Приказ Министерства социальной политики Украины от 5 декабря 2018 года № 1825
Об утверждении Изменений к Инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в Министерстве социальной политики Украины
Согласно пункту 8 Положения о Министерстве социальной политики Украины, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 17 июня 2015 № 423 (с изменениями), с целью совершенствования работы с обращениями граждан и организации личного приема граждан в аппарате Министерства социальной политики Украины ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Изменения в Инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в Министерстве социальной политики Украины, утвержденной приказом Министерства социальной политики Украины от 15 марта 2012 № 139, зарегистрированной в Министерстве юстиции Украины 23 марта 2012 года по № 438/20751, которые прилагаются.
2. Управлению обращений граждан и контроля исполнения (С. Гацанюк) обеспечить представление настоящего приказа в установленном порядке на государственную регистрацию в Министерство юстиции Украины.
3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на государственного секретаря В. Иванкевича.
4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Утвержден
приказом Министерства
социальной политики Украины
5 декабря 2018 года № 1825
Изменения
к Инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в Министерстве социальной политики Украины
1. В разделе I:
пункт 1.5 изложить в следующей редакции:
«1.5. Рассмотрение предложений (замечаний), заявлений и жалоб граждан проводится в соответствии с статей 14-16 Закона Украины «Об обращениях граждан» и части пятой статьи 53 Закона Украины «О предотвращении коррупции».»;
пункт 1.7 изложить в следующей редакции:
«1.7. Надлежащую организацию и состояние делопроизводства по обращениям граждан в Министерстве обеспечивает государственный секретарь.».
2. В разделе II:
абзац четвертыйпункта 2.1 изложить в следующей редакции:
«Письменное обращение направляется по почте. Также письменное обращение может быть направлено в электронном виде с использованием сети Интернет (электронное обращение). Такие обращения направляются путем заполнения соответствующей электронной формы на официальном сайте Минсоцполитики в разделе «Обращения граждан» или средствами электронной связи на электронный адрес zvernennya@mlsp.gov.ua.»;
абзац первыйпункта 2.3 после слов «рассмотрению не подлежит» дополнить словами и цифрами «(кроме анонимных обращений, поступивших в соответствии с требованиями статьи 53 Закона Украины «О предотвращении коррупции»)»;
пункт 2.4 изложить в следующей редакции:
«2.4. Регистрация обращений граждан в Министерстве осуществляется с целью обеспечения их учета и контроля за их рассмотрением.
Регистрация обращений граждан в Министерстве производится с помощью Системы электронного документооборота (далее - СЭД), что обеспечивает формирование банка регистрационных данных обращений граждан и соответствующих сопроводительных документов.»;
