Постановление Правления Национального банка Украины от 28 ноября 2019 года № 141
Об утверждении Положения об информационном обеспечении банками клиентов по банковским и другим финансовым услугам
(с изменениями и дополнениями по состоянию на 14.03.2024 г.)
Согласно статьям 7, 15 и 56 Закона Украины «О Национальном банке Украины», статей 54, 55 и части второй статьи 56 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», с целью информирования банками клиентов - физических лиц по банковским и других финансовых услуг правление Национального банка Украины ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Положение об информационном обеспечении банками клиентов по банковским и других финансовых услуг (далее - Положение), которая прилагается.
2. Исключен.
3. Управлению защиты прав потребителей финансовых услуг (Ольга Лобайчук) после официального опубликования довести до сведения банков Украины информацию о принятии этого постановления.
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на Председателя Национального банка Украины Якова Смолия.
5. Постановление вступает в силу с 1 сентября 2020.
Утверждено
постановлением Правления
Национального банка Украины
28 ноября 2019 года № 141
Положение
об информационном обеспечении банками клиентов по банковским и других финансовых услуг
I. Общие положения
1. Настоящее Положение разработано в соответствии с требованиями Законов Украины «О банках и банковской деятельности», «О Национальном банке Украины», «О потребительском кредитовании», «О рекламе», «О финансовых услугах и финансовых компаниях», «О платежных услугах».
2. Настоящее Положение определяет требования к банкам по информационному обеспечению клиентов - физических лиц (далее - информирование клиента) об условиях и порядке предоставления банками банковских и других финансовых услуг, включая финансовые платежные услуги, государственное регулирование рынка которых осуществляется Национальным банком Украины (далее - банковская услуга), путем размещения информации о банковских услугах на всех своих сайтах банка (далее - собственный вебсайт банка), распространение рекламы, а также информирование при использовании банковскими услугами.
Требования настоящего Положения не распространяются на информирование клиентов - субъектов предпринимательской деятельности, лиц, проводящих независимую профессиональную деятельность, и юридических лиц.
3. Термины, используемые в настоящем Положении, используются в следующих значениях:
1) информирование клиента - информирование банком клиента об условиях и порядке предоставления банком банковских услуг (включая пакет банковских услуг), а также предоставление другой информации, определенной настоящим Положением и внутренними документами банка, путем размещения такой информации на собственном веб-сайте банка, распространение рекламы, а также предоставление информации при использовании банковскими услугами;
