ГОСТ ISO/IEC 17020-2013
Оценка соответствия
Требования к работе различных типов органов, проводящих инспекции
(ISO/IEC 17020:2012, IDT)
Conformity assessment
Requirements for the operation of various types of bodies performing inspection
Содержание
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Общие требования
4.1 Беспристрастность и независимость
4.2 Конфиденциальность
5. Требования к структуре
5.1 Административные требования
5.2 Организация и менеджмент
6. Требования к ресурсам
6.1 Персонал
6.2 Средства поддержки и оборудование
6.3 Заключение договора субподряда
7. Требования к процессу
7.1 Методы и процедуры проведения инспекции
7.2 Обращение с объектами инспекции и образцами
7.3 Инспекционные записи
7.4 Отчеты и свидетельства инспекции
7.5 Жалобы и апелляции
7.6 Процесс рассмотрения жалоб и апелляций
8. Требования к системе менеджмента
8.1 Варианты
8.2 Документация системы менеджмента (вариант А)
8.3 Управление документами (вариант А)
8.4 Управление записями (вариант А)
8.5 Анализ со стороны руководства
8.6 Внутренние аудиты (вариант А)
8.7 Корректирующие действия (вариант А)
8.8 Предупреждающие действия (вариант А)
Приложение А (обязательное). Требования к независимости для инспекционных органов
Приложение В (справочное). Дополнительные элементы отчетов и свидетельств инспекции
Библиография
Введение
Настоящий стандарт подготовлен с целью укрепления доверия к деятельности органов, проводящих инспекции (далее - инспекционные органы).
Инспекционные органы осуществляют оценки от имени частных лиц, своих головных организаций или органов власти с целью предоставления им информации относительно соответствия объектов инспекции регламентам, стандартам, техническим условиям, инспекционным схемам или контрактам. Параметры инспекции включают вопросы количества, качества, безопасности, пригодности для конкретных целей и обеспечения постоянной безопасности установок или систем в процессе эксплуатации. Общие требования, которым должны соответствовать эти органы, для того чтобы их услуги были приняты заказчиками и органами надзора, приведены в настоящем стандарте.
Настоящий стандарт рассматривает функции инспекционных органов, работа которых может включать проверку материалов, продукции, оборудования, организаций, процессов, рабочих методик или услуг, определение их соответствия требованиям и составление последующего отчета о результатах деятельности для клиентов, а когда требуется - органов власти. Инспекция может касаться всех этапов жизненного цикла вышеперечисленных элементов, включая этап проектирования. Такие работы требуют проявления достаточно высокой профессиональной компетентности при проведении инспекции, в частности при оценке соответствия общим требованиям.
Настоящий стандарт может быть использован в качестве перечня требований для аккредитации, экспертной (паритетной) оценки или других видов оценки.
Данный комплекс требований может быть интерпретирован согласно области применения.
