ИСО 10005
административное управление качеством
Руководящие указания по программам
качества
Содержание
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Определения
4 Подготовка, анализ, принятие и пересмотр программы качества
5 Содержание программы качества
Приложение А (информативное) Упрощенные примеры форм для представления программ качества
Приложение В (информативное) Библиография
ВВЕДЕНИЕ
Настоящий международный стандарт был подготовлен с целью обеспечения механизма, который бы связал общие требования к элементам системы качества с конкретными требованиями к определенной продукции, проекту или контракту. Положения настоящего стандарта следует считать рекомендательными; они не являются требования.
Программа качества может быть использована в рамках организации для того, чтобы гарантировать, что конкретные требования к качеству должным образом планируются и адресуются определенной продукции во время производства. Программа качества может быть использована для указания конкретного случая применения системы качества к данному проекту разработки, касающемуся либо продукции, поставляемой на рынок, либо оборудования, используемого на самом предприятии. Программа качества также может быть использована поставщиком в контрактной ситуации, чтобы продемонстрировать заказчику, каким образом будут выполнены конкретные требования к качеству, содержащиеся в данном контракте. Во многих случаях для разработки программы качества может быть полезным получение входных данных заказчика.
Программа качества должна быть совместима с другими программами, которые могут быть разработаны.
1 Область применения
1.1 Настоящий международный стандарт содержит руководящие указания, которые должны помочь поставщикам при подготовке, анализе, принятии и пересмотре программ качества.
Он предназначен для использования в двух ситуациях:
а) как методическое указание для организации поставщика при выполнении требований стандартов ИСО 9001, ИСО 9002 или ИСО 9003 относительно подготовки программы качества;
или
b) как методическое указание для организации поставщика при подготовке программы качества, если поставщик не имеет системы качества.
В обеих ситуациях программа качества дополняет общую документацию системы качества поставщика и не должна дублировать ее. Для удобства в ситуациях типа b) в стандарт включены положения, рассматриваемые в общих требованиях ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003.
Программы качества обеспечивают механизм привязки конкретных требований, касающихся продукции, проекта или контракта, к существующим общим процедурам системы качества. Программы не требуют разработки исчерпывающего набора процедур или инструкций помимо тех, которые уже существуют, хотя некоторые дополнительные документированные процедуры могут понадобиться.
