Рекомендация Коллегии Евразийской экономической комиссии от 11 мая 2023 года № 10
Об общих подходах к защите прав потребителей в электронной торговле
(г. Москва)
Коллегия Евразийской экономической комиссии в соответствии с пунктом 4.12.4 Стратегических направлений развития евразийской экономической интеграции до 2025 года, утвержденных Решением Высшего Евразийского экономического совета от 11 декабря 2020 г. № 12, и пунктом 6 плана мероприятий по реализации Программы совместных действий государств – членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей (приложение к Программе, утвержденной распоряжением Евразийского межправительственного совета от 21 июня 2022 г. № 12),
принимая во внимание, что права потребителей и их защита гарантируются законодательством государств – членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей, а также Договором о Евразийском экономическом союзе от 29 мая 2014 года,
рекомендует государствам – членам Евразийского экономического союза (далее – Союз) с даты опубликования настоящей Рекомендации на официальном сайте Союза при разработке нормативных правовых актов, регулирующих вопросы защиты прав потребителей, учитывать общие подходы к защите прав потребителей в электронной торговле, размещенные на официальном сайте Союза по адресу: https://eec.eaeunion.org/upload/files/depsanmer/zpp_e-сommerce.pdf.
| Председатель Коллегии Евразийской экономической комиссии | М. Мясникович |
ОБЩИЕ ПОДХОДЫ
к защите прав потребителей в электронной торговле
1. Настоящий документ разработан в целях сближения законодательства государств - членов Евразийского экономического союза (далее соответственно - государства-члены, Союз) в части защиты прав потребителей при реализации товаров (работ, услуг), предназначенных для личных (бытовых) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, посредством электронной торговли.
2. Для целей настоящего документа используются понятия, которые означают следующее:
«интернет-магазин» - информационный ресурс, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет) и позволяющий заключить с потребителем договор купли-продажи товаров (договор на выполнение работ, оказание услуг), на основании ознакомления потребителя с предложенным на нем продавцом (исполнителем, изготовителем) описанием товара (работы, услуги), его стоимости, способах и условиях выполнения договора, оплаты и доставки;
«оператор электронной торговой площадки» - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, иное физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую и (или) профессиональную деятельность в соответствии с законодательством государства-члена, являющееся владельцем электронной торговой площадки и (или) осуществляющий управление ею;
