СТ РК 34.031-2010
Информационные технологии
Комплекс стандартов на автоматизированные системы
Автоматизированные системы расчетов - Биллинговые системы
Общие технические требования
Содержание
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины, определения, обозначения и сокращения
4. Общие требования
5. Функциональные требования
6. Требование к видам обеспечения
7. Требования к надёжности АСР
8. Требования к безопасности АСР
9. Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию и поддержке
10. Требования по эргономике и технической эстетике
11. Информационная безопасность
12. Требования по сохранности информации при авариях
13. Требования к диагностике
14. Требования устойчивости к внешним воздействующим факторам
15. Требования по патентной чистоте
16. Порядок контроля и приемки
17. Требования к комплектности
18. Требования к документированию
19. Требования к маркировке и упаковке
20. Требования к транспортировке и хранению
Библиография
Введение
В настоящее время в Республике Казахстан нет единых нормативных документов, регулирующих вопросы разработки, внедрения и эксплуатации биллинговых систем. Поэтому имеется острая необходимость в разработке и утверждении настоящего государственного стандарта.
Понятия «биллинговая система» и «автоматизированная система расчетов» являются синонимами. Это обусловило отнести настоящего стандарта к подотрасли «Комплекс стандартов на автоматизированные системы» отрасли «Информационные технологии».
Биллинговая система представляют собой аппаратно-программный комплекс, предназначенный для решения следующих задач:
а) обеспечение автоматизации расчетов с клиентами за любые виды оказываемых им или заказываемых ими услуг связи в любом сочетании, за исключением услуг связи, оказываемых с использованием таксофонов, услуг телеграфной связи и услуг почтовой связи;
б) информационная поддержка проведения взаиморасчетов между различными телекоммуникационными операторами;
в) осуществление справочно-информационное обслуживание клиентов по вопросам объема и номенклатуры оказанных услуг связи и их оплаты;
г) формирование статистической отчетности и аналитической информации по оказанным услугам связи, произведенной по ним оплате, финансовому состоянию лицевых счетов абонентов для оперативного и обоснованного принятия решений в части, касающейся управления телекоммуникационных операторов.
Биллинговая система может включать функции обслуживания ромеров, складского учета, управления коммутатором, финансового контроля, автоинформирования, работы с претензиями клиентов и т.д.
В базе данных биллинговой системы должны храниться:
а) нормативы, тарифы и информация об услугах;
б) данные о клиентах;
в) данные о заключенных контрактах с абонентами и сторонними поставщиками услуг связи;
г) стоимости передачи информации по разным каналам и направлениям (с учетом дилерских цен на оказываемые услуги связи);
д) история платежей.
