Приказ Министра юстиции Республики Казахстан от 28 июня 2016 года № 505
О внесении изменения в приказ Министра юстиции Республики Казахстан от 23 февраля 2015 года № 104 «Об интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан»
См. приказ Министра юстиции РК от 24 апреля 2017 года № 454
Руководствуясь подпунктом 3) пункта 2 статьи 7 Закона Республики Казахстан «Об органах юстиции», ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести в приказ Министра юстиции Республики Казахстан от 23 февраля 2015 года № 104 «Об интернет-ресурсе Министерства юстиции Республики Казахстан», следующие изменения:
Инструкцию по рассмотрению обращений, поступающих на интернет-ресурс Министерства юстиции и блог-платформу Министра юстиции Республики Казахстан, утвержденную указанным приказом изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу.
2. Настоящий приказ вводится в действие со дня подписания.
Утверждена
приказом Министра юстиции
Республики Казахстан
от 28 июня 2016 года № 505
Инструкция
по рассмотрению обращений, поступающих на интернет-ресурс
Министерства юстиции и блог-платформу Министра юстиции
Республики Казахстан
1. Настоящая Инструкция разработана в целях детализации и координации деятельности структурных, территориальных подразделений и подведомственных организаций (далее - подразделения Министерства) по рассмотрению обращений, поступающих на блог-платформу Министра юстиции Республики Казахстан (далее - блог Министра) и сервис «Вопрос-Ответ» интернет-ресурса Министерства юстиции Республики Казахстан (далее - интернет-ресурс Министерства).
2. Ежедневно до 16.00 часов Управление по связям с общественностью и развития государственного языка Департамента мониторинга государственных услуг и внутреннего администрирования (далее - УСОРГЯ) осуществляет выгрузку обращений, поступающих на блог Министра, Управление мониторинга исполнительской дисциплины Департамента мониторинга государственных услуг и внутреннего администрирования (далее - УМИД) осуществляет распределение обращений, поступающих на интернет-ресурс Министерства.
В случае поступления двух или более идентичных обращений производится выгрузка и обработка только одного из них, остальные подлежат отклонению с указанием причины.
3. УМИД определяет ответственных структурных подразделений по рассмотрению обращений, поступивших на интернет-ресурс Министерства, и ставит на контроль в системе учета.
Поставленные на контроль обращения до 17.00 часов этого же дня (дня постановки на контроль) УМИД направляет на исполнение посредством служебной электронной почты;
жалобы на сотрудников территориальных органов юстиции в Департаменты юстиции областей, гг.Астаны и Алматы;
вопросы, не входящие в компетенцию Министерства юстиции РК, в Правовую информационную службу (далее - ПИС) (surak@rkao.kz);
