Постановление Правления Национального банка Украины от 2 сентября 2022 года № 198
Об утверждении Положения об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых, платежных и ограниченных платежных услуг, требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности
(с изменениями и дополнениями по состоянию на 08.07.2025 г.)
Согласно статьям 7, 15, 19, 55, 56 Закона Украины «О Национальном банке Украины», статей 4, 54-56, 66, 67, 73 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», статей 11, 12, 19-21, 42 Закона Украины «О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг», статей 5, 26 Закона Украины «О потребительском кредитовании», статей 77, 78, 81 Закона Украины «О платежных услугах», с целью осуществления надзора за соблюдением поставщиками финансовых услуг (включая финансовые платежные услуги), поставщиками ограниченных платежных услуг и коллекторскими компаниями Украины, государственное регулирование которых осуществляется Национальным банком Украины требований законодательства Украины о защите прав потребителей ограниченных финансовых и платежных услуг, требований к взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности Правления Национального банка Украины ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Положение об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых, платежных и ограниченных платежных услуг, требований к взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности, которое прилагается.
2. Утратил силу.
3. Признать утратившими силу:
1) постановление Правления Национального банка Украины от 09 февраля 2021 года № 15 «Об утверждении Положения об осуществлении Национальным банком надзора за соблюдением банками законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг»;
2) пункт 1 постановления Правления Национального банка Украины от 16 июня 2021 года № 52 «Об утверждении Положения об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением участниками рынка финансовых услуг, законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг»;
3) постановление Правления Национального банка Украины от 09 июля 2021 года № 76 «Об утверждении Положения об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности (требований относительно этического поведения)».
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Председателя Национального банка Украины Кирилла Шевченко.
5. Постановление вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
Утверждено
постановлением Правления
Национального банка Украины
от 02 сентября 2022 года № 198
(в редакции постановления Правления
Национального банка Украины
