СТ РК 3956-2023
Туризм и связанные с ним услуги
Туристские услуги, предоставляемые на особо охраняемых природных территориях
Требования
(ISO 18065:2015(Е) Tourism and related services - Tourist services for public use
provided by Natural Protected Areas Authorities - Requirements, NEQ)
Содержание
Введение
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Доступность для посетителей
4.1 Общие положения
4.2 Управление природоохранной организацией
4.3 Влияние генерального плана развития инфраструктуры
4.4 Персонал
5. Предоставление услуг
5.1 Доступ, прием посетителей и информация для них
5.2 Информация
5.3 Экологическое просвещение и воспитание
5.4 Бронирование
5.5 Рассмотрение жалоб и претензий посетителей
6. Сооружения, здания и помещения
6.1 Общие требования
6.2 Информационный пункт (визит-центр) для посетителей
6.3 Маршруты
6.4 Смотровая площадка
6.5 Зоны отдыха
6.6 Площадки для кемпингов
6.7 Укрытия
6.8 Обучающие мероприятия на природе (живые уроки)
7. Аутсорсинг
8. Безопасность услуг
9. Обращение с отходами, уборка и техническое обслуживание
Приложение А (информационное) Доступность услуг и объектов для посетителей
Библиография
Введение
Туризм является важным элементом культуры современного общества. Охраняемые территории привлекают множество посетителей для досуга на открытом воздухе в естественной природной среде.
Среди целей создания особо охраняемых природных территорий важное значение имеют экологический туризм и рекреация.
Особо охраняемые природные территории - участки земель, водных объектов и воздушного пространства над ними и природными комплексами и объектами государственного природно-заповедного фонда, для которых установлен режим особой охраны.
Особо охраняемые природные территории создаются для сохранения и восстановления объектов государственного природно-заповедного фонда и биологического разнообразия определенной территории для эстетического наслаждения настоящего и будущего поколений. Инициатива создания охраняемых территорий исходит главным образом от правительства.
Особо охраняемые природные территории и объекты государственного природно-заповедного фонда, представляют особую экологическую, научную, историко-культурную и рекреационную ценность, а также являются компонентом национальной, региональной и мировой экологической сети.
Пересмотр стандарта СТ РК ISO 18065-2017 «Туризм и связанные с ним услуги. Туристские услуги для общественного пользования, предоставляемые администрацией природоохранных территорий. Требования» (ISO 18065:2015(E) Tourism and related services - Tourist services for public use provided by Natural Protected Areas Authorities - Requirements, IDT), обусловлен необходимостью приведения в соответствие с нормами Закона Республики Казахстан «Об особо охраняемых природных территориях» и Закона Республики Казахстан от 13 июня 2001 года № 211-II «О туристской деятельности в Республике Казахстан», других нормативно-правовых актов в области туризма.
1. Область применения
