СТ РК 1784-2019
Мобильная телекоммуникационная связь
Параметры и показатели качества услуг сотовой связи
Общие положения
Содержание
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Сокращения
5. Показатели качества основных услуг
6. Технология передачи голоса по сетям LTE
7. Аспекты качества услуг передачи голоса по сетям LTE
8. Надлежащие индикаторы и целевые показатели качества
9. Программы и методы проведения испытаний показателей качества услуг СС
10. Метод проведения испытаний показателей качества
Приложение А (обязательное) Формы учета параметров качества, заполняемые оператором СС
Приложение Б (обязательное) Протокол результатов контрольных вызовов, проводимых с испытательной абонентской мобильной станции
Приложение В (обязательное) Форма протокола испытаний показателей качества услуг сотовой связи
Приложение Г (обязательное) Расчет технических показателей качества
Приложение Д (информационное) Взаимосвязь потребительских свойств услуги, технических показателей качества услуги и показателей качества работы сети
Приложение Е (информационное) Спецификация услуги
Введение
Целью разработки настоящего стандарта является:
- создание общедоступных перечней показателей качества услуг сотовой связи, по которым потребитель может сравнивать качество аналогичных услуг, оказываемых разными операторами сотовой связи;
- создание уверенности у пользователей услуг сотовой связи и других заинтересованных сторон в возможности операторов сотовой связи обеспечивать стабильность уровня качества услуг сотовой связи в соответствии с установленными нормативными требованиями;
- повышение качества оказываемых услуг сотовой связи;
- дальнейшая либерализация рынка услуг телекоммуникаций в Республике Казахстан.
1. Область применения
Настоящий стандарт устанавливает требования параметров и показателей качества услуг сотовой связи, предоставляемых операторами сотовой связи, содержит нормы и методы их испытаний.
2. Нормативные ссылки
Для применения настоящего стандарта (документа) необходимы следующие документы по стандартизации:
СТ РК ISO 9000-2017 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов и классификаторов по периодически издаваемому информационному каталогу «Документы по стандартизации» по состоянию на текущий год и соответствующим периодически издаваемым информационным каталогам, опубликованным в текущем году. Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться замененным (измененным) документом. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.
3. Термины и определения
В настоящем стандарте применяются термины по СТ РК ISO 9000, а также следующие термины с соответствующими определениями:
