СТ РК 3015-2017
Бытовое обслуживание населения
Термины и определения
1. Область применения
2. Термины и определения
Общие понятия
Алфавитный указатель терминов
1. Область применения
Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области бытового обслуживания населения.
Термины, установленные настоящим стандартом, являются общими и предназначены для применения всеми организациями независимо от их вида, размера, мощности и оказываемых услуг.
Термины, установленные настоящим стандартом, рекомендуются для применения во всех видах документов в области бытового обслуживания, входящих в сферу действия работ по стандартизации и/или использующих результаты данных работ.
2. Термины и определения
Общие понятия
| 2.1 Бытовое обслуживание населения: отрасль экономики, состоящая из предприятий различных организационно-правовых форм собственности и индивидуальных предпринимателей, занимающихся оказанием бытовых услуг (выполнением работ). Примечание - Отрасль бытового обслуживания включает инфраструктурные предприятия (научные, методические, учебные, координирующие и др.). | kz: Халыққа тұрмыстық қызмет көрсету |
| 2.2 Бытовая услуга: услуга, связанная с удовлетворением конкретной бытовой потребности индивидуального клиента (заказчика) или группы клиентов. Примечания 1 Бытовая услуга может оказываться на базе исполнителя (например, услуги бань), на базе заказчика (например, клининговые услуги), а также как на базе заказчика, так и на базе исполнителя (например, ремонт радиоэлектронной аппаратуры). 2 Индивидуальным клиентом считается юридическое лицо для некоторых бытовых услуг (например, для клининговых услуг, услуг прачечных, услуг химчистки и др.). | kz: Тұрмыстық қызмет көрсету |
| 2.3 Результат бытовой услуги: результат деятельности исполнителя бытовой услуги, направленный на удовлетворение потребности индивидуального клиента или группы клиентов. | kz: Тұрмыстық қызмет көрсету нәтижесі |
| 2.4 Бытовая услуга производственная: услуга по созданию и/или восстановлению потребительской стоимости изделий, используемых в быту (изготовление новых, восстановление и обновление бывших в употреблении). | kz: Тұрмыстық өндірістік қызмет көрсету |
| 2.5 Бытовая услуга непроизводственная: услуга, связанная с деятельностью, направленной на совершенствование образа жизни конкретного клиента или группы клиентов, частично связанная с изменением материальной составляющей. Примечание - Бытовую непроизводственную услугу называют социально-культурной. | kz: Тұрмыстық өндірістік емес қызмет көрсету |
