СТ РК ИСО/ТО 10013-2008
Руководящие указания по документированию
системы менеджмента качества
ISO/TR 10013-2001
Guidelines for quality management system documentation (IDT)
Содержание
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Документация системы менеджмента качества
5 Процесс подготовки документов системы менеджмента качества
6 Процесс одобрения, выпуска и управления документацией системы менеджмента качества
Приложение А. Типовая структура документации системы менеджмента качества
Приложение В. Пример структуры текста рабочих инструкций
Библиография
Введение
Семейство стандартов ИСО 9000 требует документирования системы менеджмента качества организации.
Настоящий Стандарт способствует принятию процессного подхода при разработке и функционировании системы менеджмента качества и улучшению ее результативности.
Для результативного функционирования организация должна идентифицировать многочисленные взаимосвязанные виды деятельности и управлять ими. Любая деятельность организации, основанная на использований ресурсов и предполагающая управление с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться, как процесс. Как правило, выход одного процесса непосредственно образует вход следующего.
Применение в рамках организации системы процессов, предусматривающей их идентификацию и взаимодействие, а также управление ими, может рассматриваться, как «процессный подход».
Преимуществом процессного подхода является постоянный контроль, который он обеспечивает в рамках взаимосвязи процессов в системе процессов, а также их комбинации и взаимодействие.
При документировании системы менеджмента качества каждая организация свободна в выборе количества и состава документов, которые ей необходимы для того, чтобы продемонстрировать результативное планирование, функционирование, управление и постоянное улучшение системы менеджмента качества и ее процессов.
Документация системы менеджмента качества может распространяться на всю деятельность организации или на отдельные аспекты этой деятельности, например, на конкретные требования, зависящие от вида продукции, характера процессов, условий контракта, регламентов, установленных государством или самой организацией.
Важно, чтобы требования и содержание документации системы менеджмента качества соответствовали стандартам по качеству, требования которых они намерены удовлетворять.
Руководящие указания настоящего Стандарта предназначены для применения организациями при документировании системы менеджмента качества и не могут быть использованы, как требования в праворегулирующей практике, в контрактных целях, или в целях сертификации/регистрации.
