка
4.16 Управление регистрацией данных о качестве
4.17 Внутренние аудиторские проверки качества
4.18 Подготовка кадров
4.19 Обслуживание
4.20 Статистические методы
Приложение А. Библиография
Предисловие
Международная организация по стандартизации (ИСО) является мировой федерацией национальных органов по стандартизации (комитеты-члены ИСО). Разработка международных стандартов обычно осуществляется техническими комитетами ИСО. Каждый член ИСО, заинтересованный в предмете, для которого организован технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете. Международные организации, правительственные и неправительственные, связанные с ИСО, также участвуют в разработке. ИСО тесно сотрудничает с Международной электротехнической комиссией (МЭК) по всем вопросам стандартизации в области электротехники.
Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются членам ИСО на голосование. Издание стандарта в качестве международного требует утверждения, по крайней мере, 75%-ми проголосовавших членов ИСО.
Международный стандарт ИСО 9000-2 был подготовлен Подкомитетом ПК 2 "Системы качества", ИСО/ТК 176 "Управление качеством и обеспечение качества".
