СТ РК 3153-2018
Менеджмент знаний
Менеджмент знаний в области инжиниринга
Часть 1. Общие положения, принципы и понятия
Введение
1. Область применения
2. Основы менеджмента знаний
3. Основные элементы менеджмента знаний в области инжиниринга
4. Внедрение и функционирование менеджмента знаний
Библиография
Введение
Короткие циклы инноваций, повышающие интернационализацию и обостряющие проблему передачи опыта между сотрудниками (в том числе по причине старения персонала), заставляют повсеместно использовать новые методики работы с таким конкурентным фактором, как «знания». В особенности это относится к инженерным дисциплинам, в которых наиболее заметно как быстро ноу-хау утрачивают свою актуальность, поэтому интеграция менеджмента знаний (далее - МЗ) в процессы, создающие добавленную стоимость, является абсолютно необходимой.
Современные средства коммуникации позволяют оперативно проводить исследования в мировом информационном поле, однако, оценивать их качество и надежность становится все труднее. Концепции МЗ также необходимы для предотвращения «информационной перегрузки» сотрудников.
Менеджмент знаний в организации не должен восприниматься как вопрос только использования соответствующих программных средств, так как необходимая для него IT-инфраструктура является лишь одним из множества аспектов. Часто управление требуется в других областях, например в области разработки соответствующей бизнес-культуры, мотивации сотрудников к решению проблем в области МЗ, а также демонстрации преимуществ МЗ на всех уровнях компании.
1. Область применения
В настоящем стандарте содержатся рекомендации, позволяющие облегчить работу тем, кто ответственен за разработку, внедрение и функционирование менеджмента знаний в области инжиниринга. Стандарт разработан специалистами-практиками различных инженерных областей, и поэтому предлагает ориентированное на практику ознакомление с основными проблемами менеджмента знаний, с которыми ответственные за него сотрудники могут столкнуться в своих организациях. Кроме того, в настоящем стандарте описан общий подход к решению данных проблем.
Информация, содержащаяся в настоящем стандарте, представлена в минимальном объеме, необходимом для успешного внедрения системы менеджмента знаний, поэтому, например, ниже приводится лишь одно определение менеджмента знаний, а для дальнейшего обсуждения следует ознакомиться с дополнительной литературой или другими стандартами по менеджменту знаний.
Настоящий стандарт акцентирует внимание на следующие основные вопросы:
- какие типичные проблемы должны решаться с помощью МЗ;
- какой подход к МЗ может стать оптимальным на практике;
- что необходимо предусматривать в проектах по МЗ;
- какие вопросы должны обсуждаться при подготовке к подобным проектам? Настоящий стандарт изложен в форме краткого руководства, он может легко усваиваться и рассматриваться инженерами как дополнение к существующей литературе, посвященной менеджменту знаний.
