Постановление Правления Национального банка Украины от 27 декабря 2023 года № 193
Об утверждении Положения о применении Национальным банком Украины мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг
В соответствии со статьями 7, 15, 17, 56 Закона Украины «О Национальном банке Украины», статьи 28, пункта 30 раздела VII Закона Украины «О финансовых услугах и финансовых компаниях», статей 5, 26, 28 Закона Украины «О потребительском кредитовании», с целью урегулирования порядка применения мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг в части установленных законодательством Украины требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности (требований по этическому поведению) Правление Национального банка Украины ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Положение о применении Национальным банком Украины мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг, которое прилагается.
2. Признать утратившими силу:
1) постановление Правления Национального банка Украины от 09 июля 2021 года № 78 «Об утверждении Положения о применении Национальным банком Украины мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг»;
2) постановление Правления Национального банка Украины от 21 января 2022 года № 6 «О внесении изменений в Положение о применении Национальным банком Украины мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг»;
3) пункт 2 Постановления Правления Национального банка Украины от 14 октября 2022 года № 220 «Об утверждении Положения об организации, проведении и оформлении результатов инспекционных проверок коллекторских компаний и внесении изменений в Положение о применении Национальным банком Украины мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг».
3. Департаменту методологии регулирования деятельности небанковских финансовых учреждений (Сергей Савчук) довести до сведения коллекторских компаний информацию о принятии настоящего постановления.
4. Постановление вступает в силу с 1 января 2024 года.
Утверждено
постановлением Правления
Национального банка Украины
от 27 декабря 2023 года № 193
Положение
о применении Национальным банком Украины мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг
I. Общие положения
